[众包头条] BAT最强大的武器同时也是自己最大的弱点。
近日,国际反假联盟IACC在发给会员的信中称已暂停阿里巴巴的会员资格,原因是该联盟部分会员公司认为阿里巴巴是全球最大的假货市场,对其打假承诺表示担忧。
4月13日,阿里巴巴正式宣布加入国际反假联盟IACC,并成为该国际组织的首个电商成员。阿里巴巴从加入到被驱逐,仅不到1个月的时间。
深陷广告门的百度,日子更不好过。随着魏则西时间的持续发酵,百度遭遇到了史上最大的危机。这种危机来自于社会对于百度商业模式和企业道德的整体质疑。
腾讯处境好像稍微好一点。但是从业务上来看,腾讯虽然垄断了社交,但是社交带来的巨大流量并没有让腾讯在收益上更进一步。同时也没有因此而构建起真正完善的闭环。
我们发现,BAT最强大的武器,同时就是自己最大的软肋所在。
打假,以及打假背后的利益关系
2016年财年全年,阿里巴巴集团平台成交额突破3万亿,达到3.092万亿元人民币,成为名副其实的全球第一网上经济体。在电商这一块,无论是按照总交易量还是用户数量计算,阿里都是全球最大的电商。
而零售商的命门就是货品质量。假货因此也成为电商最敏感的软肋,在阿里在此方面没有得到国际权威组织的肯定,无论数据上多么好看电商之路实际上才刚刚迈入深水区。“全球最大的假货市场”, IACC成员给阿里贴上这样的标签,阿里除了委屈之外未来必然还有很多功课要做。
不黑不吹,阿里被除名的原因复杂。本质上,是西方社会和组织对于中国市场经济的整体偏见。以阿里为代表的国内电商作为中国市场经济的典型产物和走出国门的重要代表,在西方意识形态下本身就是排斥的。直接原因是一些品牌尤其是奢侈品品牌对于阿里的不满。外媒称,5月以来,IACC便收到无数封匿名邮件,被威胁“要不阿里走,要不就会出现大规模成员出走潮”。蒂芙尼、古驰、MK、珑骧等先后对于阿里入会一事表达了极度不满。另有其他24家企业私下里表示过支持MK的决定。他们不希望网络销售渠道代替了他们自己的销售渠道,同时在山寨货和假货的认定上,双方都存在分歧。而客观来说,阿里的各大电商平台上,假货并不是没有。
下架16万件违规商品、查封近5000个卖家账户以及庞大的专职打假队伍、巨额的打假投入等方面所作的成绩,是阿里加入IACC的投名状。但是,显然打假这项工作依旧任重道远,更大的困境在于,阿里要以电商的身份走向世界,在打假这个幌子下各方的博弈仍然需要策略和时间投入。
成也搜索、困于搜索、败也搜索
“魏则西事件”持续发酵,百度CEO李彦宏发声明称将重新审视公司所有产品的商业模式。百度以搜索推广为核心的商业模式和业务单元让百度十年前跻身BAT阵营。十年之后,以搜索排名为最大收入来源的盈利模式没有交出与阿里,腾讯能等量齐观的市值、利润成绩单,反而在今天将百度置之死地。
目前,百度市值已经跌破600亿美元,目前仍在持续下跌。市值难望阿里、腾讯项背已经多年,且仅仅为阿里的1/3。甚至还比不上蚂蚁金服在B轮融资时的600亿美元估值。
百度以价格为主的排序机制控制着搜索业务,成为商业模式中的核心,导致百度这家公司多年以来90%以上营收均依赖竞价排名的广告收入,并因此一再无视用户体验甚至漠视社会责任。要保持高利润,过于依赖广告的商业模式,最终也只能够向广告主妥协。李彦宏为实现竞价排名的战略转向,为公司带来更好看的业绩,而对投资人怒摔手机。
百度以搜索而打开市场获得巨大流量,却在随后的商业模式变现过程中走入了营收和市值的困境,随着问题积累,最终站到了用户和社会利益的对立面。
人们热衷于分析百度到底为什么掉队这么远,例如百度由于信息获取的成本随着技术的发展极大的降低,人与信息的生意被解构,百度做的事情太过于容易复制;百度没有真正将人与人、人与资源、人与服务彻底打通;过于依赖于竞价排名带来的广告收入;过于强调技术至上有利于线下等等。
但是赵予认为,对于一家陷入道德危机的企业,说这些都有点多余了。李彦宏自己已经意识到:“如果失去了用户的支持,失去了对价值观的坚守,百度离破产就真的只有30天!”
社交怎么创造更大价值?
实际上,BAT公布的2014年财报数据综合现实,腾讯在BAT中营收规模和净利润最高,实际上仍然处在一个良性发展的上升期。我们说的发展困局,对腾讯来说实际上更似是一种更高的期待。
我们观察腾讯的营收构成可以看到,腾讯具备垄断地位的社交网络和第一大内容生态体系(微信公众号、视频网站、文学网站等),用户在腾讯社交产品上停留的时间远远高于百度和阿里,但却没有实现与用户规模和停留时间相比配的收入。
根本原因是腾讯并没有建构起以社交为核心的生态圈,并将这个生态圈里的高流量有效的变现。生态流量高效转化成营收,不得不说这是一个巨大的损失。并且非常让人捉急。而腾讯在技术方面的差强人意,让本来可以擦出更多火花的人工智能、VR等业务目前完全没有看到打通的可能性。
在这个生态圈里,腾讯试图建构起O2O闭环,以社交为中心,打通线上支付工具和线下支付场景,但是没有互联网金融等业务的扩张,又将电商等业务交给了合作伙伴京东,腾讯的社交变现可能性到底将落脚于何处,仍然需要时间探索。
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