最近5月15日,微信、微博等社交平台上流传着一位中年妇女指责广州某餐厅偷酒的多段视频。有网友爆料事件是婚宴,服务员把酒倒进茶壶拿走了。今天凌晨,广州酒家集团官方微博和官方微信发布回应称,视频是5月13日发送的。广州酒家集团对此高度重视,成立调查组对此次事件进行彻底调查。
广州餐饮集团:成立调查组进行彻底调查
今天凌晨,广州酒家集团在官方微博和微信上做了解释。根据解释,5月13日,一位消费者在网上发了一段“白云餐厅个别员工行为不当”的视频。广州酒家集团对此高度重视,已成立调查组对此事件进行彻底调查。
“对于给消费者造成的不愉快,我们深表歉意。事发后,店长以顾客利益为重,向顾客道歉并妥善处理。目前,他已经获得了客户的理解。”根据解释,“广州酒家对于员工的行为规范一直有着严格的管理制度。在此事件被查出后,我们将根据管理制度对相关责任人进行处理,同时,我们将采取警告措施,加强对员工的培训和教育,防止此类事件再次发生,维护消费者的权益。我们亦特别感谢消费者、传媒及社会人士对广州食肆的监管。」
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