广州法院诉讼服务网 广州中院推行网上立案，“24小时不打烊”

网上备案，系统这么复杂，我不懂？

不能在最近的法院交材料，费时费力又累？

当事人和律师在办案过程中，往往会面临上述痛点和难题。

现在这些问题在广州法院已经基本解决了，上法院也变得容易了。

广州市中级人民法院诉讼服务中心开放明亮。

南方记者获悉，2019年以来，广州市中级人民法院以人民需求为导向，依托智慧法院平台建设，以改革创新求效益，深化网上立案和跨领域、跨层次诉讼服务改革，取得显著成效。

2019年，全市法院网上立案38万余件，网上立案率85%。跨域诉讼服务初步实现了“就近办理、同城办理、异地办理”。通过一系列改革措施，为人民群众带来了更加高效便捷的诉讼服务体验。

今年网上备案率达到85%

近年来，广州法院系统大力推广网上备案机制。

据了解，广州法院实行多渠道网上立案，当事人或律师可以通过广州微法院微信小程序、广州审判网、律师APP、线下诉讼服务大厅自助立案机等方式进行网上立案。网上备案系统上传材料没有时间限制，“24小时不关闭”。当事人发起网上备案申请后，法院最迟在5个工作日内作出审核答复。

2019年5月，广州市中级人民法院发布了最新版本的《广州市法院诉讼指引》，明确了全市法院的备案标准和提交要求，确保平台备案标准统一，全市法院系统互联互通。

今年6月，广州市中级人民法院正式发布《关于建立全市案件网上综合受理工作机制的若干规定》，进一步明确了网上立案受理机制、跨层级跨区域合作立案机制、以书面文件形式设立全市案件网上综合受理平台等便民立案机制，进一步简化了立案程序。

广州市南沙区居民赵在《条例》发布当月网上提交离婚申请时，只在网上备案平台上传了离婚申请书、主要材料、离婚的主要依据和可以确定管辖法院的材料，网上备案申请顺利通过。对于与案件事实争议有关的其他材料，赵选择在正式立案后将完整的诉讼材料邮寄给办案法官，大大减少了需要上传的材料，显著提高了网上立案的效率。

广州市中级人民法院副院长王伟表示，广州市法院对网上立案实行“宽容受理”机制，允许申请人在提交网上立案申请时只上传诉状、主要材料、申请的主要依据和确定管辖范围。法院的材料可以确定。对于与案件事实争议相关的其他材料，当事人可以自愿选择是否扫描上传此网上备案，或者通过邮件发送全套诉讼，或者在正式备案并拆分后扫描上传。

对于有疑问的申请人，可以通过网上备案平台提前向法院网上备案工作人员提交材料。如果提交的材料有错误或遗漏，平台将立即通知各方补充相关材料。申请人还可以通过平台的消息功能与网上立案人员实时互动，平台实现了网上互动和引导申请人网上立案的功能。

王伟介绍，由于平台的功能创新，广州市中级人民法院通过网上立案改革取得了显著成效。去年全市法院网上立案率只有32%。2019年，全市法院受理网上立案申请41万件，正式网上立案38万件。全市法院网上立案率达到85%，网上立案总数和网上立案率位居全省前列。

律师提交了整个地区的材料，从之前的2小时到现在的5分钟

记者了解到，除了为公众畅通多渠道的网上备案机制外，今年以来，广州法院还大力推进跨地区、跨层次的合作备案机制。在此基础上，自2019年6月起，广州市中级人民法院率先在全省法院试行跨领域、跨层次诉讼服务改革。

根据试点改革的内容，广州法院案件的当事人及其代理人可以办理查询案件进展情况、听证信息、联系法官、接收和移交诉讼材料、证明案件效力、接受来信来访等多项诉讼服务。在广州任何一家法院，初步实现跨域诉讼服务“就近办理、同城办理、异地办理”，大大减轻了群众的诉讼负担。

广州市中级人民法院诉讼服务中心。

12月23日上午，广州市某律师事务所律师李在广州市中级人民法院诉讼服务大厅，在跨领域、跨层次诉讼服务的专门窗口，手持一叠证据材料，向从化地区法院提交相关诉讼材料。李律师的律师事务所位于广州市中级人民法院对面的广州律师楼，步行不到5分钟。

“如果在以前，你只能去从化区法院递交材料，来回要2个多小时。今天早上刚到广州市中级人民法院。对了，我向从化法院提交了需要补充的诉讼材料。太方便了。”李律师很高兴地介绍。

正在等待工作的张律师也表示，以往律师或当事人需要在中级人民法院出具有效证明后，才能返回一审法院提交相关材料执行，路上至少花了半天时间。现在可以直接通过跨域跨级别诉讼服务的专门窗口办理，不到10分钟就可以完成，减少了路上的奔波。

“当事人除了可以在广州法院诉讼服务中心窗口享受跨领域、跨层级的诉讼服务外，还可以通过广州法院网上诉讼服务中心、广州微法院享受便捷的跨领域、跨层级的诉讼服务。”广州市中级人民法院院长钟玉舟说。

数据显示，自跨领域、跨层级诉讼服务改革实施以来，截至目前，广州市中级人民法院共提供跨领域、跨层级案件查询21252件，跨领域、跨层级材料收集传递2557件，跨领域、跨层级协同立案535件，跨领域、跨层级信访接待594件，均居全省前列。

钟玉舟告诉记者，依托网上备案平台系统，除了在同城任何一家法院进行“跨域、跨层级”备案并提供诉讼服务外，随着跨域备案工作在全国范围内的普及，广州法院从9月份开始在全省和全国范围内实现跨域备案合作并提供诉讼服务，“广州可以合作申请全国各地法院管辖的案件”。

诉讼服务中心配有自助式体外除颤器

钟玉舟介绍，广州市中级人民法院着力建设“全方位、智能化、温敏化”诉讼服务中心，满足人民群众日益多样化的司法需求，不断提高人民群众的司法满意度和获得感。

诉讼服务大厅配有药箱、老花镜等便利设施。

来到广州市中级人民法院诉讼服务中心，可以看到宽敞明亮的大厅里有一系列便利的设备:公共急救设施、老花镜、手机充电桩、综合文档自助打印机...当事人和律师可以在这里接受诉讼。预联调整、备案、信访、按期送达、12368、诉讼保全、扫描、阅卷、快速裁决、全国工商登记信息和统一社会信用代码查询，针对书写困难人群、

钟玉舟介绍，位于白云区启德路的广州市中级人民法院新审楼硬件设施大幅升级，新诉讼服务中心面积比仓边路增加4倍，占地6000多平方米。

在布局上坚持开放理念，取消玻璃隔断，设立开放式柜台，“为诉讼当事人提供最宽敞、明亮、方便、最佳的场所。”

大厅配有自助式体外除颤器。

为了提高对心脏骤停患者的急救成功率，广州市中级人民法院在诉讼服务中心的便民服务区部署了AED设备。

为了更好的利用这套设备，所有窗口工作人员都经过红十字会老师认证的专业团队培训并通过考试，获得了生命链认证的急救证书。“希望给群众提供更多保障。”

提供更衣室，设置15套可免费租借的律师袍。

除线下便利设施外，广州市中级人民法院还大力推进诉讼服务中心信息化建设，搭建了集立案、查询、电子阅卷等多种功能于一体的诉讼服务机。大厅内的广东省省救设备连接广东省救平台数据，可以就近办理广东省救事务。

“为了推广便民工作，我们一直在路上。”钟玉舟说。

广州市中级人民法院副书记、副院长吴震表示，今后，广州市中级人民法院将继续坚持以人为本，完善两级法院诉讼服务合作机制，做好申请、材料收集和移送、案件查询、联系法官、文书等工作。共享信息资源，不断扩大跨领域、跨层次的诉讼服务范围；加强一站式多元纠纷解决机制建设，着力推进诉讼源头治理，全面构建集约高效、多元纠纷解决、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代诉讼服务体系，全面提升人民的获取感、幸福感和安全感。

作者:南方都市报记者吴实习生侯通讯员彭胡语瑶