海口美兰机场海口美兰机场成中国内地首家五星级机场全球共8家

2017年4月7日，海口美兰国际机场正式通过航空空行业权威评估机构、全球航空空公司、机场服务研究机构SKYTRAX的评估，荣获“SKYTRAX五星机场”荣誉称号。这标志着美兰机场成为世界第八，中国第二，内地首个SKYTRAX五星级机场。

SKYTRAX是一家具有悠久历史的国际权威航空空运输研究认证机构，总部位于英国伦敦。该机构对航空空产品和服务的研究和选择，因其广泛的权威性和可信度而被称为民航的“奥斯卡”。SKYTRAX最佳机场和全球五星级机场荣誉的年度评选代表了服务创新和服务质量的世界领先水平，备受业界关注。

海口美兰机场董事长王镇介绍说，美兰机场于2010年开始星级评定工作，并于2011年12月荣获“天合联盟四星级机场”称号。2012年5月，美兰机场开始深入研究全球“SKYTRAX五星级机场”的特色，重点研究国际化、高品质、服务一致等核心要素。

五星的建立使美兰机场的服务精益求精，运营质量逐步提高。在对ACI的评价中，美兰机场的值机、等待安检、行李领取、出入境旅客通关效率等服务指标表现良好，位列全球前三；客户满意度得分从3.76分上升到4.98分。

海口美兰机场吉祥物阿美艾伦

SKYTRAX董事长Edward表示，SKYTRAX对美兰机场的审核持续多年，见证了旅客在机场整个流程体验细节的细微变化，在值机、安检、海关等方面实现了最佳服务。

目前，美兰机场机场占地面积88.1万平方米，拥有78个停车位，238条航线。2016年，旅客吞吐量1880万人次，在mainland China机场中排名第18位。如今，美兰机场不仅拥有最好的VIP休息室、便捷舒适的西指廊航站楼，更有轻松愉悦的候机厅。整个机场绿化覆盖率高达99.6%。乘客可以在“中国第一生态园机场”176万平方米的绿地内欣赏200多种植物。

王镇表示，在获得“天铁五星机场”称号后，美兰机场将继续以旅客需求为基本出发点，不断改善飞行环境，提高服务质量，注重服务细节和质量，努力为旅客提供更好的飞行环境。同时，美兰机场还将抓住打造“海上强国”和“一带一路”的战略机遇，努力打造依托大陆、面向东南亚的区域枢纽机场，进一步完善航线网络，力争2017年客运量突破2000万人次。

按照航空空圈来看，拥有美兰机场的海航集团旗下的海南航空空，也被SKYTRAX评为“五星级航空空”，是目前全球八家五星级航空空公司之一，自2011年以来连续六年获得此殊荣。

根据SKYTRAX发布的官方信息，目前有8个SKYTRAX五星级机场，分别是东京羽田国际机场(日本)、新加坡樟宜机场(新加坡)、首尔仁川国际机场(韩国)、慕尼黑国际机场(德国)、香港国际机场(中国)、哈马德国际机场(卡塔尔)、名古屋中央国际机场(日本)和海口美兰国际机场(中国)，其中名古屋中央机场和