【创维售后服务电话多少】权利保护：如何在电视开机时删除商业广告？

前言

周末去一个朋友家做客，他提到他家的电视每次开机都有广告，这让他很反感。我分享了我的经验，明确告知生产者，消费者可以在电视开机时删除商业广告。

下面是一篇古老的文章。

几年前回家的时候，爸爸反映了新买的创意电视(G6系列49英寸)开机广告，当时没有道理。手机、电脑开机、没有广告、买了近4000韩元的电视一打开，就来了商业广告，利用消费者赚了两次钱，无法接受。

春节几天没处理，初四有空的话，在想维权的方法。到今天为止，得知Boot商业广告已成功删除，下面分享一下权益经验。

第一阶段：昌维客服电话：400-866-5555

客服解释说，这是智能电视开机的优化过程，不能减少开机时的枯燥感，从而删除广告。在我强烈要求后，客服要留下又名相关信息，以确保后台可以删除。

步骤2:使用可靠的时间戳软件固定证据

打开电视的时候，将10多秒的商业广告固定为可靠的时间戳视频，以便以后确保诉讼权。

第三步：朋友圈、微博追加固定证据、维权。

视频取证后，将视频发送到朋友圈(WEO)，并在微博@创意电视上进一步固定证据、维权。

第四步：接收反馈短信，接听客服反馈电话。

1、收到短信

2、接客服电话。

通话2:客服同意删除商业广告，多次要求准确告知电视ID。

通话3:客服再次确认启动广告可以删除，据说删除需要3天左右的时间。

步骤5:成功删除启动广告

经过与家人的确认，在昌维后台删除了家里电视的启动广告。广告删除后，开机时间只有2秒左右，打开电视最多需要10秒的商业广告时间得到优化，没有启动的客服。

后期：

创维可以通过后台操作删除商业广告，怀疑创维电视操作系统(酷开系统)留有后门，这很可怕。

——记录在2017.02.04中

法律链接：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第九条消费者享有自主选择商品或服务的权利。

消费者有权自行选择提供商品或服务的经营者，自行选择商品品种或服务方式，自行决定购买、接受或不接受任何商品或服务。

消费者在自行选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和选择。

第十条消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保证、合理价格、准确测量等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款时，应当明显注意商品或服务的数量和质量、价格或费用、履行期限和方法、安全注意事项和风险警告、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并根据消费者的要求说明。

经营者不得以格式条款、通知、陈述、店铺告示等方式排除或限制消费者的权利，减轻或免除经营者的责任，加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款或利用技术手段强迫交易。