本报记者陈伟力

听一位“老师”说自己妇科病很严重,在杭州滨江某公司工作的晓晓大吃一惊,拿到了23万的“黑钻石卡”,其中20万是别人在网上借的!这件事不是发生在黑诊所,而是发生在杭州滨江东新大道的尚荣美容美发店。

漫画/王璐

直到昨天,在杭州滨江区市场监督局等部门介入调查后,晓晓还是不想明白自己当时是怎么处理这张卡的。她为什么会同意帮她网上借钱?

在美容院

“老师”发现她有妇科病

尚荣美容院的老顾客晓晓建立了一个价值超过7000元的头皮护理包,并在洗发后接受了背部按摩服务。7月27日,晓晓去洗头。洗完后,美容师把她带到房间里推回去,说:“你的膀胱不行了。你可以做一个紫竹微排来排毒。”

晓晓昨天在接受钱宝记者采访时说,她最初以为“紫竹微筏”是免费的。当中药开始沸腾,美容师说要收800元的时候,晓晓觉得自己被坑了,不过想想把中药煮了就好。

美容师一边做紫竹微排骨一边和晓晓聊天:“今天店里有个老师,她很难来。趁她在,我请她给你看看。”

晓晓买了所有的高级产品

三四次,“老师”终于来晚了。“你身上的血相当严重。如果不及时排出,就会长成肿瘤,需要调理。”“老师”进门时说。

几经激越,晓晓同意走紫竹微排疗程。本来是半个小时的竹微排,做了很久。

期间“老师”进出,还帮她检查身体其他部分。我摸这里摸那里说:“你有盆腔积液。”过了一会儿,“老师”说:“你宫颈糜烂,挺严重的。”

晓晓心里咯噔一下——她僵直的身体检查出了这两个问题,这个“老师”真是厉害!——简单小小后来才知道,这两种都是常见的妇科病。

晓晓的“缺点”不止这些。

美容师摸了摸她腋下的两个疙瘩,说:“你有扁平疣。我让老师看看。”超级厉害的“老师”又来了。“真的是扁平疣,我也不想给你治。这是会传染的,会传染给她的丈夫和孩子。”

这时,晓晓已经完全相信了。就这样,从一个免费的推背开始,美容师和“老师”终于给出了一套总价28.8万元的调理治疗方案,包括背部三焦+子宫卵巢+淋巴调理,优惠23万元。

23万元套餐

美容师在网上帮忙借了20万

23万的价格真的让晓晓震惊了。

我听晓晓说她手头只有3万块钱,美容师给了她一个点子,“支付宝、微信贷款都可以”。

“我把手机给了美容师。我对此一无所知,也从未做过。美容师说我微信可以借16万。”晓晓说。

从此,晓晓的手机由美容师操作。第一笔贷款4万后,微信打电话确认晓晓是否自己操作,晓晓回答是。然后,一次贷款一笔,共计16万,上了晓晓的账户。在支付宝上,美容师“帮忙”借了4万。一共借了20万,加上晓晓自己的3万块钱,支付三个项目。

那天做完竹微排,晓晓浑身不舒服,后背还起皮。美容师说竹微排做完会这样,需要修三次。晓晓又做了一次,还是觉得没有解脱。昨天晓晓在和记者见面的时候,也说自己还没缓过来。

无路可退

监管机构密封产品的取样和测试

晓晓提出退款,店家不同意,于是向杭州市滨江区市场监督局投诉。昨天上午,滨江区市场监督局在尚荣美容院滨江旗舰店对此事进行了调查。

在店里,记者看到了一套专门为晓晓做的盒子。总共70多个箱子,高高的一排排堆着,都是笑笑的名字。查了一下,这70箱产品中,“新福泉”的箱子最多,大概有48箱。此外,还有“汤怡”水月洁面套装,内含洁面原液、修复原液、精华油等;还有《快乐女声》、《黄帝内经》等等。

滨江市场监督局要了产品单,店长拿不出来。随后,监察局查封了所有为晓晓定制的产品,并取样化验。监察局相关负责人表示:“我们将委托第三方对产品进行测试和鉴定,看看这些产品是否符合国家安全标准。”

没有办法追究责任

“老师”和美容师都不见了

店长姓唐,他说那天给晓晓护理的美容师是邓,她回云南老家订婚了。

那么,“老师”呢?店长回答说:“她是公司的老师,负责分析健康问题——比如客户脸上长痘,她会分析客户身体有什么问题,怎么调整。她通常在一个地区的商店之间穿梭。”

为什么一个养生的“老师”会给别人诊断出严重的妇科病?她有行医资格吗?

唐店长只说:“她之前有过这样的经历,其他的就不清楚了。”

那么,晓晓得了那些妇科病吗?

晓晓昨天告诉记者,她去医院做了皮肤科检查,医生说她身上的疙瘩和斑点不是扁平疣。

通过初步协商部分退款

消费者保护委员会发布消费警告

晓晓向监管部门投诉后,消费者保护委员会进行了初步调解。目前晓晓与店家达成的初步协议是,店家退晓晓15.5万元,分三期退;剩下的7.5万,店家向公司举报后于8月10日给了晓晓回复。

消费者保护委员会将继续协助消费者维护自己的权利和挽回损失。

滨江区消费者权益保护委员会还专门委托钱宝发出消费者警示——办卡预付风险很大。消费者充值时,金额不宜过高。在做美容院等相关护理时,不要在服务完成前就和商家谈论新的服务。

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