美女三年花了17万做丰胸,因为觉得没效果想把剩下的拿回来,但是被美容院拒绝了。无奈之下,她将美容院告上了法庭。
近日,宁波市鄞州区人民法院对该起因丰胸引起的服务合同纠纷案件依法作出一审判决。
虽然她是个美丽的女人,
胸中没有自信,她想到了丰胸
29岁的宁波女孩小娟被周围的朋友认为是个小美人。
然而,小娟总是对自己的身体感到不自信。每次照镜子的时候总觉得美中不足:“如果胸部能丰满一点,穿衣服会好看一点,气质也会不一样!”
然后对于丰胸,小娟也很谨慎。看了很多负面新闻报道,觉得不靠谱。2012年2月,小娟来到一家美容院咨询中医按摩丰胸项目。
美容院老板热情地向她介绍:“我们都为客户的不同需求提供个性化的个人定制服务,我们的美容师有多年的经验。很多来我们店做丰胸的顾客都达到了理想的丰胸效果!”
听完之后,小娟很受鼓舞。此外,该店在宁波开设了多家分店,规模相当大,于是她欣然先付了4万元,开始在美容院享受丰胸和按摩服务。
3年平均一个月去3次美容院
胸部还是没有变大
美容师给小娟做了胸部按摩和推拿,辅以一些丰胸产品,并向小娟解释说:“中医按摩的原理是通过外力疏通胸部的经络,调节你的内部循环,塑造胸部。与手术填充硅胶等丰胸方法相比,中药按摩方法更安全,效果更持久。”
小娟觉得美容师的介绍非常专业科学,她更信任这家美容院,期待丰胸的效果。
就这样,小娟连续三年在这家美容院做丰胸项目和小部分美体瘦身项目,前后一共交了17万。为了丰胸,小娟并不心疼巨大的消费,每次都提前支付自己的消费。
同时,每次小娟觉得胸部没变,几次想放弃的时候,都被美容师以“中药丰胸本来就慢,坚持下去才有效果”为由说服,继续在美容院消费。
直到2015年初,小娟去了100多次美容院,但发现她的乳房和三年前一样,最终失去了耐心。她要求美容院退还剩余的4万服务费,美容院拒绝了。
经过几次不成功的谈判,小娟将这家美容院告到了鄞州法院。
法院支持原告的诉讼
美容院被判退款4万
在审判期间,被告美容院咬了小娟的背。美容院称,原告支付的17万余元是真实的,但美容院并没有强迫原告消费,每次消费给予原告较低的优惠价格。事实上,原告在商店购买的护肤品等物品近20万元,原告仍需支付2万多元的欠款。
至于丰胸后的效果,美容院也表示为原告量身定制了针对性的丰胸保养方案,原告也觉得来店里消费前有一定的改善效果。“中医按摩的效果是循序渐进的。自然没有填充硅胶那么明显,需要客户自己的配合才有效。"
因此,美容院请求驳回原告的诉讼请求。
法院经审理认为,原告虽在收到服务前先行垫付了款项,但并未办理预付卡,双方也未明确约定预付款的服务期限及其用于特定服务项目或产品的用途。
原告作为消费者有自主选择商品或服务的权利,被告应按原告使用的服务和产品实际结算,并退还剩余金额。一审法院判决被告退还原告服务费余额4万余元。
鄞州法院审理此案的王法官解释说,本案中,原告虽然预付了服务费,但并未申请预付卡,双方在服务前也未作出具体约定,与涉及预付卡的纠纷不同。
“现在很多服务行业都流行办理预付费消费卡,比如健身卡、美容卡、餐饮会员卡等。通常,在处理此类消费卡时,双方都有权利和义务,如服务期限、频率或要实现的目标。做出具体约定,除非商家不能提供服务或者提供的服务不符合约定要求,一般可以不要求退款。”
因此,在接受服务和购买产品时,应提醒消费者保持清醒的头脑。美容产品因人而异。即使接受同样的服务,也可能因为体质和条件的不同而得到不同的效果。不要因为相信商家的宣传或者看到“打折”“赠送”这几个字就盲目消费。办理预付费消费卡时,需要详细了解办卡附带的条件和取卡要求,并认真核对消费明细,要求保留消费单据,以满足维权需要。
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