star法则 不知道STAR法则还敢去面试？备受500强HR推崇的STAR法则详解

STAR代表情况、任务、行动和结果

所以我们可以看到STAR是一个更大想法的聪明的首字母缩略词。首先，让我们花些时间仔细分析每个字母的含义。

情况:

想想面试官问你结果的情况。相关性不一定和工作有关。请记住谁，什么，在哪里，什么时候，如何。

任务:

描述在这种情况下你负责的任务。具体但简洁。一定要强调你遇到的任何具体挑战。

行动:

这是你描述你做了什么的部分。你是如何完成分配的任务的？记住要专注于你所做的事情，强调招聘经理会找到合适的品质。)

结果:

这是你开始反思的地方。分享情况的结果以及你对这个结果的具体贡献。你做了什么？你学到了什么？你的行为结果是什么？

虽然招聘经理可能会问你几个可能的行为问题，但它们都有几个特定的类别:

团队合作解决问题/计划的能力倡议/领导力人际处理能力/冲突压力/应力

在参加面试之前，请确保你认真对待你申请的工作，并利用线索准备你的S.T.A.R答案。通过选择公司特别寻求或需要的工作技能，它将帮助你定位你的成功故事。

1.根本不回答这个问题

如果面试官问你一个问题，你想不出一个具体的过去对你人生的成功故事，直接告诉他们！

诚实比努力做一件事好得多。

当然，这并不意味着你应该告诉面试官进入下一个问题...相反，你会把问题转回自己，跟进”...但是如果我遇到这样的情况，我会这样处理的……”

2.非准备好

不做好准备就是没脑子。尤其是因为我们列出了五种最常见的行为问题。现场讲故事往往意味着面试官会卡住，一直听你讲。

提前做好功课，意味着你不仅可以准备好自己的成功故事，还可以做到简洁、有针对性。

我们建议提出3-5个成功案例来展示招聘经理需要寻找的常见行为。

3.准备过度

是的，有可能。你希望你的故事看起来毫不费力，但不要像机器人一样排练。面试前回顾一下你的故事，但不要过度。与侃侃轻松交谈，而不是逐字逐句地排练你练习的故事。

4.讲一个不成功的故事

你想要这份工作，是吗？那么，为什么要讲一个故事，你失败的很惨，从经验中学不到什么？虽然这可能是一个有趣的故事，但它不会给你带来工作。讲一个绝对没有正面结果的故事，不管最后的结果是什么，也不管从你身上学到了什么，都是没有意义的...就像雇佣你一样。

现在你可能会想，“迈克，这是常识。我不会讲一个让我看起来很可怕的故事。”虽然这是交易。有的时候，初衷很好，不知不觉就能解决。如果招聘经理决定讨论你的故事，你需要确保他/她不会提示你透露一些你不想透露的事情。

所以，除了我们不像机器人一样说话...坚持剧本！

5.讲一个与问题无关的故事

这和准备一样。讲一个与问题无关的故事，向招聘经理表明你缺乏对细节的关注，每一个优秀的应聘者都应该具备这两个关键素质。

6.讲一个让你看起来不合格的故事

或者让你处于不好的状态

不要讲故事，你是“唯一做对的员工”。没有人是绝对完美的。讲个故事。你一个人把整个公司从破产中拯救出来，尽量给隔壁的孤儿院和街上的熊猫保护区提供足够的资金。不会是不可能，只是作为小说脱颖而出。

所以现在你知道你不应该做什么了，让我们把重点放在你需要做什么来充分利用STAR方法。

1.准备好

我知道我们上面说了什么，但这是方法的本质。添加一套扎实的有针对性的S.T.A.R成功案例，不仅让你更容易回答，还能帮助你向招聘经理强调具体的素质和技能，让他们对你非常满意，让你在其他应聘者中脱颖而出。

2.具体化

STAR方法不是模棱两可和无意识的。这与准备是密不可分的。面试之前，你应该已经确定了公司要找的技能和素质。确保你的故事是具体的、有针对性的。记住，你需要强调招聘经理感兴趣的行为，你的成功故事应该与此明确一致。

含糊或笼统不仅会让招聘经理难以正确评价你，还会削弱你成功故事的影响力。

3.以数量表示

这个很重要。招聘经理绝对喜欢数字，所以必须有具体的结果来支持你的说法。你们部门的销售额增长58%了吗？你的行为是否让你的团队效率提高了89%？尽可能用事实和数字来支持你的成功。

4.简单化

保持你的故事简短、甜蜜和有针对性。没有额外的信息或无聊的细节与具体问题无关。如果你发现招聘经理在回复的时候看了一眼手表或者开始打哈欠，那就该结束了。

5.老实点！

你最不想做的事情就是用一个不是100%真实的故事来提醒你的面试官。如果他们发现你不诚实，这不仅会破坏你的声誉，还会让他们质疑他们信任你的能力...没有人愿意雇佣他们不信任的人。

现在我们已经做了所有这些，让我们通过用一个行为问题和标准测试反应来面试答案来练习它

“你能告诉我你的时间超出了你的预期吗？”

(在回答这个问题之前，我们先假设公司要寻找的品质/行为是解决问题和主动性，并以此来制定我们的STAR面试答案。同样，出于我们的目的，我们会将答案分为上述四类，但你不想在面试中这样做，它们将被整合为一个统一的答案。

情况:我是一个团队的成员，致力于帮助我们为公司赢得一个重要的新客户。由于天气不好，我的主管遇到了暴风雪，不能及时回来。看来我们不得不取消会议，可能会失去客户。

任务:我一直在寻找承担更多责任的方法，所以我主动完成了演示。

行动:我和我的主管通过电话工作，在我们两人之间，我们可以继续预期的会议。

结果:根据我的倡议，我们不仅赢得了客户，还推荐我升职。

这是另一个问题。

"告诉我在一个困难的项目中成为领导者的经历？"

这是我们在STAR方法中的答案。我们强调领导力:

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