风行购物网 网络购物节日渐风行：价格优惠吗？产品质量如何？

对比价格，分析优惠搭配，拖进购物车等订单...对于很多消费者来说，这是网购节期间常见的场景。以天猫“双11”、JD.COM“618”、苏宁“818”为代表的促销活动，悄然培育了消费者的购物节文化。在购物节上“拯救”日常购物欲望，共同满足，也是现代消费者的新画像之一。在电子商务不断“创造节日”的背景下，也有新的问题需要正视——价格真的能优惠吗？产品质量会打折吗？售后是否方便消费者维权？

“购物节文化”越来越受欢迎

在北京工作的舞蹈老师萧炎最近沉迷于“买进来买出去”。苏宁易购“818”购物节的一系列促销活动，让她捡了一大堆货，“自己买鞋和化妆品，给家里买的电子产品和日用品总成本约1.5万元。”小彤告诉记者，很多商品很早就被她拖进购物车，他们一边等着购物节一起下单，一边利用促销优惠。在JD.COM“618”购物节的前半段，她买了很多。“放眼未来，过节再买”成了她的网购方式。

其实像小桐这样的网购人越来越多，先挑货，等购物节再买。很大一部分原因是“双11”、“618”、“818”等购物促销的流行。拿起手边的电子设备，网购触手可及。电商顺势“创节”。产品打折，购物完全减少，很多优惠券叠加...用各种促销手段吸引顾客。有多热？看一组数字:2018年，“双11”整整一天，天猫交易额达到2135亿元，创历史新高；今年JD.COM“618”事件，18天累计订单金额也达到2015亿元。

网上零售极其流行，不断刷新消费者的想象力。大概没有多少人能想象到，2009年11月11日开始的一次网上促销活动，当年销售额只有5000万元，涉及27个品牌，九年后变成了远超想象的“超级购物节”，再加上6月18日和8月18日，成为了消费者购物习惯的一部分。

不要“套路”而是质量

购物节的体验并不总是令人满意，伴随而来的是价格纠纷和质量质疑。在采访中，一些消费者表示，他们“觉得自己被商家‘路由’了。”商品展示的折扣虽然大，但很可能是“先涨价后打折”。山东滨州一位名叫谭的消费者告诉记者，他所关注的一双名牌皮鞋就是这样。“网上页面显示产品价格半价，但是这双鞋我关注了很久，我记得之前也没那么贵。虽然购物节也打折，但没有说的那么强势，打折水一般。”谭先生说。

价格是一方面，产品质量是否和非促销日一样也是消费者关注的焦点。之前也有新闻报道，有商家出现“电商独家供应”的情况，产品价格低且劣质。然而，有些消费者并不知道他们购买的是“纯网络”产品，而只是认为他们遇到了促销和降价。

据业内分析人士介绍，一些商家为了在购物节期间保住利润，确实使用了一些“先涨后打折”的招数，不良卖家甚至以次充好，客观上影响了部分消费者的购物体验。同时“存”到购物节再放的欲望，“购物节前不买”也显示出非购物节期间电商消费疲软的症结。如何进一步提升节能购物者的购买体验，如何在非购物节日期间通过日常推广满足消费者的需求，如何引导“长流水”的消费习惯……这些都是留给电商平台下一步思考的重点。

电子商务竞争趋于理性

可喜的是，从2016年开始，几大电商平台开始在购物节的大力推动下提升用户体验，力度不仅仅在于产品价格，更在于“品质优、物流快、体验好”的方向。市场竞争越来越理性，这是行业健康发展的绝佳信号。

对于几家家电业务平台来说，摆脱紧张的局面，创造高品质的购物体验也是非常重要的。今年3月，天猫平台相关负责人接受媒体采访时表示，天猫将减少小规模节日推广，逐步回归日常推广状态。同时，我们将不再强调整个品类的动员，而是根据主题、客户群体和节日定位，选择更有针对性的品类和品牌参与。

专家表示，降低高频度，推动市场，是回归理性的表现。现在的电商推广已经不仅仅是电商平台之间的较量了。有品牌说进入电商平台后的高频推广带来了流量和销量，但是容易“吃”太多次。

“818”指日可待，“双11”还有几个月就要开了。在线零售正在快速增长。移动互联网下半年，提升购物体验，打造高品质购物节，是各方关注的焦点。只有通过技术解决方案提高行业效率，打造质量更高、真正让消费者受益的商业生态系统，才能让众多网购人放心地“买进来买出去”，让购物节真正成为品牌强大的消费文化象征。

图片来源:Pixabay

内容来源:人民网