婚礼纪商家中心 婚礼纪“云备婚”带来新爆发，结婚商家掀起线上开店潮

“2月份复工后，我们主动联系了每一对新人。除了一个新人因为特殊情况退订，其他都完成了重新任命，新人也理解配合。”伯尼婚礼策划的创始人尼基回忆起疫情的影响，似乎相当平静。

春节是结婚的旺季。和Niki一样，很多已婚商家都遇到了大规模的延期甚至取消订单的情况，本季度的营收损失达到了几百万甚至上千万，让很多已婚商家难以入眠。

但尼基认为，虽然结婚的需求只是因为大环境的影响而推迟，但它永远不会缺席。

好在他们调整的很快。疫情爆发后，他们在疫情期间制定了应对计划。所有工作人员都在网上工作，参加了现场婚礼业务课，提高了在线服务能力。他们积极参加“云备婚”活动，获得了大量的流量导入。3月份开始采取“安心去店里”等措施，逐渐开始恢复正常。

这几乎是疫情期间很多已婚商家的真实写照。

图片来源于婚礼商家博尼的婚礼策划

在疫情中被按下“暂停键”的婚姻产业

疫情之下，婚礼停办，婚宴取消，糖果店关门，整个婚庆行业都被按下了“暂停键”。

作为众多婚庆商家落户的婚庆服务平台，也是第一个感受到变化的。婚礼仪式创始人兼首席执行官俞哲表示，新冠肺炎爆发肺炎后，他们担心武汉和全国各地大量婚礼订单被取消。2月份结婚季大数据显示，受疫情影响，91%的新婚夫妇推迟结婚，12%的新婚夫妇减少了结婚相关费用。

这与往年春节结婚的热闹场面形成了鲜明的对比。

数据来源:中国工业信息网

根据中国工业信息网发布的数据，2020年，中国结婚登记人数将创下五年新高，达到1238万对，婚姻消费也将达到近3万亿。春节一直是婚姻行业的“黄金时期”。很多受访商家表示，今年日程基本排满，四分之一的订单集中在春节期间。

因此，全国疫情一爆发，俞哲就紧急与公司管理层商讨对策，并成立“疫情管理特别小组”，密切关注疫情在全国的蔓延，预测对商家和用户的影响，并立即制定对策。

突如其来的疫情让婚姻行业瞬间进入“战备”状态。为了应对后续的撤退，春节前夕，数十个《婚礼仪式》全球运营团队掉头，立即联系婚纱摄影、婚礼策划、婚宴酒店、婚车、旅行摄影等婚纱商家。，并要求同意特殊疫情期间的自由撤退政策。同时，面对来线的涌入，婚礼客服团队在网上积极应对，全面进入超负荷状态。

婚礼服务团队的“战备”状态

“在尽力保证消费者免费取消订单的同时，我们也看到了广大已婚商家，尤其是武汉及周边地区商家所承受的压力，这可能会影响未来几个月的营收。”俞哲认为，这场疫情是对所有企业现金流和抗风险能力的巨大考验。

为此，婚礼仪式与全国各地商家共同发起“云备婚”活动，从免费数字服务支持、快速进入渠道、免费婚礼定制等五大方面帮助婚礼商家快速恢复无接触运营，利用数字优势确保有效服务，重振婚礼行业信心，为婚礼商家的长远发展提供助力，成为疫情下的“幸福卫士”。

婚礼发布了“云结婚准备”行动

婚礼仪式作为婚礼服务平台的龙头企业，带头发声，可谓是“有节奏的人”，很多动作甚至是“独一无二”的。在免费退订的基础上，围绕婚礼扶持政策的关键词是:一、“免费产品和服务”；二是“商家的后续发展”。

在业务回归正轨之前，没有平台的支撑，大部分已婚商家可能很难打通，而“云婚准备”的相关措施可以在一定程度上给商家带来一定的缓冲空。

2、结婚季“云准备结婚”事故带来了爆发

因为它正好解决了特殊时期不出门的痛点，“云中结婚准备”成了很多新人必须要做的事情，也意外的给婚恋商家带来了新的爆发。

事实上，疫情爆发后，整个婚姻行业的焦虑和无奈继续蔓延。除了等待疫情过去，很多商家都不知道如何有效应对，尤其是没有线上运营经验的商家。

婚礼仪式看到了婚姻行业面临的危机和困难，迅速发起了“云准备结婚”运动，打了一套抗疫“组合拳”，实际上在疫情期间帮助了很多商家。

在建设的第一周，婚礼犀牛学院专门为疫情期间开办的十几个公益直播培训班开始落地，针对婚礼商家最关心的领域，如店铺运营、新人交流、客户跟踪等，逐一给出了实质性的指导方案或操作技巧，吸引了数万商家参与，每一个都是爆满的，很多商家都发自内心的表示了感谢。

婚礼公益直播培训班及业务反馈

“我和我的团队从来没有掉过一个班，因为婚礼季以婚姻行业为主，现场培训课程针对性很强。”Niki坦言，这期间市场上有很多这样的课程，但大部分都是在收钱，婚礼仪式始终坚持分享干货公益，不断给行业注入战斗力和正能量。

对此，金夫人杭州婚纱摄影频道总监邱忠良也很感慨。“疫情爆发后，我们都在共同努力解决目前的困境。婚礼现场培训课程分享了很多新模式，让新人从各个层面都感到轻松。巨大的灵感和帮助。”

如果现场培训课程能够让企业在更加有序有效的数字管理系统下工作，将为疫情后的恢复和需求爆发做好充分准备。然后，作为“云备婚”计划的重要举措之一，婚礼潮节为商家盘活了真正的巨大流量，为商家带来了品牌口碑和生意的双重爆炸。

根据邱忠良的分析，婚礼仪式本身侧重于婚姻的垂直领域。对于商家来说，客户资金准确率高，而婚庆节则基于线上平台，既节约了成本，又准确满足了用户“非接触式结婚准备”的需求。此外，平台还推出大量红包补贴，吸引大量新人下单。对于很多已婚企业来说，这无疑是疫情期间的“维持生命的能量”。

图为婚礼季节的结婚日

婚庆节期间的另一大亮点是婚礼仪式创新策划的“请吉小希”免费直播室。提供婚纱摄影、婚纱、婚礼策划、四驴岗、婚宴酒店、婚庆首饰、婚庆用品福利等特殊福利项目。，并邀请资深婚礼协调员做主播，为新人提供避坑指南，筛选店铺，在线答疑。而且平台还最大限度的调动资源进行推广，有效的帮助商家增加订单量，提取资金。

“直播吸引了数万新人关注，咨询量比平时增加了五六倍，后台预约人数也直线上升，效果不错。”邱仲良在这里很激动。据悉，春节婚庆期间，婚纱摄影类的预订量同比增长261%。

AK婚纱高级定制的创始人丹·丹也表示，潮式婚礼节带来了大量的流量。同时，直播可以直观、互动地展示婚纱的质地和细节，也给了他们与消费者在线交流的额外位置，成为疫情期间更有效的渠道之一。

疫情下婚姻产业的暖心行动

另外，#疫情下，我们在婚礼首页的行动#下设置了专门的页面，让积极抗击疫情的“爱心商家”获得更多的品牌曝光和流量导入。

金夫人、伯尼的婚礼策划、新宾凯宴会中心等已婚商家在疫情期间以各种方式协助湖北，但带着诚意，意外地获得了不少新人的口碑。婚礼希望通过这种“爱与情链”的传递，让商家和新人建立起牢固的信任感，成为疫情雾霾下的温暖之光。

3.已婚商家掀起网店开店潮

疫情加速了婚姻行业的融合，让更多的商家意识到自己必须做出场景改变，迫使商家转型:必须做线上生意。

“疫情让我们更加意识到互联网是未来的趋势，它将仅限于以传统模式的一条腿发展。婚礼仪式平台在疫情期间推出了很多救助行动。这种专业精神和责任感也增强了我们拥抱新模式和新疫情的信心。”

“之前我们90%的资源放在店面，但是疫情过后，线下开店的资源不会超过50%，超过一半的资源会转移到线上渠道。借助婚礼纪律等平台，希望能快速打造完整的线上商业链。”

这些信息来自婚礼季节新增加的旗舰店。婚礼季数据显示，从2月份开始，婚庆行业出现了一波网店开店潮，新旗舰店数量环比增长314%。

婚礼仪式副总裁张浩宇表示，“这个平台应该更长期、更有效地帮助商家，教他们钓鱼，而不是钓鱼。明年，中国近90%的企业将拥有在线旗舰店。”

Niki也坚信在线是未来的趋势。很多新人都愿意网签。虽然需要通过互联网培养更深层次的“内功”才能让人信任，但也是一块试金石，全面考验品牌的服务和运营能力。疫情期间，只是商家优化升级的窗口，危机也是机遇。

4.“报复性消费”已经开始

现在政策在逐步完善，全国很多地方都在有条件地逐步允许恢复婚宴。好消息仍在增加。

虽然短期内疫情已经对婚姻行业产生了影响，但第一季度的营地还是承包了水。但从长远来看，相对于2003年非典后婚姻市场的发展规律，再加上春节期间被压抑的婚姻需求，爆发后的婚姻行业将迎来新的爆发。

2003年非典疫情结束后的第一个月，婚姻行业迎来了“报复性”反弹，婚宴市场迎来了快速复苏。当年9月至11月期间，婚姻行业各类业务量井喷式增长，远超非典爆发前的水平。

特别是2020年，原本是婚庆行业的“新年”。谐音“爱你爱你”一方面有很好的含义，另一方面又是人们青睐的“双春年”，所以今年的订婚宴相当火爆，很多婚庆公司今年都排满了档期。

“对于婚姻行业来说，虽然会受到外部环境的影响，但一直只是需要，订单可能会延期，但绝对不会缺席。”尼基看好疫情后的婚姻消费市场。

图片来源于婚礼业务杭州金夫人婚纱摄影

对此，邱忠良也表示赞同，“中国疫情控制得非常快，国内市场回暖更快，未来将出现井喷期。”

由于春节订单积压，新订单增加，下半年会出现结婚的情况。根据婚姻行业的观察数据，超过80%的夫妇表示不会取消婚礼。

婚礼季大数据也透露，6-8月是结婚淡季，但今年的预订量比去年同期增长了3.4倍以上，呈现出“淡季不弱”的态势，婚礼市场作为新婚消费行业正在蓬勃发展。

此前，俞哲在致婚礼的内部信函中也提到，在疫情下，他将一如既往地与婚庆行业的所有商家进行斗争，不断推动婚庆行业的数字化转型升级。婚礼仪式作为婚礼服务平台的龙头企业，今年调整了组织结构和业务计划，深化了婚礼行业的赋权，迎来了疫情后的强劲市场反弹。

经过这样的洗礼和沉淀，婚姻行业一定会迎来更加美好的未来。