一直被小区业主投诉专题之墙体轻戳就掉灰......龙湾一交付不满5年小区遭住户投诉

温度送了不到5年的商品房，但外墙屡次开裂，拱北，雨水渗入内壁，发霉。

建成才5年，小区外墙却贴满了“膏药”

瑞嘉佳园位于龙湾区蒲州街道汤家桥双车路，共有4幢约220户。小区于2011年建成交付，已有五年时间。

今天中午，记者在小区内看到，由于历经多次修补，大楼部分外墙留下了斑驳的修补痕迹。“挺新的小区，墙上贴满了‘膏药’，特别难看。”小区业主王先生说，比难看更让业主们头疼的是渗漏问题。

据介绍，小区建设时采用了新工艺和新型环保材料，使用了名为“聚苯颗粒保温砂浆”的新材料。几年来，这一新材料外墙屡屡发生开裂、空鼓现象。住户们介绍，雨水顺着空隙进入墙体，造成内墙受潮发霉、墙体空鼓。

受损住户达百户，部分墙体一戳就掉灰

见到记者来访，恰巧路过的业主林女士便拉着记者到家中查看。“我2011年入住，第二年就发现墙纸受潮起皮，后来越来越严重，问了其他邻居才发现几乎是通病。”林女士家住3幢13楼，相较而言，9楼的金先生家更为严重。

金先生过去一直将房屋出租，年初准备装修作为儿子的婚房，结果发现墙纸严重霉变，部分室内墙皮也出现空鼓。记者在金先生家中看到，主卧、次卧的墙体上出现了大片的霉斑，空鼓的墙体轻轻一戳就落下大片石灰。

部分装修过的住户，损失更为严重。“我们家墙纸因为发霉换过好几次，靠墙的衣柜也发霉过。”业主潘女士说，外墙材料存在质量问题，除了开裂，甚至还会成片脱落。

潘女士家中至今还收藏着去年年底从楼上掉落的几块“聚苯颗粒保温砂浆”墙体，最大的比A4纸还大，“要是砸到人就麻烦了！”

根据业主们自发组织的排查统计，出现不同程度墙体渗漏的住户在百户以上。

住建部门：要求房开在本周内提交维修方案

在住户们的反映下，小区建设单位温州市嘉晨房地产开发有限公司，陆续对墙体进行过修补，但始终未能根治。

去年年底，部分业主向12345市长专线进行反映，龙湾区住房和城乡建设局此后介入协调解决。

龙湾区住建局随后召集业主、房开召开了多次协调会，并于今年3月组织专家对小区墙体问题展开现场排查。“排查工作上周刚刚结束，维修方案目前仍然需要调整，我们要求房开本周内拿出方案。”龙湾区住房和城乡建设局党委委员、总工程师王皓介绍，具体的处理方案将根据墙体的问题严重程度分类处理。

据王皓了解，全市其他使用“聚苯颗粒保温砂浆”的建筑都出现过类似的问题，不过瑞嘉佳园在其中算情况严重的，“可能在使用新工艺方面存在不完善的地方。”

房开：计划投入300万元维修外墙

对于瑞嘉佳园外墙存在的问题，温州市嘉晨房地产开发有限公司法人代表刘胜荣并未否认。

“小区外墙建成于2010年，当时国家强制推广聚苯颗粒保温砂浆，而且还是第一代，工艺不是很成熟，留下了不少问题。”刘胜荣说，“我们原计划是去年年底启动大修，但因为住户要求把外墙整体铲掉重新做，协商不下耽误了。”

刘胜荣表示：“小区外墙还在8年保修期内，这次我们一定要把它彻底修牢，不能只治标，还要治本！”不过他也提及存在的困难，在完成瑞嘉佳园项目后，企业几名股东也已离去，“还有的股东因为投资失利已经破产，有些则跑路了，这些也对我们后续工作带来了困难。”

根据计划，温州市嘉晨房地产开发有限公司将投入300余万元，对小区外墙开展大修。

温都全媒体记者 谢树华 温都全媒体内容官 朱斌 首席信息集成官 占昭昭