淘宝小卖家 2019年淘宝小卖家的生存之道

淘宝店对于创业者来说可以算是低门槛高收入了。很多五六年前开店的人现在都赚了不少钱。不过这次和以往不一样，淘宝已经过了当年的分红期。已经不是淘宝了，只要把货放在上面就能卖的很好。

随着淘宝双十一的销售数据年年刷新。很多不了解淘宝的朋友会觉得，开淘宝店，一定会赚钱。其他朋友会认为我朋友前几年赚了很多钱，我也想在淘宝上赚一桶金，于是不假思索地投身淘宝。

所以有很多小卖家，是因为前期没有做好准备，没有储存好知识。导致他们自己的商店陷入困境。很多店主，开了一段时间淘宝店后，因为没流量没效果就默默关门了。这显然违背了我们开店的初衷，也打击了很多小卖家的信心。

还有一些中小卖家，正在赶去医院，觉得刷单可以改变店铺现状，于是开始刷单。众所周知，刷卡带来的繁荣只是昙花一现，甚至是自欺欺人。很多人投入了大量的资金，却无法吸引到真正的自然流动和真正的转化。反之，则存在店铺被降职甚至处罚的危险。显然，这种方法行不通。

虽然淘宝市场的竞争越来越激烈。每天都有不同的人进入或离开这个阶段。但实际上，如果你掌握了他的方法和规则，就能事半功倍。也就是说，要顺应市场竞争的趋势，顺应淘宝的流行趋势。只有认识自己，认识自己，才能打赢每一场战役。

万事开头难。对于小卖家来说，为了让店铺正常运营，避免不必要的荆棘，好好生活，应该如何经营？让我们快速了解一下淘宝卖家的生存之道。

第一，质量控制。

质量控制是每个中小卖家乃至每个行业首先要控制的第一关。毕竟我们都是卖产品的。如果我们的产品质量不够好，无论怎么推广，客户都感觉不到产品哪里好，流量自然会损失很快。做产品和盖楼一样。首先，基础要打牢。产品质量是我们商店的基础。

良好的品质是做一切生意的基础。没有质量好的产品，我们的店铺就像一座城堡，无论我们如何努力去优化它，花多少钱去推广它。最后可能会因为质量问题分崩离析，导致门店倒闭。所以首先要注意产品的质量。

二、动态评分。

我们都知道动态评分在淘宝的重要性。对于刚开店的中小卖家来说，刚开始动态评分是统一的，但走着走着就有差距。这一步也和产品质量有关。产品质量差，差评率上升，动态评分急剧下降。店铺动态评分是指会员在淘宝上交易成功后，只有使用买家身份的淘宝会员才会对使用卖家身份的淘宝会员进行如下评分:描述符合度、服务态度、物流服务。每个店铺的分数是所有买家连续六个月给出的分数的算术平均值。

1、商品和描述是否一致。

这与商品质量直接相关。商品的介绍质量是否与消费者收到的一致，也就是我们说的描述是否一致。这个项目很关键，也是最容易被客户诟病的。我们还需要注意一个细节问题，画面一定要逼真。我们应用了其他商店的模型图。买家一眼就能看出来，绕道而行。与其到处找图，不如统一画风，让客户用真实的图片体验真实的感受。这也是决定描述一致性的重要一点。

2.卖家的服务态度。

这主要考察卖家如何为买家服务，能否快速回答消费者提出的问题，能否给出正确答案。

3.物流服务。

虽然这和卖家没有直接关系，但是最快的快递也是卖家需要做的。为了提高动态评分，我们可以制作一些附随卡，以最大限度地减少因交货缓慢或运输途中的各种问题对我们商店造成的不利影响，同时，我们可以使用卡来提示客户给予五分表扬。在详情页设置潜意识引导区，提醒客户遇到问题提前联系客服，我们会以最大的热情帮你解决问题。同时提醒客户给予五星好评。

物流跟踪，通过物流跟踪的方式，最好是短信。最重要的是告知客户我们的送货情况，让客户感受到我们店的优质售后服务。这样可以大大减少客户因为对物流慢不满意而给我们打低分的隐患。

第三，注意无线端。

做了很久淘宝的小卖家很容易发现，现在的无线流量已经完全超过了电脑。占有很大的市场份额。所以作为小卖家，要想原封不动的生存下去，就必须适应时代和市场的变化。

现在一定要注意手机端的流量。检查你的手机详情页是否能看清楚。很多中小卖家的手机详情页都是直接从PC详情页生成的。因为详情页是根据电脑大小设计的，很多店铺的详情页不注重字体，导致生成的详情页太小。客户根本看不清楚，客户看不到产品详情页，只能从屏幕上了解产品，我们的详情页比起竞争对手的已经大打折扣，而我们是在夹缝中挣扎求生的中小卖家，这时候自然更难与大卖场竞争。所以要严格控制手机的基本设置。同时要把握手机的特点。

1.价格比较不方便。

这将大大降低我们中小卖家明显的价格优势，因为手机不像电脑，可以一次搜索多个相同的型号，然后进行比价。手机通常以单一开放的形式呈现。在这里，我们需要在主画面上更加努力，以吸引客户的注意力。

2.手机的推广优势。

同样，我们的手机也有很大的推广优势。比如微淘就是我们手机页面的第二个选项。通过微淘，我们可以以粉丝的形式圈客户。当有新的活动时，我们可以通过微淘免费推广活动。更加灵活，内容更加丰富。

第四，定位店铺，打造风格。

定位店铺，圈定店铺的受众，打造自己的风格，主要是从视觉效果和整体运营方式上，抓住顾客，让顾客产生新奇感。因为现在竞争对手太多，如果能找到另一种方式，从店铺风格到整体产品包装都不一样。这会让顾客感到眼前一亮。店铺的优势是货源灵活，产品少，可以细化细化。

如果想让自己的店活得好，不一定要做到以上几点，但是有很多需要注意的地方。不断学习和增长运营知识是每天的必修课。因为规则和市场是不断更新变化的，只有不断学习才能跟上淘宝的进步。