企业管理类软件 企业信息管理常用的5类软件

企业信息管理软件有很多种，其中车间制造管理系统MES、仓库管理系统WMS、电子广告牌等系统是前面小系列中谈论最多的，所以下面小系列介绍了企业信息管理中最常用的五种管理软件。

1.ERP系统ERP:英文是企业资源规划。ERP最早是由美国高德纳集团咨询公司于1993年提出的。作为世界上最先进的企业管理模式，它不仅体现了世界上最先进的企业管理理论，而且为企业信息集成提供了最佳解决方案。它将企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，使企业现有资源最大化，企业经济效益最大化。是综合平衡和优化企业所拥有的人力、财力、物力、信息、时间、空等综合资源，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展经营活动，提高企业核心竞争力，取得最佳经济效益。所以ERP首先是一个软件，一个管理工具。IT是IT技术和管理思想的融合，即先进的管理思想利用计算机来实现企业的管理目标。

2.不同的研究机构对CRM系统中的CRM有不同的定义。率先提出这一概念的GartnerCRM系统认为，所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；给企业更好的客户沟通能力，最大化客户的回报率。客户关系管理是企业活动面对长期客户关系，以提高企业成功的管理方法。其目的之一是协助企业管理销售周期:吸引新客户，留住老客户，提供客户服务，进一步增强企业与客户的关系，利用营销工具提供创新的个性化客户谈判和服务。HurwitzGroup认为，客户关系管理侧重于在销售、营销、客户服务和支持方面自动化和改进与客户关系相关的业务流程。CRM不仅仅是一套原则和体系，更是一套软件和技术。其目标是缩短销售周期和成本，增加收入，寻找拓展业务所需的新市场和渠道，提高客户价值、满意度、盈利能力和忠诚度。CRM应用软件体现了最佳实践，使用先进技术帮助企业实现这些目标。客户关系管理在整个客户生命周期中是以客户为中心的，这意味着客户关系管理应用软件将客户视为企业运营的核心。CRM应用软件简化了协调各种业务功能(如销售、营销、服务、支持)的流程，将其注意力集中在满足客户需求上。CRM应用还集成了多种与客户沟通的渠道，如面对面、电话联系、Web访问等，让企业可以根据客户的喜好使用合适的渠道与客户进行沟通。

3.进销存软件进销存软件通过条码跟踪管理企业生产经营中的物流和资金流的全过程，为您提供从材料采购、入库、领用到产品完工入库、发货、货款回收、原材料付款等每一步详细准确的数据。有效协助企业解决业务管理、配送管理、库存管理、营销计划的实施和监控、统计信息的收集等业务问题。苏州点脉进销存系统专注于销售、订单、采购、库存和账户管理。包括销售开票、采购、仓储、出库、库存、调拨、借货、退货、退货、预警、订单、付款、售后、公告、知识库、备忘录、图表统计、自动提醒等功能模块，可以在互联网和局域网上使用。

4.项目管理软件项目管理是基于现代管理科学的一门新的管理学科，它有效地集成了财务控制、人力资源管理、风险控制、质量管理、信息技术管理(通信管理)、采购管理等。在企业管理中，从而达到高效率、高质量、低成本地完成各种内部工作或项目的目的。项目管理已经成为MBA之后的“黄金职业”。

5.供应链管理软件是由迈克·E·波特于1985年提出的。有很多不同的定义。供应链管理作为一个战略概念，通过相应的信息系统技术，将从原材料采购到销售到最终用户的所有企业活动整合在一个无缝的过程中。集成化供应链管理软件基于协同供应链管理的思想，匹配供应链中各实体的业务需求，使运作流程和信息系统紧密配合，使各个环节无缝链接，形成物流、信息流、文档流、业务流、资金流一体化的领先模式。实现整个供应链的可视化，信息化管理，整体效益最大化，管理成本最小化，从而提高整体水平。