文/九鱼
1、
最近我一个宠物美容师朋友请我吃饭,在饭桌上谈了他辞职的事。我们是在之前工作的宠物医院认识的。一个给宠物治病,一个给宠物美容,后来在一起就不可避免的要谈了。
但没想到吐了几年,这么快他就说起辞职离开这个熟悉的城市,提起这个伤心的话题。
当时我很疑惑,以为他努力了三年多,毕业一年工作学习,历经艰辛拿到了别人羡慕不了的美容师B级证书,不做就不干了。
聊完,我问他,你没答应一辈子做宠物美容师,然后开宠物美容店,当美容老师。你不觉得现在放弃很可惜吗?
他咧嘴一笑,表情略显苦涩,沉思良久。之后他淡淡的说,我花了16年才考上宠物美容师执照,包括中考,高考,职考。但是有什么用呢?
今天你可能通过了宠物美容师的B级证书,甚至几年后,你通过努力也通过了A级证书,看起来印象很深刻。但在业内,宠物美容师天天被狗咬,被扭曲投诉,被言语和讥讽威胁,甚至被人攻击,无缘无故离开。面对残酷的现实,我随时都有可能成为小学生。
你所谓的“牛逼”“可怜”,不过是一次又一次被虐之后,在我身后一脸懵懂的小学生身上难以坚持和无法继续坚持。
我无言以对。
2、
宠物美容师的背后有太多的辛酸,数量不计其数。
听说有人对头发过敏。一开始他们戴的是店里提供的普通口罩,后来买了超厚版,没效果。每次进出美容室,咳得眼泪鼻涕,全身痒得红疹。我不得不辞职回家。我再也没有涉足这个行业。
有些人认为他们可以漂亮地修剪他们的狗。后来狗被送到笼子里,不小心被狗撞倒,咬了脖子。血流了一地,大声呼救。赶紧拨打119急救,最后脖子上的几个大牙印成了刻骨铭心的痛。
因为在美容院呆的时间太长,偶尔的狗叫声和日复一日的吹风机轰鸣声,让一个耳朵对声音敏感的宠物美容师耳鸣。最后发展到听力丧失,不得不戴助听器才能正常生活。
还遇到了宠物美容师,印象很深刻。因为做了很久的美容师,要剪很久的头发,所以骨头和皮肤被挤压、拉伸、变形,整只手都是皱的。每次帅气的年轻人一伸手,就尴尬的要死,甚至在天气有点冷的情况下,步入手疼入骨髓的境地。
有一次遇到一个自称是业内老前辈的资深美容师,告诉一个刚入行的年轻学徒,如何避免被猫狗抓伤咬伤,避免患上腰椎病。她说话的时候口吐白沫,栩栩如生。什么是教行业护体技巧,什么是拒绝接受强壮的狗和咬人的宠物,一定要记得戴口罩,什么是控制狗的关键,什么是剪头发时把身体的重量压在腿上,什么是保持腰挺直,什么是经常半蹲或半跪的剪头发。
事后,我趁没人的时候悄悄问她,说实话,你说的管用吗?她大吃一惊,最后一脸茫然的看着我,说她在听业内其他前辈的话,以及代代相传的经验,有时候不知道期待什么。私下里,我认为这些经历背后的心理暗示可能远远大于现实。
你不能教怎么减轻工作强度,怎么教狗不咬人,怎么拒绝接受狗和咬人的宠物,但你不能拒绝接受宠物主人内心充满希望的样子。最好给狗狗戴上金刚保护罩。能控制狗狗并不代表你能随时控制狗狗的情绪。腰挺直,蹲下跪下。你认为需要几秒钟吗?对于稍微大一点的狗狗来说,洗一洗,剪一剪,不需要几十分钟甚至几个小时。
3、
很多人会说:宠物美容师很累,但是很赚钱。
我说,你没良心,你放屁。
某知名微信公众号分析过这个话题:
以小狗美为例。基本服务环节包括挤肛腺、刮脚、剪指甲、磨指甲、拔耳朵、洗耳、梳头等;狗狗在洗澡过程中不能动,但也要服从,内外洗全身,洗澡洗头护毛;洗完头发吹拉。拿吹风机把狗狗全身吹透,一寸一寸的吹。如果狗狗配合,大概需要30分钟。如果不配合,需要一个多小时。最后剪头发。一起,正常体型的泰迪,快2小时,慢3到4小时。
可以算算贵不贵。150元的报酬是3小时每小时50元。跟大妈打扫卫生比。这不是血汗钱是什么?还有,导师和健身教练每小时多少钱?
事实是,80%的宠物店在美容方面不赚钱,甚至亏损。宠物店不赚钱,没有提成和奖金。可想而知,宠物美容师的生活是惨淡的。
而成为高级宠物美容师需要付出什么代价?
初中高中大学的学费就别提了。就拿能做助理的C级美容师来说。学习时间一个月,学费6000到7000元,一线城市治疗3000元左右,B级美容师学习时间半年左右,学费3万元,治疗5000到8000元,A级美容师学费甚至超过5万元。
宠物美容师在外面看起来一点都不高大,赚了不少钱。宠物美容师的成长环境极其恶劣。除了有一个好的平台,热爱行业,有一颗强大的心,对工作有持久的耐心和理解之外,资本投入也是一笔巨大的开支,只有少数人能在向唐僧学习升级的道路上坚持到底。
4、
知乎有个特别热门的话题。"宠物美容师的风险真的很大吗?"在回答我的问题时,我谈到了宠物美容师的高离职率。
这位自称宠物美容从业者写道,“工作强度高,时间长,被猫狗抓,职业病都不是问题。行业内流失率高的主要原因是宠物美容师失控,一些很棒的宠物主人有一些很棒的东西会让你觉得烦躁。
作者举例说明。有的狗死了不吹头,吹毛就拼命挣扎。没办法,只能开着最小的风慢慢哄吹,效率极低。
这时候宠物主人等得不耐烦了,说我赶时间,给你五分钟完成。主人站在美容澡堂边上看着,狗看到主人,挣扎更加激烈。
这个时候你会怎么做?没有人听任何解释,狗也不配合。
作者说,这种情况经常发生,我只能承认我运气不好。到后面,看到这种客人的心,马上就会产生反感,条件反射一般。久而久之,抑郁和无聊往往会让人产生转行的冲动。
前段时间参加了一个关于宠物美容店管理的论坛,论坛上的讲师也分享了一个类似的例子:很多情况下,猫狗洗完澡,理完毛后,宠物主人要摸摸自己的头发再签字,看看是不是干了。这时,宠物主人会说:“请帮我摸一下。”这个时候,有经验的美容师一般是不会让主人自己去摸的。宠物主人十有八九会在这个时候冷嘲热讽。你的宠物美容师害怕被咬吗?
最后,讲师说宠物美容师也是人。我们热爱这项事业并不意味着我们不怕被狗咬。显然,宠物主人不能在人们触摸宠物时施加压力并咬人。宠物美容师为什么要摸?而且宠物主人摸过之后也能了解真实情况。不要因为业主没时间强势就贸然同意。
行业的实际情况是,一项不完全统计显示,很多宠物店美容师年平均离职率接近10%,宠物医院、高端宠物酒店等专业宠物店的宠物美容师年离职率在5%左右,行业离职率近几年一直居高不下。
现实中你永远想不到宠物美容师,可以多坚持几秒钟;在宠物美容师的工作现场,你永远不会明白下一秒会发生什么。你永远不知道行业应该教给宠物美容师什么新知识,有些是深入骨髓的教训,有些是血淋淋的教训。
5、
前段时间朋友圈被一张震撼的照片屏蔽了。
一位宠物美容师在花季被一只阿拉斯加眼睛咬了。
视频里的美容师,穿着黑衣服,戴着口罩,身材不壮,甚至看起来有点瘦。她小姑很酷,颤颤巍巍的去接阿拉斯加,几乎和她自己一样重。她的视线大部分被阿拉斯加挡住了,那是一个怪物。
但没想到,这只阿拉斯加狗突然挣扎回头,咬了宠物美容师的眼睛。然后阿拉斯加狗从地上挣脱出来,宠物美容师当场用手蒙住眼睛,哀嚎着,身体靠在浴池上。
网上说宠物美容师因为眼部严重受伤失明,大家都很担心。
还好有记者来访,店员说没有致盲,只是眼睛上留下了疤痕。但可以肯定的是,宠物美容师心里留下了阴影,已经离职。
至于阿拉斯加的主人,事件发生后,他拒绝出面解决任何问题。理由似乎有理有据。还是那句“你不该怕被狗咬”。
言下之意是,“你这么做活该被咬。”
我气得说不出话来。
对于宠物美容师来说,
被狗咬到宠物美容师的生意里似乎很难。
但不被宠物主人理解,
离开这个行业很容易。
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