坐高铁可以吃什么?
啤酒,饮料,矿泉水?
瓜子花生八宝粥?
抱着一个大包,
你饿了,
会不会是因为我没吃好吃的
又觉得压抑?
现在有了一种在高铁上玩人生的新方式。
从7月17日,也就是今天,
可以高铁叫外卖!
根据中国铁路总公司的安排,从今天开始,铁路部门将在省会城市和计划单列市的27个主要高速铁路客运站推出动车组列车互联网订购服务。
通俗的解释是,乘客不仅可以点高铁便当,还可以点社会品牌餐,即高铁上的乘客可以在火车上吃到某个汉堡、某个拌饭之类的东西。
这标志着中国铁路首次向社会敞开餐饮服务的大门。
据了解,乘坐前缀为G和D的动车组列车的乘客,可以通过网站12306和手机12306APP进行预订,不仅可以预订列车餐车提供的餐食,还可以预订沿途27个美食站提供的社会品牌美食。
该试点项目共有27个加气站,主要是位于沪、津、广、宁、杭、Xi、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等省会城市和计划单列市的高铁客运站。
订餐&支付策略
12306网络和手机APP订票成功后,会弹出“是否点餐”页面,用户可以进行选择。另外,通过电话、车站窗口、销售点、售票机等方式购票的乘客,也可以通过12306网络和手机APP订餐,订餐时只需输入机票信息和联系方式即可。
另外,支付也很方便,用银联卡、支付宝、微信就行了,我们日常支付都用的。旅客点餐成功后,火车站服务员会接站,将饭菜送到点餐旅客指定的车厢和座位上。
Q1:外卖能提供早餐吗?
根据目前的计划,食物供应从上午10: 00到晚上8: 00,但是早餐供应商正在接受审查,很快就会上线。
Q2:有哪几种饭菜?
目前有五家餐饮企业:Speedmaster,提供派、炒菜、粥等中式快餐;提供面米套餐的李先生;肯德基和华莱士,都是西式快餐;还有青岛高铁餐饮管理公司,以前在火车上提供餐饮服务,提供高铁午餐。最多加22种套餐供选择。
Q3:价格是多少?
菜价和店里一样,但是8块钱有额外的送货费,是铁路总公司定的,盒饭费一至两元,是商家定的。
Q4:我需要什么时候下订单?
乘客应在火车到达加油站前至少两小时下订单。
比如济南西站到北京南站有乘客,想上车,需要在济南西站开车前两小时下单。错过的话需要在天津火车站订饭,但是前提还是提前两个小时。
问题5:那么,外卖是如何送达乘客的呢?
商家收到订单后,会在列车出发前15分钟在餐点完成制作,送到车站的订货配送中心。车站配餐人员收餐后,集中分发到车上,车上的配餐人员将餐点送到点餐乘客指定的车厢和座位。食物分发的整个过程是在培养箱中完成的,培养箱经过了严格的测试,以确保分发的食物的温度在最佳食用范围内。
Q6:火车晚点或取消怎么办?
如果列车在配餐站延误超过30分钟,车站配送中心将通过系统取消订单,并根据相关消息和调度命令通知订购者,餐费将尽快退还给乘客。
如果列车晚点不超过30分钟,车站配送中心会首先将晚点信息通知商家,商家会询问乘客是否继续订餐。
如果不继续订餐,配送中心将立即取消订单,餐费将立即退还给乘客。如果继续订餐,配送中心会相应延迟生产和配送时间,以保证乘客在开车时第一时间享受到美食。
问题7:具体来说,我们应该如何点菜?
打开12306 APP,可以看到“订购服务”已经上线。
进入预订页面,乘车日期和旅行次数将自动匹配您的预订信息。
请注意,你必须先订票,然后才能点菜。您可以从以下订购站中选择。
以上海虹桥火车站为例,进入后可以看到永和大王、肯德基、功夫等快餐连锁店已经进驻,近期将提供服务。
选择餐厅后,系统会自动关联乘客信息。乘客填写手机号码并提交订单后,进入支付页面。
高铁乘客可以点“外卖”,这无疑是铁路服务理念上的可喜进步。长期以来,火车上的餐饮供应属于一种“专营”,铁路总公司说了算。乘客基本没有选择。
由于火车提供的餐饮多为盒饭模式,再加上价格高、口味单一,乘客近年来一直在抱怨铁路提供的盒饭质量和服务。
这一次,中国铁路总公司向社会餐饮企业开放铁路互联网订购平台,满足乘客个性化的餐饮需求,凸显了铁路为广大乘客提供更好服务的诚意。
对于“移动美食城”,
你期待吗?
你可以从现在开始体验
食客,
赶紧把手机拿出来~
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