体育培训 体育培训行业在移动互联网下的新玩法

移动互联网下运动训练产业发展的新途径

背景

互联网与不同行业的融合促进了新商业模式的出现，而移动互联网更贴近人们的生活方式，增强了互联网在信息传递中的作用。

早在7年前，《百度Q1移动互联网发展趋势报告2012》就显示，移动互联网用户数量开始超过PC互联网，移动互联网用户覆盖率和使用场景在过去7年稳步上升。毫无疑问，移动互联网已经成为人们生活的一部分。有网友开玩笑说:没钱可以出门，但是没有手机什么都做不了。

如今，在移动互联网消费领域，中国已经走在了世界前列。与此同时，移动互联网的快速发展为中国开辟了一条具有中国特色的数字化道路:消费互联网带动工业互联网。

目前，中国的线上线下消费通过多种渠道充分整合，消费行为高度数字化，创新模式不断涌现。另一方面，工业互联网的发展仍在追赶全球领先水平。

在这种背景下，消费互联网的前端应用和商业模式的创新正在引领后端生产沿着价值链进行数字协作。

同时，前端积累的海量消费数据和自行开发的数字工具的应用，将使互联网企业更好地赋能传统垂直行业，推动工业互联网的发展。

今天我们在研究移动互联网环境下运动训练行业的商业模式。

运动训练业是体育产业的重要组成部分，在全民健身中占有非常重要的地位。但是，目前运动训练行业整体呈现服务产品同质化严重、整体服务水平低下的状况。

运动训练行业现状

运动训练市场整体服务水平较低，在互联网的影响下，逐渐涌现出一批开拓者。根据资源整合的不同顺序，体育培训机构可以分为两类。

第一类是先占有站点资源的组织，这类组织需要先承担较高的成本，再利用营销手段获取客户。

第二类是先占领客户群体的运动训练机构。这些机构利用互联网平台形成的粉丝社群传递价值主张和市场品牌，对互联网平台的依赖度很高。

痛点

在场馆资源优先的体育培训机构服务模式中，在整体服务的功能设计之初，与核心客户群体的信息沟通并不顺畅，增加了场馆、服务产品、客户需求等几个关键要素匹配的难度。另外，获取场地资源首先导致机构成本增加，在一定程度上影响功能设计和价值实现。

客户群优先的体育培训机构以一些满足客户需求的抽象概念作为其价值主张，难点在于信息的收集、客户群的前期构建以及客户群的维护和运营。

整个过程就是提出价值主张——聚集粉丝群体——设计服务内容——聚合资源——让服务的路径发生，完成价值创造的全过程。企业可以设计成本，降低获取资源过程中产生的成本，满足目标用户的需求，提高服务价值。

解决办法

优先拥有网站资源

1.建立一个社区

培训机构通过发现体育赛事的优势，借助微信、微博、QQ等社会传播工具构建体育社区，并逐步发展，直至社区能够自我发展完善。通过组织活动和交流信息，加强社区中个人之间以及社区和机构之间的联系。

集团客户受到每个个人选择的影响，因此转移或改变服务机构的选择既困难又昂贵。在这种情况下，团队客户对运动训练机构的粘性会增加。

2.资源共享

场地功能设计和场地资源共享:有独立场地时，场地费用是运动技能培训机构承担费用的主要组成部分。一个功能站点每天都有高峰时段和低谷时段，一周也有高峰时段和低谷时段。功能灵活的站点可以根据不同项目的高峰和低谷调整站点设置，提高站点的利用效率。

此外，互联网平台可以打破场馆举办机构和消费者之间的沟通障碍，让培训机构更好地了解消费者对不同项目的时间需求，并根据不同的时间段灵活调整场馆

的作用。

3.蔻驰的自媒体营销

个人运动技能的训练在国内聚集和培养了一大批水平较好的教练员。由于运动训练市场受职业体育发展程度的影响，整体市场化程度不高，专职教练较少。大部分兼职教练都有自己的职业或者即将上学的学生，利用业余时间传授运动技能。

运动技能训练品牌难以产生差异化的价值诉求和创新。教练员作为教学的主体，可以通过移动互联网营销个人品牌，拉近与消费者的距离，增强消费者对教练员和机构的信任，提高消费者接受服务后的价值获取感，从而提升运动训练机构的价值。

客户群优先职业

1.为某个群体建立价值诉求

这种培训没有明确的定义，形式和形式灵活多样。

这类运动训练机构更容易对某类消费者提出独特的价值诉求，他们的价值诉求很容易通过互联网上的平台传递给更多的消费者，形成社群。健身运动训练机构更容易利用互联网进行价值创造、价值获取和价值实现。

2.粉丝社区建设

借助互联网，有针对性、差异化的价值主张可以通过平台以各种方式传递给更多的潜在客户，这些潜在用户会形成一个粉丝社区。

企业应树立以粉丝用户为中心的理念，加强与粉丝社区的互动和沟通，社区才能自我运营和发展，帮助企业传递价值观。

粉丝自发的分享和传播，可以加快运动训练机构的价值传播，让企业在与企业的持续互动中更好的了解客户需求。而且社区会有自发的价值创造行为，可以为企业降低成本，提高价值。

把线上粉丝社区转为线下服务，降低了用户获取的成本。

3.移动互联网平台系统的建立

平台上的课程预约:在信息不对称的时代，客户可以牺牲便利来迎合机构的服务安排。信息流加速后，培训机构可以更方便地调整课程安排，利用客户聚集的平台发布信息。客户也可以根据信息选择自己最方便的时间接受培训。

此外，预约课程的形式可以使培训机构在培训前了解培训课程中的客户信息，估计学生人数，灵活调整课程规模，提高服务质量，降低沟通成本。

聚集资源形成的新连锁模式:拥有一个店面需要很高的成本。如果能通过平台利用一些闲置的场地，抓住企业的核心粉丝群体和核心课程，通过互联网平台灵活选择场地或店内形式进行连锁扩张，就能打破传统领域的限制，削弱对场地的依赖，大大降低成本。

我们甚至可以想象，一群热爱某个训练品牌的球迷，在训练机构教练的带领下，灵活选择各种低成本的场地进行训练。

知识点！！

获得竞争优势的关键点

综上所述，无论什么样的体育培训机构都可以通过互联网平台利用客户的社会属性，粉丝群体是体育培训机构通过互联网形成竞争优势的关键，平台是基础，跨境行为是满足粉丝群体的客观要求，资源的聚集是降低成本的途径。

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