中国宠物人才网 宠物产业正在崛起，我们的人才储备已经跟不上了？

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文章强调:

随着资本在宠物行业的布局，产业细分已经成为一种趋势

连锁经营已成为大势所趋

在新的消费市场下，人才的迭代升级需求更加强烈

连锁宠物行业需要建立相关的培训和激励机制

资本分布和产业细分是趋势

据公开统计，2018年宠物行业共发生32起融资事件。

从融资轮次来看，主要集中在前期，天使轮和A轮前后融资金额最大。

图片来自:未来网络

从细分行业来看，宠物产品占融资额最高，占28%，宠物服务占21.9%。

图片来自:未来网络

目前，宠物经济的产业链已经覆盖了宠物繁殖与销售、宠物食品生产与加工的上游轨道，以及宠物医疗、宠物美容、宠物寄养、宠物培训、宠物保险的下游轨道。

这说明资本不再过度专注于传统领域，新兴的宠物产品和服务轨道也受到了资本的关注。

经营单一商店的能力变得越来越重要

目前虽然大部分消费群体还是以网上购买宠物消费品为主，但医疗、体检、护理等服务只是需要，线下渠道本身就是一个巨大的流量门户。

现阶段，虽然宠物经济已经成为一个新的热轨，但商业模式仍然略显传统，宠物的线下消费主要是基于社区支持的个体户夫妻店模式。

特别是在宠物美容、培训、寄养等领域，连锁率不高，服务标准化低。

从产品和服务升级的角度来看，连锁经营一定是大方向。

过去，连锁经营可以解决信息不对称问题，有效提高企业利润。但是连锁经营还是有痛点的。近年来，连锁店的业绩往往下降得很快。

原因是随着公众评论等第三方用户评论应用的出现，消费者不再需要依靠连锁品牌带来的熟悉度来选择商家，可以自行筛选。

这是互联网通过消除信息不对称对连锁经营商业模式的冲击。

也就是说，宠物经济单纯向连锁经营转型，很难取得理想的效果。

于是，一些宠物品牌开始采用直接平行加盟的思路。直营店是用来打造品牌的，而连锁店主要是开放加盟社区形成规模。

重视直营，意味着单店价值提升，“单店”和“连锁店”的重要性平衡向单店倾斜。

从本质上来说，单店也是流量收集器，然后按照“销售额=流量×转化率×客户单价×回购率”的公式进行操作。

所以单店的个性化，对附近人的吸引力，以及单店经理的管理能力越来越重要。

连锁模式下的人才体系

互联网转型后，宠物行业对人才的迭代升级需求越来越旺盛。

在宠物经济的轨道上，能够深入了解消费路径、提升用户体验的店长已经变得非常抢手。

市场普遍认为，招聘合适的宠物店经理越来越难，主要原因是传统宠物行业出生的人大多缺乏系统的管理经验，而有管理经验的人很少熟悉宠物市场。

显然，宠物行业的结构变化和快速增长导致了市场对技能组合完全不同的新人才的需求，但缺乏明确的培养体系。我们可以看到大量培训美容师的机构，但只有少数机构为宠物行业提供优秀的店长。

能力差距正在影响盈利能力，这直接体现在无法有效创新、对质量标准和用户体验的影响以及超出预期的雇佣成本增加。

这意味着，为了减少关键人才的缺乏对组织成长的影响，建立相关的培训和激励制度将变得极其重要。

其中现有劳动力的重大再培训应该是连锁路上宠物店的首选，之后才能从竞争对手那里招到人才。

建立标准化的培养体系

宠物店在规模扩张的时候，一定要善于把金融资本转化为人力、技术、流程资本。

简单来说，就是愿意在人力、技术、流程管理上花钱，建立完善的培训体系，请专业人士做人力资源管理。

要特别注意的是，我们要善于把只有积累经验才能触及的规律总结成标准化、产品化的方法论。

实施内部轮换制度

内部实行轮岗制度，可以让每个岗位都有机会接触一线客户，从不同角度体验宠物店的整体运营，从而筛选出合适的店长。

另外其他岗位可以实行轮岗制，每周留出一天让美容师体验销售，前台体验美容师助理。在不影响正常工作的情况下，尝试其他工作可以帮助员工更好地理解团队。

店长激励制度

对于店长来说，他的收入和店铺收入挂钩，可以更好的激励他去思考店铺收入。对于大型连锁企业，股权可以作为激励。

根据2018年《股权激励大数据报告》的统计，员工少于50人的公司，70%以上是有激励的。这说明公司再大，也不会有太多的激励，做充分激励的公司很少。

普遍同质化肯定会减损动力。如果有差异，可以激发动力，通过人流引进资金、信息、技术，有自我造血的能力。

另外，除了在组织内部产生合理的差异外，还可能从组织外部引入能量，形成差异。除了现有员工，公司往往也愿意激励新引进的人才。

无论是从市场引进人才，还是从竞争对手那里挖墙脚，有效的激励机制都将是一个重要的筹码。

建立内部孵化机制

当一个公司想要拓展新业务或者裁掉不合适的员工时，不妨把这些员工变成公司的内生动力，其中员工创业和内部孵化是培养新人才的绝佳工具。

公司本身诞生的孵化项目，可以减少团队的信任壁垒；成功的孵化项目还可以吸引高素质人才，与母公司形成产业协同。

同时，如果创业团队有意套现，也可以很容易被母公司收购，团队会被转回母公司。

对于连锁宠物店来说，最简单的方法是，如果员工想自己开宠物店，不妨建议自己开一家分店，配合合适的分享系统提供相应的帮助。

福利

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