一件羽绒服在高端百货商场往往要几千块钱,而电子商务中到处都是价格在10元以下的羽绒服和外套。看销量高达几万。这是真的吗?超低价格真的能寻宝吗?
调查:10块钱发邮件不稀奇
听说10元可以在网上买到外套和羽绒服,但是记者在电商网站上输入了“羽绒服”,从低价到高价排序,最低181元。“价格一栏选0-10元,做个限价就能找到。”根据网上购物者陈阿姨的经验,已经找到了7.18万个产品,很多卖家甚至有皇冠等级。
陈阿姨说,他们中的很多人试图购买这样的超低价格。虽然没有占他们便宜,但也没损失多少。“买了五次这样的衣服,收了一次货,感觉像旧衣服。反正不贵,就算被骗了也是10块钱。”
第一次是去年年底,她偶然发现一件9.9元邮寄的外套,抱着试一试的心态拿了两件外套,但从此没有消息。因为卖家延迟发货,钱被退了。之后尝试了四次买这种衣服,两次都是这样的情况,一次是在电商平台上因为关店退款,只有一次是付款后第72天收到一件有污渍和小洞的衣服。
体验:发货时间长,反复建议退货
从9月初开始,记者使用限价搜索的方法,从蓝钻石级别以上的8家卖家中随机拍摄了8件价格在2-22元之间的衣服,但至今未全部收到,其中7件被卖家取消或系统自动退款。
“由于定制,货物将在60天后交付。请绕道提醒……”一家双钻店的黑大衣邮寄9.9元。这件外套的型号、产品、细节、尺寸和卖家展示都有,销量超过10000件,8个评估。拍完之后记者反复催送,客服系统自动回复。大致是“销量巨大,按付款顺序发货。如果您不满意,可以申请退款……”
“送货时间长,客服自动回复”成了这些卖家的标志,只有一个卖家在留言后第5天回复“商品库存不足,建议申请退款”。记者将这8项同时添加到购物车中。目前有6项失败,连店铺都找不到。两件物品分别涨到了999元和249元,但因为没有库存,无法拍照。
秘诀:这些卖家在找什么?
这些卖家想做什么?记者从多家资深网店卖家和买家处了解到,超低价位产品背后无非五种情况——刷信用、取个人信息、处理残次品、赔钱、参与电商平台活动。消费者要特别注意前三种。
超低价格是专门用来诱导人们下单的
根据电商平台的规则,搜索同一商品时,信用高、销量高的会排在第一位,所以店铺档次成为卖家销量的关键,档次需要销量提升。
"超低价格是吸引买家的武器."网店店主陈伟表示,通常的做法是设定很长的收货时间。买家拍照后,由于各种原因不会发货,都会设置自动回复。大多数买家会不耐烦,退款,这样店铺就不会失去销售。经济上买方没有损失,所以投诉很少。
陈伟说,有几个不好卖的卖了一些1到5元的小商品。双十一期间,买家买的多了,长时间小额就忘了。系统自动支付,卖家不仅做销售还赚钱。
有些衣服是按重量买的
“广东有很多服装厂,有些库存发霉或者批切、缝制错误都按磅处理。”四钻店老板范女士说,开店就去广州卖这样的衣服。一件外套的价格只有几元。算上快递费,18块钱卖一件衣服还是有利润的。但是这样的衣服有明显的缺陷,不退,但是销量很好,几个月就能卖出几万件。到了钻级才开始做普通衣服。
提醒:贪婪和廉价可能会造成巨大损失
“超低价格合法吗?违法吗?怎么监督?”对此,湖北程明律师事务所律师林颖表示,电子商务的定价大多是市场行为,目前法律对此没有明确规定。
然后记者联系了电商平台的客服人员,“这个标准不好确定,对卖家的信用评估也越来越规范和严格,希望最大程度上避免消费者上当受骗,这也是为什么10元的羽绒服在关键词搜索中找不到的原因”。如果平台发现店铺有延迟发货和刷卡的情况,平台会进行处罚或者关闭店铺。
林颖律师表示,在超低价格交易中,消费者似乎没有经济损失,但存在安全隐患。不排除有卖家以超低价格为诱饵获取个人信息。如果将此信息转卖给非法公司,可能会被电话和网银诈骗。近年来,因信息泄露造成人身和财产损失的案件很多,甚至有上升趋势。律师建议:网购要谨慎,要有识别商品价值和价格的基本能力,而不是贪小便宜,大亏。
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