晋商消费金融客服电话 晋商消费金融踩雷有用分期 遭用户投诉

晋商消费金融连续踩雷租房分期、旅游分期，近日合作的两个助贷方达飞云贷、有用分期也接连出事...

撰文 | 昂格

出品 | 消费金融频道

近来，针对晋商消费金融的投诉有所增加。

在第三方投诉网站上，不少用户投诉还了钱却被晋商消费金融判定为逾期且报送到了征信系统，不少用户表示由于问题得不到解决才到网站进行投诉的。

据「消费金融频道」了解，此前晋商消费金融与达飞云贷、有用分期等平台合作放贷，晋商消费金融作为出资方，达飞、有用等则为助贷平台。投诉中的不少用户都是从达飞云贷上面借了款，到最后才发现资方是晋商消费金融。

从今年3月开始就陆续有用户对征信逾期问题进行投诉至今仍未解决。用户李先生表示，其在去年12月在达飞云贷上借款12000元 ，借款时间为一年，他在去年年底就已结清借款，共支付12654.6元，但达飞似乎没把钱给到晋商消费金融。

晋商消费金融则在未通知用户的情况下，把其逾期记录上传到了征信系统，询问晋商消费金融客服，客服让其自己找达飞解决，而达飞客服失联无法解决，两家公司的推诿导致李先生的问题一直未能解决。

今年年3月达飞业务员称可以线下还款可以减免服务费用、违约金后，王女士通过线下渠道还款本金9200元，利息1478.74元。结清欠款后，王女士收到了晋商消费金融的通知表示已经逾期并未还款，达飞客服则表示，不需理会，等待平账即可；但晋商消费金融则则将逾期记录报送了征信系统且每日催收。

而后，王女士查询征信报告后发现，晋商消费金融中显示未结清的金额数确实与此前线下还款的数额相符。两边联络客服，可双方都在推诿，无法解决问题。

不止达飞出了问题，有用分期也是如此。

郭女士投诉称，曾在有用分期贷款13000元，由于有用分期公司原因导致无法正常还款，有用分期公司的客服电话也无法接通，后来晋商消费金融给其打电话催收，不过她没有理会。4月，她打印了一份征信报告，这才明白有用分期的出资方是晋商消费金融，如今她已结清欠款。她想要晋商消费金融给她出具一份非恶意逾期欠款证明。

发生这样的事情，助贷方很可能截留了用户的还款，导致出资方未能收到借款，作为持牌金融机构自然会上报逾期记录至征信系统。但晋商消费金融引入合作方却未能防范相关风险。有业内人士呼吁，行业需要建立更加平等的借贷关系，只有双方均收益，才能持续。

在过去一段时间，由于入驻租房分期、医美分期等高纠纷市场，遭用户维权，被媒体报道，导致晋商消费金融踩雷不断。近来，两个合作的助贷方也接连出事。

去年年末，有用分期因涉嫌套路贷遭到警方查封，大量员工被警方带走调查，其中有用分期、美利车金融的创办人刘雁南也警方控制，不过至今未能等到警方后续通报。

今年3月，有投资人收到了北京朝阳分局的立案告知书，据告知书显示北京朝阳分局已对达飞云贷进行刑事立案，原因则是涉嫌非法吸收公众存款。

这么看来晋商消费金融确实踩雷不断，2019年晋商消费金融营收为3.72亿元同比增长约10.06%，净利润5221.95万元同比下降约36.30%。

有业内人士对「消费金融频道」分析，踩雷的原因在于持牌消费金融机构对于合作方较为依赖，但是对于合作方的风险管控却不到位。一旦合作方曝出风险，将直接导致C端客户蒙受巨大损失，最终对于持牌消费金融机构自身的信誉造成巨大损害。

在未来的发展中如何避免踩雷，确实值得晋商消费金融思考。