三亚验房机构专题之别墅存在漏水等质量问题 三亚万科湖心岛项目遭业主投诉

新海南客户端、南海网、南国都市报12月21日消息（记者 张宏波）“房子有裂缝，还漏水，却要求我们来收房。”12月19日，来自辽宁的赵女士反映称，其在三亚万科湖心岛项目二期购买了一套别墅，今年6月底收房时却发现房子有问题，因此未收房。日前，他们再次来到三亚，发现房子问题依然存在。对此，万科湖心岛项目有关负责人表示，赵女士所购别墅已满足交房条件。

12月19日，赵女士所购别墅仍有人施工。记者 张宏波 摄

业主：别墅存在很多问题 两次验房未收房

赵女士告诉记者，2018年，她和亲戚分别在三亚万科湖心岛项目二期购买了一栋别墅，合同约定房屋交付时间为2020年6月30日。

今年6月30日，赵女士来到三亚验房，却发现两栋别墅都存在问题。“浴室柜门板松动、灶台有使用痕迹、洗手台柜板没安装、楼梯木格栅有破损、大理石地砖有裂纹......”赵女士说，当时她认为房子存在不少问题，未达到交付条件，因此拒绝收房。

今年11月30日，赵女士再次来到三亚，发现所购别墅又出现了新问题。“一楼墙面渗漏，三楼外墙也有渗漏，楼顶的贴砖也没完工，现场依然有工人在施工。”赵女士说，因为房子还在施工，她认为依然不具备收房条件。

12月至今，赵女士多次前往所购别墅查看，发现房屋内依然有工人在施工。“施工都没完成，让我怎么收房？”赵女士认为，因为房子存在质量问题未解决，导致其无法收房。

现象：不少业主遇到房屋漏水问题

赵女士遇到的情况并非个例。在三亚万科湖心岛项目业主群里，近段时间来，还有别的业主抱怨房子的各种问题。

业主刘女士说：“楼顶太阳能系统管都没接好，漏水严重，空调个别房间不制冷”。“上次去看房就漏水，二楼洗手台都拆了，水都渗到一楼客厅天花板，天花板都开裂了。”另一位业主称“我家的墙体开裂、油烟机油烟抽不出去、上次刨开的墙体还没补好，这次又开始漏水了……”

据了解，赵女士所在别墅区共182户，已移交办理入住业主120户。业主们自发成立的业主维权会统计显示，房屋有问题且参加维权业主共64户，大多数业主都存在房屋漏水问题。

业主称别墅存在渗水问题。业主供图

万科：已满足交房条件

12月19日，赵女士与三亚万科湖心岛项目方面进行了协商。赵女士认为，其购买的湖心岛项目别墅存在质量问题，导致其迟迟无法收房，万科方面存在违约责任，应承担赔偿。

对此，万科方面有关负责人表示，6月30日交付之前，发现别墅存在一些问题，导致赵女士前来验房当天，橱柜、坐便未安装完，但当天已安装完，具备了交付条件。后因种种原因，当天未收房。

该负责人称，10月底，三亚遭遇连续台风，经历暴雨，导致别墅区182套房不同程度出现了渗漏问题，一方面是因为施工质量不到位，另一方面系窗口部分的设计上有一些缺陷。因此，万科启动了维修整改工作，当赵女士第二次来验房时，维修工作仍在进行，但目前问题已经全部整改完成。

万科方面有关负责人认为，6月30日，赵女士购买的商品房已满足交付条件及商品房相关设施设备交付条件，赵女士在查验房屋时提出的意见按照《住宅质量保证书》承诺的内容承担相应保修责任，不能作为拒绝受领房屋的理由。万科方面只承担维修期间的物业管理费、水电费用，给予补偿同地段同类房屋租金标准等。

赵女士表示无法接受，双方协商仍未达成一致。

律师：以合同约定判断是否违约

海南天泽律师事务所律师谢文平表示，是否达到交付标准，应当以购房合同约定为准。如果是精装修房屋，除了取得《竣工验收备案表》《住宅质量保证书》等文件外，购房合同中往往会约定装修标准等内容，若是不一致，购房人有权拒绝收房。因此造成逾期收房，开发商应承担相应责任。

业内人士提醒，精装修房屋一般会将房屋的隐蔽工程覆盖，很难发现隐蔽工程所存在的质量问题，因此需要格外留意。建议购房人对装修房屋的现状及材质本身做好取证工作，以备遭遇纠纷时，可以向开发商进行索赔。