“有一天我认真听了季度会议,感触很深。事实上,西贝面条村也存在很多问题。这件事已经够有挑战性了。”
-西贝暂停了快餐计划。
周四,当结束第三季度会议时,贾突然宣布暂停快餐计划的决定。当然,这个想法可能很早就蛰伏在他心里了,此刻才显露出来。
西贝决定暂停快餐项目
2015年,贾提出了快餐项目。直到2016年,他在勺子班大会上许下“开10万+小餐馆实现10万+小老板”的愿望,这个项目才逐渐崭露头角。
西贝要做快餐,要开10万+的店,这在一个注意力稀缺的时代,足够吸引眼球了。尤其是想象中的“10万+店铺”这个数字,大家都习惯于说话和讲道理。
突然就停了。
比起表达一些先入为主的想法,我更愿意先复盘,看看它过去的动作。
项目成立近900天:西贝快餐项目做了什么?
西贝快餐项目成立近900天,在北京和上海有两家店。西贝之前的计划是今年开15家店,并继续寻找正确的方法。
我们梳理了西贝快餐项目2年多的成长轨迹。
2015年5月:西贝快餐项目成立。
2016年9月:嘉在勺子课堂发布会上正式宣布“10万+店”战略。
西贝快餐项目被命名为“西贝燕麦片面条”,并进行测试。
2016年12月:贾拒绝了“燕麦片面条”模式。
2017年7月:西贝快餐项目以“麦香村”的名义重新出现,在北京三里屯红街开了第一家店。
2017年7-9月:第一家麦香村店在不断变化,从最初的八大菜系到后来的以面食为主,从一家餐厅到一家面馆。
每天都是新的麦香村
2017年9月:麦香村第二家店在上海开业。
2017年10月:贾宣布暂停快餐计划。
如果用一个字概括,我觉得是“未知”。
回到故事的开头,2015年5月,当张萍俯视法国蓬皮杜艺术中心二楼的广场时,接到了贾·的电话。他说:“我们要做一家以莜麦为主的店。”当被问及更具体的概念时,贾回答说,但不知道。
所以随着它的不断变化。
项目的初衷:解决社会问题,成就人民
不久前,我见到了贾,他和我谈起了快餐项目。要解决随时随地吃好饭的社会问题,应该是满足男女老少多样化用餐需求的全民食堂,而不仅仅是面馆。
“当我们是第一家商店时,我们一直在做这件事。在这个过程中,我们渐渐偏离了最初的心,变了,开始回头。”
面对外界的质疑,贾保持着开放的态度,他会观察和倾听,在这些声音,他越来越意识到他要做什么。
现在看来,贾认为他应该做的不是做一个新的快餐项目,而是做好燕麦片村。
麦香村的陷阱在于,现有模式下的收益无法支撑项目的运营。如果一个企业为客户解决问题却无法盈利,那自然是不可持续的。如果参与者得不到利益,“游戏”就玩不到,“人”就实现不了。
据我了解,西贝快餐项目的初衷是解决社会问题,成就人民。
最早的时候,贾就提出了“开10万+小饭馆实现10万+小老板”的方案,由总部直接经营,内部加盟开放,最后加入社会,开小饭馆实现小老板。
这曾经是西贝100,000多家店铺的扩张策略
现在,他对这件事有了新的认识:把店铺变成营业员的店,但给股份不是最好的办法。股东收益主要来自分红,收益与努力不成正比。有时候选了一家好店,很多客人不辛苦就来了,他可以分很多钱。另一家店很努力,很好的服务每一位客人,不断给品牌加分。但是由于选址不好,不可能靠努力赚钱。
贾想到了一个员工激励计划,为员工创造机会,让他们的收入翻倍。以客户体验为考核标准,只要努力,就会获得高收入。不努力,经常伤害客户,即使店铺收入不错,也不会增加收入。
在他看来,这个行业应该激励场上的运动员,而不是培养有实力的阶层。当股东同时是职业经理人,就没有问题了。一旦两个身份分离,他就成了权力的主人。
比起开店做小老板,“员工激励计划”覆盖的人群更广。
对西贝来说,这可能是现阶段“成就更多人”的更好方法。
暂停快餐项目:做面条村就够了
-为什么暂停快餐计划?
贾说,这对于油面村来说已经够有挑战性了。西贝将以单一业态、单一品牌为重点,迭代升级西贝燕麦片村,追求高科技含量、高劳动效率。
贾朋友圈:电力面条村项目
这是一个决定,也是一个结果,显示的只是决策原因的冰山一角。这半年来,麦香村反复无常,多次关店,做了无数小调整。每一次,都会有一阵舆论,乐观的,泼冷水的。
作为一个一直关注这个项目的记者,在我看来,麦香村就像是隔壁的孩子,时不时的蹦蹦跳跳,变化多端。现在,空突然沉默了,孩子也是。
一个创业的朋友对我说:“西贝因为做快餐项目被人批评质疑,现在决定不做了。”。你要相信,创业者是需要勇气放弃的。"
是的,勇气。就像两年前贾决定做这个项目,并发誓要开10万+的小餐馆一样,他此刻充满了勇气。
我不禁想起昨天看到的一篇文章。作者也是企业家。他说企业家其实是债务的奴隶。不管是借的钱还是融的钱,都是负债。经济学之外还有一种债务——责任的债务,个人名誉/品牌的债务。团队愿意陪你早起,走出黑暗,这也是你的债务。
他们是:麦香村的一家人
要暂停快餐项目,最不情愿的一定是投入最多精力的团队。开的两家店去哪里?西贝还没决定。
我和麦香村的人聊过,她说:“我当然不能忍,但是我觉得还是在油面村的基础上升级比较好。我要继续前进,实现西贝的愿景!”
我觉得这是西贝的债,也是贾的债。又重又暖。
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