作者:马迪明
据湖南电视台报道,2019年9月23日,长沙佳兆业云顶梅溪湖区5期以上建筑物交房。
前来收房的业主马先生无意中发现一楼外墙竟然出现了裂缝,这让他有点儿担心。发现问题后,马先生马上向物业进行了反映。本以为问题很快能得到整改,没想到接下来的时间,多位业主发现楼栋外墙出现了更多更严重的裂缝。类似的房屋质量问题,现在恐怕已经算不上新闻了。而最令业主们困惑而又无奈的,是发现质量问题往往都在收房之后——生米已煮成熟饭,想退房基本无门,而接下来的维权,注定要经受各种折腾。
只能在收房后或住了一段时间后才能发现质量问题,主要是因为业主们不具备验房的专业知识。而困惑也正在于此:那些专业负责质量把关与验收的机构,都在干什么?
在监理公司在场、相关部门依法实施检测验收的情况下,商品房质量问题仍频发高发,甚至催生了一种新行业——验房公司。验房公司的出现,一定程度上缓解了消费者对于房屋质量的焦虑。但是,这只是解决问题的权宜之计,对此事,我们还应该发出更多疑问。
首先,开发公司雇用监理公司监督工程质量,监理费实际上打入建设成本,最终体现在房价里由消费者买单,行政监管与验收的成本也是从税款里支出。可消费者买房后,还要再花一笔钱验房,这叫什么道理?而且,验房公司在业主收房之后才能介入,这意味着,验房师验出了问题也属于“死后验尸”,只能和开发商谈“整改”、维修,而不是说有问题的房子我可以不买。这个问题,也需要政策层面的协调。
回到此次事件,当事物业公司表示,外墙开裂不影响主体安全,开发商正在整改。开发商的态度还算不错,但“整改”能否达到业主满意的程度依然让人难以放心。更重要的是,在该小区被验收完成后依然出现大面积质量问题的情况下,没人知道,其他楼盘甚至其他项目深层潜藏的其他质量问题还有没有、有多少。
如果一个楼盘在验收时发现不了问题,而发现问题后又被行政部门认为只是开发商与业主之间的民事纠纷,与行政监管无关,岂不是说商品房质量主要靠开发商自律?如此一来,商品房质量问题高发频发,岂不就成了一种“宿命”式问题?笔者以为,相关行政部门应该对暴露出来的商品房严重质量问题,以及监理公司严重失职、涉嫌与开发商合伙坑蒙消费者的问题有所作为。此事事关民生,不得不慎重对待。(马涤明)
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