3月14日——3月14日妇女节,中南大学湘雅二医院心内科二区护士王晓燕点击邮箱,得到了另一个印象。一张带有鲜花的电子贺卡跃上了屏幕。从2010年4月开始,她在节假日就收到了远离出院病人钟德安的祝福,其他同事也不例外。在我院治疗冠心病期间,中德安得到了二区医护人员的精心护理。搬家的时候,他每天拿着相机记录住院的每一点点。出院后,这些照片成为钟老制作电子贺卡的素材。他甚至去医院看望这群白衣天使,亲自送贺卡。医务人员在追求卓越的过程中,始终坚持“以病人为中心”的理念,强化服务质量,优化服务水平。在心内科二区“医患花园”的宣传墙报里,类似的案例数不胜数。自首届比赛创立以来,医院的多项举措探索解决了群众看病难问题:积极参与公立医院改革,推出十项惠民惠民措施;多渠道扩大医疗资源,造福民生,与全国170多家医院联手,形成医疗联盟。以民生为本,精益求精。湘雅二院与14个省的170多家医院联手,形成医疗联盟。通过建立长期稳定的合作关系,逐步形成一级诊断、分级医疗、远程会诊、定点指导、双向转诊的医疗服务模式,充分发挥湘雅二院优质医疗资源的作用,提高基层医院的医疗水平,让更多的患者享受到高水平的医疗服务。根据协议,湘雅二院将定期派专家到附属医院各临床科室进行门诊、手术、查房和疑难病例讨论。还将建立附属医院危重病人转诊绿色通道,优先安排门诊预约和附属医院转院病人。同时实行双向转诊:困难、危重、大型手术病人转诊到湘雅二院,湘雅二院常见疾病、中小型手术病人、疗养病人转诊到附属医院。加快门诊信息化,缩短看病时间今年以来,医院以门诊信息化建设为突破口,开展预约诊疗,优化服务流程,率先采用自助系统在全省范围内实施诊疗卡服务,有效缓解了看病难、看病累、看病烦的问题。患者可以通过自助挂号机、网上预约挂号、电话预约挂号、现场预约挂号、门诊间预约挂号进行预约挂号。特别是门诊诊疗实行“一卡通”后,患者可以在诊疗后结算,有效减少就医等待时间。“先处理后结算”的模式是“先处理后付款”。即使卡里没有现金,也可以先用卡找门诊医生,完成后再付款。在大厅自助终端,就像在餐厅点套餐一样,患者可以用卡选择自己需要看的医生,查看内容等。,医生可以在电脑前收到相关提示。患者无需在门诊等候,直接就医,诊疗完成后支付相关费用。目前约有40%的患者选择这种模式。
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