北京北京国际珠宝交易中心成立于1998年,位于北京北四环的汇鑫东桥。经过16年的运营建设,汇聚了珠宝行业300多名精英,建立了成熟的珠宝交易平台。以诚信守信的商业品格赢得了业内、业外的良好声誉,被全国工商联评为“诚信商城”,被全国工商联评为“北京珠宝第一城”。
北京国际珠宝交易中心交易平台的启动网上有一个无线珠宝城
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今天是珠宝城16周年,也是珠宝城无线O2O营销平台正式上线。珠宝城以Wi-Fi网络为基础,打造了一个提供全新消费体验的“珠宝城”。随着北京国际珠宝交易中心无线O2O营销平台的正式上线,消费者不仅可以在业余时间使用免费、快捷、安全的Wi-Fi随时随地查询珠宝产品信息、获取最新活动信息,还可以通过O2O营销云平台解决方案打破单一柜台营销模式,整合线上线下购物指南和服务资源,利用大数据挖掘和分析技术实现辅助商业决策,分享“珠宝信息技术”带来的创新价值。
吃、穿、住、玩、行,都被移动互联网时代赋予了新的定义,线上线下,深刻融合了线上线下的优势,也开拓了一个极具潜力的近距离消费市场。怎样才能让购物体验更好,让首饰更“贴近百姓”?作为一家拥有16年经营历史的老牌珠宝企业,珠宝城坚持BTG集团提出的“中国服务”理念,坚持创新商业模式、提升服务水平的发展目标,希望以最新的移动互联网技术为消费者创造更便捷的消费环境和更好的服务体验。因此,北京国际珠宝交易中心选择了“电商+店铺”的整合方式,并通过锐捷网络率先在珠宝行业测试O2O,力求打造珠宝行业O2O第一品牌。
“进口商赢天下”,各大商家在商品展示、优惠信息、促销广告等方面的竞争异常激烈。顾客被这些信息吸引或随机来到店铺后,抓住这个机会让消费者更全面地了解产品特性,进而推动最终销售,这是决定O2O商业模式成败的第一步。因此,通过使用智能终端、无线上网习惯和消费者手中的优质Wi-Fi,我们可以尽快“抢占”这个入口,掌握连接用户的第一个接触点,意味着我们可以通过高粘性的信息内容和互动交流,将产品优势转化为服务优势,最终形成品牌优势。因此,北京国际珠宝交易中心使用锐捷的高性能无线设备,实现了商场Wi-Fi信号的高质量全覆盖,并通过专业的安全网关,在保证消费者享受网络的同时,也维护了办公内网的安全性和可靠性。
在线上到线下的双向下,近距离消费可以利用基于Wi-Fi的促销来刺激消费者的购物需求,将用户体验链从线上延伸到线下,最终形成“闭环”。在这个闭环中,丰富的体验元素是O2O战略的另一个关键。因此,北京国际珠宝交易中心通过锐捷O2O营销云平台提供的微门户功能,打造了高度个性化的移动导购平台。在会议现场的体验环节,移动导购平台不仅包括店家介绍和各种服务,还包括庆典当天的各种促销和折扣信息,以及所有精品和新珠宝产品的详细介绍。其中,消费者也可以在手机上参与互动,不仅非常有趣,还能吸引用户的注意力。
借助锐捷的O2O营销云平台,珠宝城实现了Wi-Fi与移动互联网平台的联动,包括免费Wi-Fi、移动导购平台、微信营销平台等。同时,珠宝城借助锐捷优化了Wi-Fi应用的细节。用户不仅可以灵活选择微信或短信认证,还可以通过关注微信官方账号获得更周到的个性化服务。据了解,北京国际珠宝交易中心通过Wi-Fi认证的方式,实现了优质客户信息的有效留存,便于二次营销。微信引流让客户关注中心的微信微信官方账号,更方便与客户深度互动。通过官方微信,消费者在离店后仍可随时访问Wi-Fi平台和微官网组成的移动导购平台,轻松获取和分享珠宝信息;遇到喜欢的首饰,可以立即查询价格,通过微商城或APP手机购物平台购买。
北京国际珠宝交易中心O2O营销平台不仅为用户提供了更好的购物体验,而且通过对消费者需求的洞察和购物便利性的创新,展示了对商家运营的真正关注。一位商家代表说:“我听说过云计算、大数据等宣传,但一直以为离我们很远。O2O平台实施后,我们第一次感受到这种创新技术的存在。综合分析客流、热点和营销手段,对评价营销手段的有效性很有帮助。希望北京国际珠宝交易中心能够利用客流、店铺入驻率、品牌联想、惯常路线、停留时间等数据信息,为我们提供更多更好的‘新营销体验’。”据悉,北京国际珠宝交易中心将继续优化线上线下,充分发挥O2O平台的价值,开展基于Wi-Fi平台的CRM建立和大数据挖掘,不断优化服务体系和经营策略,提升消费者体验,让消费者随时享受和购买珠宝,成为“最贴近百姓”的珠宝购物中心。
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