疫情让城市按下了暂停键,而泉源堂则按下了门店拓展的加速键。
日前,医药新零售平台泉源堂在成都及重庆新增20家泉源堂智慧药房并正式开启营业,门店包括泉源堂一环路南一段店、泉源堂大连北路店、泉源堂丰乐街店、泉源堂灵龙路店、泉源堂磁器口店等。
这是泉源堂在成都及重庆做网格化布局的新成员,覆盖两座城市主城区的不同社区及商圈,20店同开将为广大成都及重庆用户复工复产带来24小时健康保障,并为城市复苏增添更多健康元气。
疫情是对药店行业的一场大考,自疫情爆发以来,泉源堂在坚持门店24小时营业的同时,逆势而上加快门店拓展速度,以更好地发挥泉源堂智慧药房在疫情防控中的“哨所”作用,为广大用户健康服好务。
以位于成都市龙泉驿区十陵街道的泉源堂灵龙路店为例,自3月2日正式签约后,泉源堂加快人员、资源和信息调度,在成都市各级监管部门的支持下,泉源堂快速完成签约、门店装修、安装调试、证照办理等流程,开出了这家新店,成为疫情期间泉源堂门店加速拓展的缩影。
突如其来的疫情打乱了全国人民的生活节奏,却很大程度的改变了用户的医药健康消费习惯,同时释放出用户对医药健康消费的新需求,面对疫情的大量健康需求,泉源堂数字化基础上的线上线下一体化模式的优势逐渐显现,二者互补,保证特殊时期用户健康购药需求,也支撑起泉源堂的稳定运营,泉源堂O2O用户和订单量激增。
爱客咨询数据显示,自疫情发生以来,泉源堂O2O订单量同比增长超过150%,其中成都市场保持稳健增长态势,其他区域市场则迎来爆发式增长,重庆及华南市场O2O订单量也几乎是之前的10倍和5倍,重庆市场的O2O销售总额更是同比增长了接近20倍。
除了联合饿了么、美团、京东到家等第三方平台推出推出“送药上门安心达”无接触服务之外,泉源堂还开启“社群营销”,提升门店健康顾问的带货属性,以视频直播等多种方式推荐健康商品,再结合小程序引导购买转化,服务广大用户的消费需求。
泉源堂CEO陈洲华表示,疫情期间实体线下普遍受到重创,但也是商场和门店租金最低、布局实体零售最好的时候,是新店扩张的机遇。“今年,泉源堂将继续保持‘务实奔跑’的姿态,深耕于已有的新零售业务城市,通过优化门店营运模型、药学服务升级、数据系统加持、仓储供应链持续改造,并优化人员储备机制,落地新增200家智慧药房,实现门店的规模化提速和运营。”
今年是泉源堂医药新零售战略的第三年,经过这场疫情,用户固有的生活模式和消费观念被打破重塑,泉源堂积极响应国家倡导的“网订店取、网订店送”新型医药配送模式,送药上门的理念更加深入人心。
当下,线上线下一体化的新零售业态已成为药店行业的下一个风向,随着泉源堂医药新零售业态的沉淀和富集,未来,泉源堂将在西南、华南、华东三大区域加大网格化布局,根据运营模型分级打造新零售标杆店、新零售成熟店和新零售卫星门店,发挥泉源堂新零售的强大数字化韧性,为用户打造全流程健康云服务,高效、即时满足用户健康需求。
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