从10月新机上线,到熙熙攘攘的双11,2020年旗舰手机的销售潮一直延续到今天,然而毕竟少了些争霸的味道。
在双11的各大电商平台中,苹果最畅销的机型是2019年发布的iPhone 11,而华为的手机很少进入榜单前列。华为的Mate 40,苹果的iPhone 12,小米10至尊版,三星的Galaxy S21等旗舰机都因为各种原因缺货或者缺席。
旗舰机的姗姗来迟,堵住了5G手机更换的热潮。据IDC月发布的《全球智能手机追踪报告》显示,2020年,5G手机全球出货量约为2.4亿部,而中国市场的贡献将超过1.6亿部,约占67.7%。
其实,很多消费者都是人夏。他们手里的安卓机用了3年了。因为想抢一款华为高端机型Mate 40 Pro或者iPhone 12 Pro,所以在官网、线下分销店、电商平台都交了押金。然而,他们一直无法购买。“双11那天0点没抢。他不愿上床后,做了三次梦。”
“现在我不买Mate 40或者iPhone 12性能差不多的。Pro系列才是真正的旗舰机。”但是Pro系列也更难进入量产。在供需错配最明显的一年,华为、苹果的代理商、经销商、黄牛们当然不会错过这场盛宴。
只是缺货,涨价,捆绑销售等乱象,让这场千亿兑换盛宴充满了闹剧。
缺货
华为和苹果本应在今年上演一场巅峰对决。
IPhone 12不仅是苹果首款5G手机,Mate 40也是华为技术设计的巅峰。但两者都不够强大。苹果的加工主要在中国。由于疫情导致产能不足,第一波最火的销量远远不能令人满意。对于华为来说,手机芯片数量是一个大问题,因为美国实施了三轮制裁。
所以Mate 40作为最后一代机王,注定无法满足整体市场需求,在高端市场份额争夺中被束缚住了。
“我们整个城市只给了200台,至少涨价了800。”华为Mate 40 Pro上市当天,某市经销商李锋告诉Tech Planet,尽快买,不然很快就没了。与此同时,华为郑州体验店也排起了长队。
但是断货的速度远远超出大家的预期。很多机器已经被押金和相关家庭提前预定了。真正去市场零售的机器不多,李锋的机器两天就卖完了。
不仅三四线城市如此,北上广等一线城市也是如此。科技星球在北京逛了很多华为授权的实体店,都说没货。目前,大量缴纳押金的用户没有获得新机器。
但在朝阳区一楼华为代理,商家说有货在手,“7499元,马上亮出来了。”这家华为授权体验店,甚至整个店面面积都在10平米左右。疫情期间关闭,华为Mate 40在没有人群的情况下救了这家店。
唯一的店员张怡说,她每天能卖出几本,最近几天黑Mate 40 Pro的价格涨到了8350元。由于新机比官网高1000元左右,利润还可以。
但张毅无法预测的是,这个溢价是否会长期维持,比如几个月,如果华为手机芯片供应充足的话。不可否认,很多人抢购mate 40系列,情感因素也占了很大一部分。
“最后一代麒麟9000必须支持。”某大互联网V展示了他在朋友圈买的华为Mate 40的保时捷版,他花了5000元溢价买了这个手机。不过,还是值得的。毕竟如果明年芯片情况不好转,这款手机可能是华为手机的巅峰之作。
李冯告诉Tech Planet,在一个省会城市销售的保时捷版华为Mate 40的溢价已经达到1万元,也就是说,他将花费2.3万元购买这部手机。
可以说,如果没有华为的高端机型与苹果竞争,iPhone 12的销量将会蒸蒸日上。据北京三里屯苹果旗舰店保安服务人员提供的数据,第一天预约3000人,14日最高人数达到7000人,15日仍可维持2000人的人数。苹果旗舰店真的很火。
然而,三里屯苹果旗舰店外的公牛赵强并不开心。原因是iPhone 12店铺太多。没想到价格会跌破官网价格200-300元。iPhone 12和12 Pro的官方价格并没有拉开很大的差距。很多人选择了Pro,使得12不受欢迎。
“苹果12Pro第一天销量100多台,今天销量10多台。”Rro和Max都是热门商品,Pro加价1000元,Max售价高达1.5万元。IPhone12赔钱,Pro和Max赚钱,成了当今黄牛的真实写照。前些年,第一批苹果手机需求火爆。
在著名的手机分销中心华强北,iPhone 12 Pro 128G的价格从10500降到了9600,一周900元,但依然高于官网8499元的价格。iPhone 12 64G降价840元,价格降到5760元。
产能不足也是苹果面临的问题。在最近与分析师的电话会议上,苹果公司首席执行官蒂姆·库克警告说,苹果12、苹果电脑、苹果平板电脑和一些苹果手表型号的供应将会受到限制。
目前,关于是什么限制了产能,众说纷纭。有人说郑州富士康苹果代工厂因为疫情导致人手不足,导致产能有限。一些分析师认为,苹果的电源管理芯片供不应求。
不管什么原因,苹果自身的产能也使得华为和三星缺席的高端市场竞争,并没有呈现出一边倒的局面。
混沌
目前华为和苹果供应正常机型,只有iPhone 12。其他车型很难在官网和JD.COM预订。
苹果和华为都让相对高端稀缺的Pro系列领先,这也是这次抢购的主要原因。
很多苹果粉买不到想要的Pro系列,也不想以同样的价格买12,于是退一步买价格已经跌破5000的iPhone 11。这就是iPhone 11这次在双11热销的主要原因。但是相当一部分人准备换5G手机的果粉,还在各种渠道抢购iPhone 12 Pro。
目前iPhone Pro等机型稀缺,色彩成为市场的筹码。"蓝色卖得最多,金色最贵."赵强告诉《科技星球》,以前蓝色互联网上有很多争议,一些网民认为iPhone蓝色和塑料拖鞋形成对比。但在实际销售中,蓝色相当受欢迎,“也许蓝色更容易识别”,赵强分析道。
其实苹果和华为都没有在颜色的价格上有什么区别,甚至一直产出率低的华为釉白也没有特别定价。
但目前华为Mate 40系列只在外观上为了涨价已经分了三个档次。普通黑色和银白色基本增加300-800元左右,秋季黄色和夏季绿色增加500-1000元,保时捷系列至少增加3000元。随着麒麟9000芯片使用越来越少,华为Mate 40系列价格持续上涨。
每个经销商不仅在外观和颜色上任意加价,还依靠手头的紧张供应做出捆绑销售等一些小动作。
深圳的王先生就是这样。当地的体验店要求消费者购买一些东西,比如40瓦的无限充电器或者蓝牙自拍杆。王先生买的时候,业务员让他买499元的碎屏险。
虽然这些东西挺实用的,但是捆绑销售还是让王先生觉得不开心。他在微博上搜了一下,发现遇到这种情况的不止他一个人。余承东和华为手机的微博下也有很多类似的投诉。目前在官网上,华为官方也留言回复处理。
一直严格管理渠道的苹果,其实捆绑销售很多。11月15日是直营店可以接iPhone 12mini和iPhone 12 Pro Max的日子,苹果直营店很多员工会反复宣传用户购买1398 Apple Care+服务。有网友说:“从去年开始就这样了,挺烦的。”
这种情况不难理解。当供需平衡倾斜时,经销商很难在不被利益诱惑的情况下,在平衡的一端不断增加筹码,直到消费者受不了,平衡完全失衡。
机会
在5G经销商的混乱下,很多人看到了机会。
2019年发布的IPhone 11不是5G,很多果粉选择等待。华为是2019年发布的5G P40。部分安卓用户已经提前体验了5G,所以“销量上,iPhone 12系列手机卖的多一点,热度上,华为还是比较关注的。”
北京经销商杨伟告诉Tech Planet,很多用户都在用6S、7P、X系列来换新产品,这些果粉都在等新一代的苹果5G手机。“发布一个月后价格才会下跌,预计今年还要等两个月。”原因是新用户多,苹果今年产能不足。
这让很多苹果经销商和黄牛的分红期变长了,可以“提价更猛一点,提价更久一点”。而且杨威分析说,华为未来将面临芯片短缺这个悬而未决的问题,第三季度领先的5G市场份额势必会被苹果侵蚀。
但目前很多华为经销商还没有感觉到“冷”。相反,对于华为经销商来说,从第一轮制裁的消息来看,很多经销商的销量突然变好了。
“你知道大家都不是直接从华为厂商进货的。货在先进的莆田或联通手里,再把这些货分给经销商。”李锋告诉科技星球,这些商品的销售链很长。
所以每年新产品发布后,上一代产品会有半年的销售期。“Mate 30预计明年3月发售,但今年用户认可华为,手里的货9月就没了。”在疫情和封锁的双重压力下,很多像李锋这样的华为经销商都卖得很火。
“Mate 40卖得更热。现在谁有货谁就是牛。”Mate 40和Mate 30的热卖几乎无缝衔接,李锋每天都在被买家追着要货。“还有很多朋友因为没有拿到货而不开心。”类似于上面提到的消费者王霞,因为没有经销商朋友,连续两周每天早上10: 08在官网和淘宝JD.COM抢购。
在苹果和华为经销商面前,一切都危在旦夕。如何抓住这些热情的用户,提供优质的服务,并把他们作为粉丝来维护,对于扩大本地区的市场份额至关重要。
形势发生了变化
虽然华为系列热销,但李锋也知道,如果2021年初芯片问题不解决,Mate 40系列很快就会成为绝唱。毕竟明年年底新机上市还有很长的时间空。
华为对此并非毫无准备。华为在北京的经销商薛辉告诉科技星球,P40和Mate 30 5G版本可以满足普通消费者的需求,这些将是明年年底新机器上市前授权商店销售的主要产品。
这些产品对于消费者来说其实已经足够了,但对于想打高端的华为来说只能算是一种妥协。Mate40海外版,价格是先公布的。余承东提到Mate 40 Pro是1100欧元。薛辉预测Mate 40 Pro在国内售价将达到7499元,实际售价为6499元,这让他感到良心不安。
但是华为目前很难保持6000元的价格。后续主要销售机型P40 Pro和Mate 30E Pro分别定价5988元和5299元。相比苹果的iPhone 12和12Pro,价格还是差了一档。
但是,没有华为的竞争,苹果是不会坐视不管的。三星重返欧美顶级市场,小米在印度和欧洲的努力也让苹果感受到了竞争压力。当然,一个强大的苹果最需要克服的是自身。
对于库克来说,iPhone可能是他10年雇佣合同的最后一代,不仅难以成为苹果的杰作,还面临着外界的诸多争议。回归iPhone 4的经典直角设计,特殊的蓝色系统让一部分用户喜欢,一部分用户无法接受。
此外,iPhone 12系列在中国向消费者表达善意的行为并没有赢得公众的欢迎。比如苹果积极申请App Store,调试新机北斗性能,准备8000万芯片。库克提出的人人都在蜂巢抢购iPhone 12的愿景并没有实现。
不仅仅是4款iPhone12发布后的第二天,股价就下跌了2.65%。甚至被指控隐瞒iPhone在中国的不良销售,库克被英国养老基金等股东提起集体诉讼。而且,禁止未经授权的经销商拼多多补贴iPhone 12的销售,可以维持iPhone 12的高端品牌形象,但不利于新机人气的聚集。
苹果新机卖不出去的核心原因是5G手机推出较晚,要到2021年产能充足的时候。要知道,晚来一个月的iPhone12,比起2019年推出5G手机的华为和小米,苹果的iPhone 12对于用户来说已经不是5G的早期采用者了。
目前手机更换频率如此之快,以至于旗舰机——智能手机的一代——的影响是致命的。比如三星的S和Note系列,苹果的iPhone,华为的Mate系列都是一年一度备受关注的旗舰机。但自从2016年三星Note7爆炸后,2018年三星S9也爆发了类似的情况。现在,三星智能手机在国内市场的份额已经从主导地位下降到不到2%。
现在,变化又一次显露出来。
2020年第二季度,华为成功拉低三星全球销量第一。但华为想成为世界第一的野心并没有得到回报,苹果一直在等待机会。另外,别忘了小米眼不见为净。小米能否取代华为,抵御苹果在中国不断扩大的势力范围,甚至实现雷军在欧洲市场争夺第一的大胆声明,都是相当困难的。
或许,可以说5G变革浪潮对每个家庭都是一个很大的考验问题。
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