3月5日，亿邦电力网获悉，支付宝官方微博发布紧急安全通知，称余额宝客服热线在百度百科找到，但拨号后是诈骗电话。在百度百科中输入“宝月”后，亿邦电力网发现没有相关信息。根据百度反馈，举报后尽快紧急处理，条目被更正锁定。但从网友截图可以看出，余额宝的百度百科原词条中有一个明确的400电话号码，并指出是正式上线的。一邦电力网试拨该号码后，人工客服只表示是客服热线，并做了记录，但没有说明与余额宝有任何关联。铃声过后，没有人回答。随后，支付宝公布了田弘基金客服热线和支付宝的24小时客服热线。事实上，据一邦电力网报道，各种打着折扣余额宝旗号的诈骗作弊行为层出不穷。尤其是余额宝在线搜索的客服热线，更是诈骗团伙“忽悠”消费者转账的幕后黑手。此前，临安王女士在网上查到余额宝的假客服电话，结果在对方指导下，将自己的人民币36万转入骗子账户。对此，支付宝提醒用户，官方客服热线可以在官网查看，不要相信网上搜索的客服电话号码，尤其是论坛和帖子中未知数量的非官方回复。支付宝也表示，不要相信“把银行卡里的剩余资金全部转移到指定的银行卡，这样可以减轻账户风险”这种伎俩，官方客服绝对不会要求客户把钱转移到不熟悉的银行卡。关于余额宝等互联网金融产品，业内关于资金安全性和稳定性的争论十分猖獗。中国人民政治协商会议全国委员会委员、中国人民银行行长周小川近日表示，近期汇率变动属于正常波动，余额宝不会被封杀，余额宝等金融服务的监管政策将更加完善。
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