能查到余额但取不出钱 16年前存了290元 现在拿着存折却取不出钱

这几天，尹先生和他在杭州的女儿因为一笔290元的存款而哭笑不得。自从6月份发现这笔“意外之财”以来，他们已经去了银行6次，打了几十个咨询和投诉电话。

但是这290块不能拿出来。

16年前存了290元，现在凭存折拿不到钱

前几天，尹先生向记者投诉。他说自己遇到了一件稀罕事:“钱不多，就290块，但真的是折腾。”

1998年7月9日，在女儿12岁的时候，他以女儿的名义在杭州中山分行财河支行开立了一个储蓄账户。同年8月25日，我将290元存入我的账户。“这钱一直没动过，存折夹在一本书里，直到上个月才翻出来。”尹先生说，他在搬家前的大整理里找到了这个存折。“我想让我女儿把钱取出来，但是银行说这个账户上没有一分钱。”

这张活期存折的交易栏只有两条记录。第一条记录是:1998年7月9日开户余额0.00元；第二条记录是:98年8月25日现有余额290.00元290.00元。

尹先生想知道存折还在，上面没有取款记录。没有它怎么能说这钱没了呢？他问遍了他的家人——没有人，包括他自己，甚至忘记了这个存折的存在，他怎么能取钱！

银行回复:“已提取”

以下“求实”经历，让尹先生父女哭笑不得:前后去银行5次，咨询投诉电话不少于20个，最后得到的答复是290元活期存款已被提取。

尹先生说:“6月底，我去过一次，银行说核实后才能拿到结果，然后告诉我钱是1998年9月9日拿走的。”第二次去是七月初。工作人员说，存折里的钱可能是保险、水电、煤扣的。“他不接受银行的解释。尹先生表示，无论银行是否需要客户授权扣款，他在这家银行从未办理过任何水电扣款业务——尹先生要求银行提供提取款项的交易明细。

几天后，7月7日，尹先生拿到了银行出具的《活期存款子账户交易明细》复印件。“明细”中所列的支取扣款清单，2005年9月23日为-289.89元，交易后余额为0.11元；2006年9月24日交易金额-0.11元，交易后余额0。

对此，尹先生质疑:既然是1998年9月9日拿走的，为什么存折上没有操作显示？2005年会有交易吗？289.89+0.11元，正好是290元，从存款里取出来是不是也没有利息？

要解决的银行已经介入调查

这290块钱，哪里有可能去？记者咨询了行业专家。

杭州某大型商业银行分行负责存取款业务的副行长认为，存款异常消失一般有三种可能:一是客户本人办理了新存折，用新存折提取了290元；二是银行代扣的保险、水电等费用；第三，银行本身运行不正常。但他认为，不到半个月很难挂失存折，申请新存折，把折里的现金拿出来，更别说是1998年的了；如果银行代扣各种费用，一般需要账户持有人的同意和授权。因此，他觉得银行可能存在一些不当行为或操作错误。

钱江晚报记者也联系了该行春情支行，相关负责人表示，确实有证据表明贴现内的存款已被提取，但不清楚在哪个柜台办理业务，什么时候办理，谁是经办人，付款人是否为账户持有人等。这些信息只能在银行档案中查阅。“应该很快就会有结果，我们一定会给客户一个有效的解释。”

余额低于300元的，会有小额账户管理费:12元/年

一些存折和银行卡余额低的存款最终可能会被清算。

每家银行都有一项费用，称为“小账户管理费”，是指每天平均余额低于300元的账户将收取的费用。按季度收费，收费3元——如果按年计算，小账户管理费12元/年。

日均余额是多少？就是每天把卡里的钱加起来，30天后再除以钱。有两种情况需要特别说明:第一种，假设你存了9000块钱，隔天取出来，即使账户一个月没有钱，也不收费；反之，如果卡里存了299元，还会被收取3元/季的小账户管理费。

所以，当你有一些没用过的卡，卡里余额少的时候，记得及时取出来，不然银行里的钱过几年就真的没了。