商品信息告知 应与网购便捷度对等

*李小良

最近，flowerplus花卉电商平台给用户发了一条短信，说“你这周收的混合花束里含有玛丽筋，在处理它的枝叶的时候会流出白奶。治疗后请及时清洗。不要接触皮肤。我们会安排快递来收这批花。如果没有送达，就会拦截送达。”已知玛丽腱全株有毒，剧毒。人和动物食用这种草药会引起发烧、呼吸困难、瞳孔放大等症状。这件事很快引起了公众的关注。

据说在互联网时代，碎片化的阅读和快餐式的消费会让你变得懒惰和愚蠢。从某种意义上说这是真的。普通人不说区分“哪些花可能有毒，有毒的部位是根还是叶，花粉还是汁液，毒性有多大，是不是根本养不活，还是稍微注意一下就不用太慌……”，除了博物学和植物学的从业者，就像新闻里说的，那些活在千花之中，专业卖花的，看起来都很傻。

如果随便拉几个城里人到农村田里，问他们生长季的稻麦区别，不掉穗，可能都算欺负人。要进一步提炼“麦与韭菜，稻与稗子”的异同。对于他们来说，这是附加问题和子问题，不亚于发送命题。都说回不去的老家是没有回头路的。在城市里长大的孩子，只觉得自己是形容词，对“琵琶红墙”没有真正的感情。那些从小见过萤火虫，不知道毛绒绒的棉花是植物而不是皮毛的城市人，你可以说他没有知识，但也越来越正常了。

在现代社会，商业社会，甚至网络社会，一个基本的规律就是高度的分工，而且越来越细化。可以购买的服务，或者技术可以解决的服务，应该不是问题。如果想养花、猫、狗、冷血爬行动物，只要知道一些基本的个体特征，比如花粉或者动物毛发过敏，只要过了这一关，剩下的花、鸟、鱼、虫的选择应该不是什么大问题。

既然是购买服务，可以做小白用户。网购方便。在网上购物之前，你不需要背诵百科全书。这种安全感的产生，自然是治安卫士和卖家直接相关的责任和义务。实体店会有面对面的交流，但是网络的虚拟性只能增加告知的义务，所以买花有多方便，告知就有多全面。

据记者调查，大部分都是“不问不说”，这可能会给买家，尤其是带孩子的客户带来更多的不确定性，增加安全隐患。相关网络业务规范和日常监管执法有待加强。由于最近网上外卖和自行车共享都被发现不见了，充斥着频繁的规定，很明显，家居装饰、鲜花等网上购物营销也需要跟进章程。

技术进步带来的生活便利，必须有制度和执法的配合。只有网购的便利等同于告知商家科普的义务，生活才能真正的美好。