不久前，音乐超级电视发表了一封公开信，指责工厂南京中电熊猫电器有限公司的电视质量存在问题，并且不予以补充。(威廉莎士比亚、Northern Exposure(美国电视剧)、)乐视表示，从2020年7月开始，陆续收到用户反馈，南京熊猫代工的Y43、F43、F55型号电视使用半年左右后，屏幕水平线、竖条、漏液等问题频繁出现。
特别是前两个43英寸型号的不良率实际上接近20%，远远高于2%的行业平均水平，但至今仍在解决售后问题上拖延3 ~ 4，没有支付垫费，也没有讨论解决方案。
今天上午，mv超级电视当局再次发表了对熊猫代工画面的补充说明。
其中，由于“熊猫”未能正确履行对乐视的售后责任，双方至今未能达成有效的方案，但强调对用户的售后责任是乐视和用户之间的事。这部分售后服务一直保持正常状态，今后也不会因为乐视和熊猫之间的纠纷而受到影响。
乐视将持续解决用户问题。这是作为品牌方不变的态度和行为。
后续会根据这三种机型的质量问题程度考虑是否推出特别售后服务，请各位继续关注和监督。(大卫亚设)。
乐视还表示，与“熊猫”合作生产的机型发生了质量事故。质量管理环节确实存在不足，错误地认为“熊猫”是过分相信“熊猫”的央企环节，将及时纠正和处理质量问题。
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