长春买车 买车的5000元置换补贴哪去了？长春市民为这事很上火

图片由李先生提供

新文化消息今年5月1日，长春市民李先生在路荣威长春旗舰店购买了一台荣威i5。签订合同时，4S店承诺给5000元的补发补贴，但他至今未收到这笔钱。“我买车后，4S店不承认有补发补贴，也没提给我退钱。最近，我的家人因为这件事而生气，”李先生说，他真的不知道该怎么办。

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买车的时候，我承诺有5000元的补发补贴

据李先生介绍，今年5月1日，他在荣威长春旗舰店展厅看到了一款外观为金色、内饰为黑色的荣威i5，他立刻就喜欢上了这款车。“销售人员看到我喜欢这辆车，就给我介绍说，如果买车有5000元的置换补贴，就写在合同里，比较合适。”李先生说因为确实需要买车，看到5000元的置换补贴比较实惠，就买了这辆车。

“我买车的时候，先交了2000块的定金，然后才交了全款。那天我一共花了6.3万。成交价标有5000元。这5000块可以退，也就是说这车一共5.8万。当时，在车辆销售订单合同上方的备注栏中，销售人员还亲笔写道，对于没有质量问题的车辆，保证金不予退还，并在审批后返还5000元的更换补贴。”李先生说，合同上还注明了给了他一个8888的礼包，外加三年六次保养，对购车体验很满意。

李先生说，5月1日，车卖给他后，销售人员王先生也给他写了相关纸条，上面写着“李先生5月1日提出手动Langham版i5，享受5000元更换补贴。他需要提供二手车行驶证、报废证明等手续，由我公司报国家审批。通过后会短信通知客户，厂家直接给客户发回去。”说明书下面有销售人员的签名和日期。李先生拿着合同和说明书，激动地把车开走了。

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我已经超过4个月没有看到补贴了

“买车后我一直很开心，车也没什么问题。当时营业员说1~2个月就退更换补贴，我也没多想，就等着5000元的补贴到了。”李先生说两个月很快就过去了。7月，4S商店没有消息，他有点怀疑。“到8月，钱还没还我，也没收到短信。真的不懂。当我给4S商店打电话时，我总是说我不明白。8月19日，他去了4S商店，找了一次。没想到对方说给不回我钱，可以给我三年抚养费。”李先生说他很高兴买车，但现在他很沮丧。他不明白5000元的补发补贴去了哪里。

“当我买了一辆车，4S商店已经给了我三年的维护。现在对方说给我三年保养。我不同意。”李先生说，每次他给4S店打电话，他们的措辞都不一样，甚至有一次他说他拿到的合同是假的。“合同上还有公章。我觉得这个合同是有效的。我没想到4S商店最终拒绝了这份合同。”李先生说，他买车已经四个多月了，事情还没有解决。至今没有收到5000元的补发补贴，希望这件事有个好结果。

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补贴已按成交价补贴5000元

9月8日，《新文化报》记者联系了长春市荣威长春旗舰店营业员王先生。“我们当时已经把5000元的更换补贴退给客户了，签合同的时候也在后面标注了。他的6.3万的成交价格已经是在优惠重置补贴5000之后了，利润已经包含在车价里了。”王先生介绍说，客户买了这辆车，比正常便宜18000元，包括13000元的折扣和5000元的更换补贴。“那张纸条上标注的是客户需要提供的手续。我们只能在客户提供后才能报销。而且，我们一直说会给客户三年的维护，没有说会给他六年的维护。”王先生说。

随后，SAIC荣威长春容晖旗舰店的销售经理于先生表示，合同已经做了明确的标记，交易价格后面的括号内表示包含5000元。“通常情况下，这笔钱需要稍后支付，但我们首先向他提供了这笔钱。他需要提供相应的手续，客户认为我们应该再给他5000元。”于先生说，因为客户是展会的客户，他们害怕不会给这个更换补贴，所以他们首先需要补贴，双方已经协商清楚，他们已经在交易价格上给了这笔钱一个折扣。

至于为什么备注上还标注了5000元的补发补贴，审批后会退回。于先生说，他不知道当时的情况，可能是客户添加的。