泛亚电商全新在线客服平台上线!!!
为客户着急,想客户所想,帮助客户需求。
泛亚电子商务在线客户平台启动。
无论是售前咨询还是售后服务,都不用再担心了!
泛亚电商全新在线客服平台上线!
泛亚电商客服团队积累了多年的客服经验,洞察客户痛点,为客户提供全方位的在线客服解决方案。现在,一个全新的泛亚电子商务在线客服平台已经在网页上开通。
那么说这么多有什么好处呢?
1.客户可以在电脑上与专业客服人员交流,在对话框中可以实时传输图片、视频、音频、文件、表情包,可以更形象地表达当前的情绪,交流更顺畅、更亲切。
2.登录后,对话框分为四个部分,对应业务咨询,第一时间为我们的客户处理各种疑难杂症,再也不用担心找不到相应的专业客服。
3.对话框右侧还有订单明细界面,可以一目了然的看到需要查阅的订单信息,有效提高沟通效率。
4.在右边的公告栏里,还可以看到常见问题的设置以及平台最近发布的重要信息。
5.相关业务部门的客服人员在忙的时候,也可以看到自己排队状态的提示,减少等待的焦虑。
谈话结束后,您还可以对客户服务答案进行满意度反馈,以帮助改进服务。
敲黑板,福利,福利罢工!
从现在到1月31日
积极使用泛亚电子商务新在线客服平台的客户
将获得以下奖励:
每天,使用在线客服平台最有效的前20名客户将获得20分的奖励。(奖励将由客服人员在1个工作日内发放)
后续泛亚电子商务将继续收集客户反馈,不断优化发展泛亚电子商务客服互动平台,进一步提升泛亚电子商务客户满意度。请期待!
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