【熊猫电视】穿越| MV视频公开位于板台工厂后面：被吃掉的《甄嬛传》进口和即将关闭的中电熊猫

8月10日下午，乐视发布《乐视致南京中电熊猫家电有限公司的公开信》，表示：“南京中电熊猫再次强烈要求正视自己的问题，忠实承担售后责任，履行售后义务。”

《公开信》是南京中电熊猫家电有限公司(以下简称“中电家电”)在过去三年里公开了音乐代理加工电视的质量事故细节和乐视的权益经验。原告发稿前，乐视和中电电器都没有回应此事。新黄河记者发现，中电家电以前曾因产品质量问题引起买卖合同纠纷。

两种43寸电视液晶不良率接近20%？

2019年初，乐融智新电子科技(天津)有限公司、天津智融创新技术发展有限公司、中电电器玩具分公司与乐视电视达成了代理生产合作，截至2022年3月，中电家电已完成39万台音乐电视的生产和交付，累计合作金额为4.3亿元人民币。

双方合作一年多了，2020年7月，乐视陆续收到用户反馈，中电家电生产的Y43、F43、F55型号产品使用半年左右，画面水平线、竖线、漏水问题频繁出现。据乐视称，前两款43英寸电视LCD不良率接近20%(行业不良率通常低于2%)，大大超过了双方质量协议约定的1.8%的标准，这已经构成了质量思维。

“上述质量事故的原因是驻LCD的质量达不到标准，该LCD由你方全权购买，根据合同，你方应免费提供屏幕更换资料，以便迅速解决用户问题，及时采取有效的改善措施进行纠正，同时承担所有售后费用并赔偿损失。”乐视认为，质量事故没有以中电电器为界，后续产品LCD问题依然存在，部分机型的故障率仍然很高。

2020年8月以后，乐视预付了相关售后费用，解决了用户需求，预计到目前为止将更换11590台，换机数量为2160台，后续屏幕为6300台。在公开信中，音乐直言：“过去两年，《甄嬛传》给乐视带来的收入都是南京‘熊猫’用竹子喂的。”

根据上述数据，约有20050台电视机需要售后。关于乐视的《公开信》，有人认为乐视在选择供应商时不严格。“选择低价供应商，坑消费者，(乐视)利润最大化，做成最后的鸡毛。”另一些人计算了账目，以4.3亿韩元购买了39万台电视，相当于1100多台。一位业内人士说，20世纪30年代工作了39万台电视，这个量其实有点小。好像只能是音乐熊猫这个组合。(大卫亚设)。

在一些消费者眼里，买电视是针对乐视的，代替工厂是商家的内部问题，所以不能试图转移视线逃避责任。“用户不是买了音乐电视，也不是买了熊猫的LCD，难道不应该垫下底座吗？”" "

《公开信》内容是真的吗？发行后，中电电器会回应吗？11日，新黄许记者多次致电乐融新电子科技(天津)有限公司，不接电话。mv客服表示，只能对接售后服务，不能回复《公开信》内容。

中电电器曾因电视画面质量缺陷而卷入合同纠纷。

天安调查显示，南京中电熊猫家电有限公司是由中国电子信息产业集团有限公司、南京中电熊猫信息产业集团有限公司(中电熊猫)、南京新工业化投资(集团)有限公司、南京新港开发总公司共同投资组建的高一代液晶面板专业生产企业。其中，中田熊猫占51%。

8月11日，记者打电话给中电熊猫，接到电话的工作人员说，中电家电科是该公司的子公司，但不了解其他情况。中电家电公司接电话的员工表示，《公开信》相关内容不是相关部门的责任，对音乐合作完全不知道。截至投稿，中电电器还没有回应此事。

中电电器生产的电视机质量到底怎么样？音乐《公开信》中提到的“液晶屏不良率接近20%”是真的吗？

中国裁判文件网有70多份与中电家电相关的判决书，记者梳理出中电家电出现价格欺诈和产品质量缺陷等问题。

2017年，中电嘉田向深圳视觉互联媒体有限公司提供了1万辆公交车，根据互联提供的提取检查报告，4181辆车辆中，故障总数为438次，其中电视屏幕故障158次(36%)，法院认为互联公司时时刻刻“成立为质量缺陷支付的理由部分”，适当削减了货款的3。

2016年国家质检总局抽选电视结果显示，南京中电熊猫LCD显示技术有限公司生产的彩电不合格。

在黑猫投诉中，两名消费者购买的MTV Y43和F55型号电视出现质量问题，被描述为《公开信》。

《公开信》发出后，有网友感到诧异：看了几句赶紧拉到底看日期，确定没有穿越后第一反应：乐视居然还活着，熊猫居然也活着！

公开报道显示，熊猫电子始创于1936年，其商标则诞生于1956年，是我国电子行业第一个“中国驰名商标”，二十世纪八九十年代熊猫牌电视机曾家喻户晓。产业经济观察家梁振鹏此前接受《中国经营报》采访时表示，中电熊猫曾经辉煌，也仅限于二十世纪八十年代，到二十世纪九十年代，也就是20年前就已经开始衰落了。

几年前，熊猫电视尝试在淘宝销售。一份判决书显示，中电家电与消费者因电视价款出现纠纷，最终法院判定中电家电存在价格欺诈，应当依法增加赔偿原告购买被告商品的价款三倍的损失。

如今，淘宝、京东均无中电家电的官方旗舰店，唯一一家销售熊猫电视的商家，一个月只卖出了53台电视。

中电家电东莞分公司员工人数逐年减少

消费者关注的另一个焦点，是乐视与中电家电的纠纷如何解决、双方矛盾是否会影响消费者售后维权。

在《公开信》中，乐视表示，中电家电东莞分公司临近关闭，依然对解决售后问题推三阻四，对乐视的正式邮件置之不理，拒不支付代垫费用，拒不商谈解决方案。

乐视登门协商的过程中，中电家电以没有资材为由，再次单方面提出不再提供55英寸事故电视的换屏资材、不再承担任何售后责任的霸王条款。

乐视认为，中电家电东莞分公司承担了双方合作的97%的订单，关闭东莞分公司这一重大决定从未正式通知过乐视，乐视反问：关厂停产停服这么重要的事情，不应该提前几个月正式告知已合作三年的合作伙伴吗?

南京中电熊猫家电有限公司东莞分公司成立于2016年，经营范围包括电视机等家用电器的设计、生产、销售，天眼查显示该企业为依法存在并继续正常运营。但该公司在工商系统登记的号码提示“不存在”。该公司公开的年报中，2018年缴纳社保的员工人数为427人，此后逐年减少，2021年度报告仅为121人缴纳社保。

12日，乐视超级电视发微博称，乐视敦促南京中电熊猫尽快履行售后责任，并不会影响乐视为用户提供的正常售后服务。

新黄河记者：杜林

编辑：邢志彬

校对：杨荷放