孩子王母婴店 孩子王儿童用品股份有限公司新三板成功挂牌上市

　　2016年，二胎政策全面放开的红利影响，以及国内居民消费不断升级，为母婴行业带来万亿级市场机会。在资本寒冬之下，母婴产业俨然成为了资本追逐的新风口。那些具有领先经营模式，及良好市场反馈的母婴企业，自然受到资本市场更多的青睐。

　　12月9日，母婴市场格局再迎新变化!孩子王儿童用品股份有限公司宣告，于当日在新三板成功挂牌上市，并以高达140亿的市场估值，成为母婴零售领域第一家市值过百亿的企业。对此，业内对孩子王本次上市成果并不意外。

　　在母婴行业红海时代，孩子王为何受到资本追逐，占据母婴零售第一股?互联网发展倒逼传统零售行业转型之下，孩子王商业模式又有哪些新的突破?

　　经营顾客关系为核心颠覆传统商业逻辑

　　中国母婴行业发展近30年，从不缺少对母婴产业创新模式探索的企业。一些互联网巨头甚至也参与到母婴市场拼杀，企业经营的核心从产品到服务到流量转变，却始终无法脱离固有经营思路的局限。

　　在孩子王看来，商业模式的创新应当是让商业回归本质——以创造顾客为核心。孩子王从创立之初，就建立了以客户为中心，深度经营顾客关系的C2B商业模式。在C端的转变下，为满足新一代准妈妈们更加多元化、个性化的需求，孩子王将重点资源放在关系、场景、内容上，通过商品来经营人，实现定制化服务关系。

　　数字化运作全面满足顾客需求的战略演绎

　　数字化的生活方式正在塑造一个崭新的消费时代。消费者们的消费行为更加复杂，对新技术的利用和数字生活方式有着更高的期待、更多的选择。只有洞察数字化生存状态下的消费者，并围绕其需求建立差异化的经营模式，企业才有可能取得成功。

　　孩子王正是一家将科技服务与人性力量完美结合的公司。孩子王认为数字是第一生产资料，是企业的核心竞争力所在，科技让用户，获取、分类、互动过程全程数字化。有个底层逻辑，即数据是一切商业活动的基础。

　　孩子王认为母婴行业的人性力量在于服务对象的全方位满足，孩子王让每个消费者后面有一个工程师、一个育儿顾问。人是情感动物，即使在买卖过程中也是一样，孩子王的新育儿便是：利用实体空间及全场景服务去承载和融合人们对于消费、休闲、社交、情感、回忆等的需求。数字化与基于人的满足成为孩子王新育儿两大重要战略。

　　关系+场景+内容三大商业内核全面升级

　　近年来，母婴市场可谓风起云涌，就在各大企业用价格战、明星效应等力图拉升品牌，撬动母婴童万亿市场之时。孩子王却始终坚持客户为第一位，把资源放在和顾客建立关系上，构建“关系+场景+内容”商业内核的全升级。

　　在孩子王的内容生态体系中，企业并不是内容创造与输出的唯一窗口，反之，丰富更多场景，让客户、员工、供应商、以及更多异业资源联动起来，在互动中建立强关系。基于全场景互动式顾问式的新育儿模式，零售服务中的沉默会员得以唤醒，释放每个客户的最大价值。目前，孩子王对其每个会员有近百元的年度精准投入，门店已发展会员超过1000万。

　　这其中，“育儿顾问”作为孩子王服务品牌，扮演着重要角色。孩子王持续发展了近5000人的育儿团队，全面满足线上线下会员家庭产生的孕养与育儿服务需求。这样人性化高价值的服务，不仅使孩子王赢得了更大的品牌认可，也给企业的经营注入了差异化的可持续驱动力。

　　新四M驱动发展开启新育儿模式

　　在经济发展与居民消费结构不断转变下，传统零售一直面临两个问题，一是如何突破传统零售商品与服务的经营，给用户极致体验，二是在互联网融合传统零售领域的大趋势下，如何提升“互联网+”的连接能力。

　　围绕新育儿模式，孩子王总结了一套自己的新四M解决方法。

　　孩子王的新育儿就是基于新家庭生活中心的一站式服务，顾客不仅能获得全球精选的母婴童全系列商品，在孕育各阶段服务链上，还能享受培训、教育、娱乐等增值服务;二是利用全场景驱动全渠道服务 ，不同与一般顾客，围绕准妈妈的场景与消费具有一定周期性、规律性。

　　由此看来，孩子王成为母婴零售第一股，即在意料之中，更在情理之中。能为顾客创造更多价值的企业必然在市场发展中获得更多机会。而通过对孩子王商业模式的透析，未来母婴零售领域的商业模式突破也让人有了新的期待。据悉，中国母婴童行业领袖峰会在本月12日举行，孩子王对其最新的上市信息也将在同日进行公布，并会就新育儿模式发展做进一步解读。