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服务行业的服务理念 传统服务业的概念,传统服务行业的变革

传统服务业的概念,传统服务行业的变革按时间顺序分类,服务业可被分为传统服务业和现代服务业两大类。传统服务业主要指一般性、消费性的服务业类型,传统服务业包括交通运输、仓储和邮政业.批发零售业,住宿餐饮业等。通常把那些在新技术革命推动下,传统服务业已经或正在形成和发展的,主要依托信息技术、现代管理和经营理念发展起来的,知识和技术相对密集型的各种服务行业统称为现代服务业,传统服务业也包括传统服务业的升级.现代服务业主要包括:通信服务业、金融业、保险业、医疗保健业、数字传媒业、信息咨询业、广告业、技术服务业、租赁业、旅游业、广播电视业、教育培训业、民间体育业、新型娱乐业、物业管理业、人才交流业等。现代服务业主要是相对于传统服务业而言的。同传统服务业相比.现代服务业具有以下特点:“三高”特性,即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”特性,即新技术、新业态和新方式;知识传播性强.因此,现代服务业的发达程度往往被视为衡量一国或地区综合竞争力和现代化水平的重要指标。

按服务功能分类,服务业可被分为四类:一类是流通服务,传统服务业包括交通运箱、仓储、批发、零售(不含饮食业》、广告和其他销售服务;一类是生产服务,包括银行、信托及其他金融服务、保险、房地产和建筑服务业、会计和出版业、法律服务业、商业服务。一类是社会服务,传统服务业包括医疗保健、教育、非营利机构、政府、邮政和其他社会服务。一类是个人服务,传统服务业包括家政服务、旅游、餐饮、休闲娱乐、理发美容。

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