【三凌空调】不能拖“拖七次”吗？三菱重工业空调被称为“小马拉卡丁车”

随着生活水平的提高，现代家庭在装修房子时不占用室内空间，但往往会选择价格更高的中央空调。市民谈老师几天前以高价买下了三菱重工业的中央空调。安装后发现散热和冷却效果不好。在空调的销售和售后多次不协调的情况下，谭老师只能向媒体求助，解决这个忧虑。

市民谈老师

这是三菱重工业品牌，但品牌相当响。我在苏宁的时候花了钱，比外面(网上购买)多4 ~ 5千韩元。我买的是保障，不是吗？(注：三菱重工品牌、品牌、品牌、品牌、品牌、品牌、品牌)

谭老师向记者们讲述了购买中央空调前后的事情，交流中班主任的失望溢于言表，他无法理解自己到底错在哪里。

班主任于2021年3月初在镇江苏宁家电中山商场购买了中央空调。与台式空调不同，在购买中央空调之前，商家会先派专家到消费者家进行调查。

市民谈老师

当时他们去现场测量面积，推荐了这台空调

记者：你家的面积有多大？

194平方。

记者：有多少房间需要空调？

他当时推荐的是“拖沓”。

接着，在晋江苏宁家电销售人员的建议下，谭老师花了约6万韩元购买了三菱重工KXD系列的224英寸“一汽7”空调。

市民谈老师

今年4月，得知室外温度有点低，我就打开了暖气，哪知道暖气不行。

记者：具体不能加热吗？

就是温度不上升。好像你打了30度。温度始终是十几度。它始终上不去。

得知空调加热效果有问题后，谭老师于4月7日联系了三菱重工空调的售后。

市民谈老师

售后来了门。他说室外温度达到了16度，你这个空调没有发热。当时是这样对我说的。我说这是不是很奇妙。室外温度达到了16度，我这台空调没有发热。他说了现在这个情况。你这个空调说没问题。

更让谭老师吃惊的是，今年6月发现空调的制冷效果也有问题。

市民谈老师

6月来了以后，空调开了一个多小时，开了两个多小时，温度总是在28度左右，接着又修好了。说到今天，一共修理了6次。每次都说空调没问题。

谭老师说，每次维修后，三菱重工的售后工作人员和苏宁家电销售人员都会及时来找，但每次答复都一样，空调没有问题。

市民谈老师

我没说你的空调有问题。是啊，但是你的整体效果，你要降低温度。现在你给我开了一个小时，或者27个八度。

既然机器没有问题，为什么还会出现这样的问题？有一次和售后工作人员偶然交流后，谭老师找到了有问题的地方。

市民谈老师

在过去的五天里，一个小朋友来了，也给我调试了一下，调完音后，空调说绝对没有问题。就是你过分了。我说了什么，主机的力量不足。他说你外面的空调开了。房间的空调不能打开，三个房间的空调打开后，你的客厅不能打开。(莎士比亚)。

“7号”空调变成了“3号”或“3号”，班主任根本想不通。当初，他是根据商人给的配置方案购买的空调。

市民谭老师(特效：脸部模糊)

都是按照他们的设计方案来的，都是他推荐的。

记者：当时没有我们提出的吗？他们的方案价格比较高，我们自己要求过简单的搭配吗？

不，不，都是按照他们的要求。

在谭老师的帮助下，记者也分别向空调销售店和生产方发送了反馈。其中，卖方陈刚、苏宁电器表示，同意为谭老师家免费更换功率更大的空调外机，但对问题的原因没有给予肯定的答复。另外，三菱重工业表示，以后将在企业市场部与记者对接答复。对此事，我们《镇视调查》栏也会继续关注。

编辑：柚子

责任编辑：葡萄酒

终审：杏林