云南一酒店煤气灶爆炸游客烧伤面部腿部 家属称

卢女士小腿上还裹着纱布

记者温照片

云南网讯“太吓人了！我正要去吃饭，一场大火来了，烧着了我的眉毛和睫毛，烧着了我的腿。”5月23日，吉林省延吉市旅游路女士称，5月16日下午6时，她在昆明世博园温泉酒店洗完桑拿后去食堂时，炸土豆的煤气炉突然爆炸，脸部和右小腿严重烧伤。23日，酒店在接受记者采访时承认确实发生过，但否认了部分说法。

伤者告知

吃自助餐时煤气炉爆炸

昨天，记者在昆明世博园温泉酒店房间看到卢女士时，她的右小腿裹着厚厚的纱布。根据她提供的伤情照片，她的右小腿前部被烧伤，纱布下端的皮肤上可以看到烧伤留下的黑色疤痕，眉毛和睫毛被烧掉了。

卢女士说，不久前她和家人从吉林省延吉市来到昆明旅游。5月16日上午9点，他们去昆明世博温泉酒店洗桑拿。下午6点，该吃自助餐了。当她走到盛米的锅旁时，爆燃声响起，然后她周围的煤气炉里起火，立刻烧到了她的脸和腿。“睫毛被烧焦了。大火过后，我的眼睛什么也看不见，过了几分钟就渐渐清晰了。”卢女士说，当时工作人员正在一个爆燃式煤气炉上炒土豆。炉子旁边是一个盛米饭的大锅，大锅下面还有一个煤气炉。烧伤后，她被酒店工作人员送往昆明医科大学第二附属医院治疗。自从受伤后，酒店给她安排了房间，每天换药都是酒店的班车。

陆女士表示，她是国家一级戏剧演员，并向记者提供了《吉林省专业技术职务任职资格证书》。她担心受伤会使她变丑，她将不再能够表演。所以卢女士希望酒店能尽快治好她的伤，如果毁容了，希望能尽快整容。

家庭陈述

酒店“软禁”迫使她离开

卢女士的家人表示，卢女士受伤后，酒店积极治疗的态度值得肯定。然而，由于鲁女士脸上燃烧的火焰，她的听力变得很差，眼睛经常流泪。他们想给卢女士做一个全面检查，但酒店说她烧伤了腿，只能治疗。要检查治疗其他部位，卢女士只能自己掏钱。

“看望伤员是我们的权力，但我的四个母亲被安排在旅馆里。我们不得不上楼去看她。酒店还让我们买了280多块钱的桑拿票去楼上参观。”卢女士的家人小张说，直到他们吵架，酒店才让他们买票。

“酒店为伤者安排了一个房间。我们很感激，但是房间很小，没有窗户，睡觉的时候门必须开着。”小张表示，这无疑是对伤者的“软禁”，是迫使伤者自愿离开的“艰难环境”。

酒店回应

客人用煤气炉制造爆燃

昨天下午，昆明世博温泉酒店一位姓薛的导演带着记者来到现场，“煤气有危险！不要移动开关。”那天发生的煤气炉旁边有一个警告标志。

燃气灶为什么会爆炸？薛主任解释说，爆燃前，有客人触摸过燃气灶，造成燃气泄漏，导致爆燃。他确认爆燃煤气炉真的炸土豆了。除了卢女士的伤，酒店的一名工作人员也伤了她的手臂，但伤势并不严重，第二天她就去上班了。

薛主任否认伤者家属利用“软禁”和“艰苦环境”迫使伤者自愿离开。他说，事故发生后，他们把伤者送到医院治疗，并在酒店为伤者安排了一个专门的房间。

记者在现场看到，卢女士住的房间没有窗户。对此，薛主任和另一位负责人表示，酒店只有两间带窗户的房间，已经开了。他们给卢女士安排了一个空的房间，因为房间小，他们也换了一个有两张床的房间。薛主任坦言，接下来，他们会把卢女士换到别墅区的酒店入住。

探望伤者一定要买桑拿票吗？薛主任说，家属从桑拿男客房上楼探望伤者。如果他们不买票换衣服去桑拿，对其他客人不好，导致误会。收到反馈后，他们不再让家人买票，而是带家人坐电梯或走楼梯，避免了这些误会。

针对家属提出的希望对卢女士进行全面检查的意见，薛主任表示，伤者可以要求家属报销受伤部位检查以外的费用，费用由家属承担。

这件事究竟要怎么解决？目前伤者和酒店还在协商中。