【瑞能壁挂炉】壁挂炉长时间不用，不能直接关掉煤气软管。应该定期由中国商报联署入住，检查八旬老人。

随着冬季的临近，西安正式进入供暖季，各户集中供暖已经开始入住，没有集中供暖的小区也开启了壁挂式供暖模式。最近，华商宝主办的第一轮壁挂式公益检查活动已经完美落幕，第二轮壁挂式公益检查正在与瑞能壁炉携手火热进行。

瑞能壁炉隶属于陕西瑞能品牌运营有限公司的特许品牌，2002年入驻中国供暖市场，瑞能品牌拥有强大的直营零售体系、坚实的后方生产体系和庞大的营销体系。因此，华商宝二次壁挂公益检查活动选择联合瑞能壁挂炉为大家进行维修服务。

11月12日，华商报记者追踪了瑞能中国品牌运营机构售后部刘社长一行的公益检查活动。在维修过程中，壁挂炉已经由多数家庭安装，但在使用过程中发现还存在一些误解。这就是我们要关注的地方。(大卫亚设)。

壁挂炉如果长时间不使用，就不能直接关掉

王老师是西安市文艺路学院国际小区的业主。王老师说。“我除了这个家还有另外一个套房，平时很少住在这里，疫情过后很少来这里。因为很久没有人住了，所以我关闭了家里所有的电器。包括这个壁炉，到现在为止两三年没有用了，所以

听完王老师的介绍，刘社长说：这么长时间不使用挂墙直接关闭的行为是一种误会。首先西安冬天零摄氏度以下的天气还是很常见的。直接关闭壁架后，如果壁架上储存的水达到摄氏零度以下，冰就会膨胀，导致壁架和加热设备结冰。第二，壁挂炉长时间不工作，所以炉子里的水出现水垢，壁挂炉容易抱起来，容易出现使用故障。

刘总说，对长期不用壁挂炉的用户来说，正确的方法是给壁挂炉供电。这样壁挂炉定期启动，就不会出现炉子结冰或壁挂炉抱在一起的情况。(威廉莎士比亚、橱窗、壁挂式、壁挂式、壁挂式、壁挂式、壁挂式、壁挂式、壁挂式、壁挂式)或者壁挂式炉子上的所有水都清空后，关掉电。

听了刘老板的介绍，王老师说以后不会再按照规范操作，直接关机，幸好中国商报的这个活动提醒了他。

煤气管道要定期检查是否有泄漏

12日下午，华商报记者和瑞能中国品牌运营机构售后部一行人来到了西安市牧场法家和元阳老师的家。杨老师家的壁挂炉是小品牌的壁挂炉，至今已使用三年，杨老师想联系工厂进行售后服务维修，但无奈联系不上该品牌的售后，无意中发现并支持了中国商报的壁挂炉公益维修活动。

在杨老师家，刘社长首先检查了壁挂炉是否有漏水、漏气的问题，逐一检查，解决了这些问题。接着刘总说：梁老师家还有安全隐患。这就是天然气管道的问题。杨老师家使用PVC塑料软管，这种天然气管道一般需要更换2年左右，杨老师家的天然气管道已经使用了3-4年，刘老板建议更换一次天然气管道，定期检查泄漏情况。最好换成不锈钢防爆煤气管。该天然气管道安全性高，使用寿命长，防腐、防咬效果也更好。

两小时修理

感动了八十岁老人

西安市风华，住在集醉新家园的邢女士80多岁了，一个人住，今年冬天来早了，邢女士也早早打开了壁架，烧了几天，但炉子一直不热。杨兴购买了马尔卡壁挂炉，安装后5年多没有修理过，制造商的电话也不能通过。正好看到华商宝联合瑞能壁炉进行免费入住维修活动，就打了电话。

11月12日上午，瑞能公司客户经理杨俊峰整顿了4户人家后，中午12点多匆忙赶到邢女士家亲自来为老人检查炉子。经过近一个小时的调查，发现水泵故障和水管堵塞导致的壁架一直不热。制造商失去联系，老人行动不便，无依无靠。杨俊峰亲自跑了一趟，为老人更换了零件。直到所有安装完成，再次测试后，才能从老人家那里离开。来回修理了两个多小时，不吃饭，不喝水，又匆匆赶往下一家。

杨俊峰离开后，老人特地打电话给视频报，对徐能工作人员的耐心表示赞赏。邢女士说，在整个维修过程中，杨工一直不让自己动，工作人员们忙忙碌碌跑来跑去，堵塞的管道排水杨工袖子湿了，一直聊天解释使用技巧，这种公司般的服务真的在发扬社会正能量。“感谢华尚博和徐对我们孤独的家庭的帮助。我们的心特别温暖。”华商报记者郭传良陈鹏柱。