武汉,九省通口,自古以来就是军事和商业重镇、荆楚文化的发源地之一,文化和经济浸润的沃土造就了一个家族和一代名企,造就了一代又一代的人才。同时,这里是武汉安应格机械工程有限公司所在地,也是叶欢扎根于舒适的家居行业的地方。
叶欢武汉安石住宅机电工程有限公司总经理
从2006年第一次接触水源热泵到2016年经营新风流,到现在与朴勒进行了深入合作,成为一方翘楚的叶欢的事业上,长距离马拉松似乎还看不到尽头。也许当一个人真正热爱事业的时候,最大的愿望是这条路像汉江的水一样浩浩荡荡,持续很久。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、工作)叶欢深藏自己做的工作不够充分,但对发展定位、战略部署、团队建设、自我更新、综合服务、供应商合作公司等六大领域经营理念的思考,注定了他要在市场上做自己能做的事。(莎士比亚)。
精心经营,全职全面开花。
古语有云。"好风使力量登上青云."在适当的时间做适当的事很重要。所以可能还有别的话。时务者是俊杰。叶欢是一个善于观察行情,掌握市长/市场动向的人。这决定了他在公司的定位和战略制定上具有先行优势。
2016年是叶欢正式进入新风行业的第一年。在此之前,2015年是湖北零售市场崛起的一年。由于今年各大品牌在零售市场火热,2016年零售市场争夺战更加白热化。同质化竞争激烈,利润空间压缩,价格战不断升级。硝烟弥漫的市场让叶欢深刻认识到,仅靠一个产品获得高额利润已经不现实,在高速移动的市场上也保持不变的态度,最终结果是偏离轨道,完全出局。所以商人要进行新的部署。在这种情况下,将新的产品类别纳入经营范围,使其成为新的利润增长点,成为艺汇关注的重点,在这种情况下,新风进入艺汇的视野。
所以,在再次谈论经销商整合趋势时,我认为叶欢也是经销商寻找突破口的重要手段之一。所以他很清楚,面对同一个市场,大家都有不同的重点,想在市场上做专业工作的人不在少数,但创业初期要把自己定位在市场的多方面,公司的经营必须全面开花。(威廉莎士比亚,温斯顿,工作)是要转业,还是要全面开花,两种经营方式只是形式上的差异,哪种好,哪种不好都没有问题。
目前,武汉安居街别墅及服务大平层的机械设备系统包括空调、供暖、除湿、新风、纯研几乎所有产品。当然,全面开花不是类别的全面开花,而是与更强大的品牌达成共识,避免市场上的风险,减少很多实施,因此除了朴勒,与很多舒适的家居行业头部品牌建立了深厚的合作。
市场的风口给叶欢带来了新的思考,同时当地生态环境的变化让他看到了新风市场的发展潜力。“2016年湖北地区的城市污染指数已经很高了,很多人还没有意识到问题的严重性,但作为产业人,我们拥有前人的一步,创造的市场比背部市场更广阔的空间。”所以新风市场成了叶欢的必争之地。
携手富勒从单一的“媒人事业”开始
市场的巨浪载运船只同样可以覆盖船只。这是所有在集培电器市场沉没的人心中看到的道理,叶欢也是如此。(威廉莎士比亚,《哈姆雷特》,《轮船名言》)所以,在他做出明确的定位后,一定要有发声的动作。独木未成林的第一步是选择可靠的品牌,共同开拓市场。
“命运,市场上有那么多品牌,武汉安乐居偏偏成为富勒这样的仙人,成为展览的总的一面,在索勒输配电系统中,其他人和其他EPP材料吸引了我,更不用说强大的主机产品了。”叶欢回忆与朴勒的会面时,总是感叹缘分奇妙。但是双方的携手真的是命运吗?
初次见面半年后,叶欢在做业务
上遇到了难题——有一个用户要求新风系统施工完毕后的风量达到95% 以上。一直以服务用户为核心的叶焕咨询了多个厂家,得到的承诺几乎都是风量只有80%,这与预期存在一些差距,几经寻求无果后的叶焕将目光放到了朴勒身上。所谓的“海誓山盟”显然无法打动叶焕,尽管朴勒对这一需求承诺完全没有问题,并且叶焕也带着技术人员去当地办事处考察,但他还是选择在新建的展厅进行试用,得到风量103% 的数据之后,才放心地将系统方案呈交给客户。这样的服务态度,最终促成的结果自然是皆大欢喜,用户十分满意方案效果,叶焕也和朴勒成功牵手。正是这一单“红娘生意”让朴勒看到了武汉安适居的认真专注以及敬业,同时也让叶焕看到了朴勒毋庸置疑的实力。天时地利人和,双方正式成为了武汉新风市场一对盟友。
表面上来看,是朴勒出色的产品力、系统方案设计能力吸引了叶焕,但事实上,叶焕看中的远不止这些,他眼中的朴勒是在新风上专注努力,想要将真正的优质产品和方案呈现给用户的品牌。与此同时,合作过程中朴勒靠着超强的市场敏锐度,在产品及输配系统方面不断更新,不断带给客户最好的体验感。再聚焦到渠道赋能上,朴勒也一直都在关注经销商销售方面的培训和指导。而以上种种正是叶焕所强调的:“一段关系想要走得长远,关键在于心往一处想,力往一处使。目的地一致时,哪怕会有矛盾冲突,也容易被化解。”
或许是这种坦诚相待,以及共同奋进的合作有着无法言说的魔力,朴勒在当地的市场份额开始越来越大,得到了越来越多用户的认可,而作为武汉安适居的主营品牌之一,朴勒新风也为武汉安适居带来可观的营收。
专注自身做好“六”合终能定乾坤
不得不说清醒、客观、有想法这些特质在叶焕身上得到了淋漓尽致的体现。无论市场的红利还是盟友的加持,在叶焕看来都只属于锦上添花,一家企业想要在行业中独当一面,不仅要学会借势,更需要自立自强。换言之,拥有自己无可替代的价值才是企业根本之所在,所以除了将公司定位为舒适家居行业的多面手,以及选择实力过硬、发展潜力巨大的品牌进行深度合作,叶焕在战略、团队、创新、服务等其他方面都有着明晰的规划。
市场总在不停地变幻,当用户需求开始聚焦于舒适升级时,就需要全新的战略去布局。而对于战略这一字眼,某种程度上,叶焕觉得是比较宏观的,所以他更愿意落地一点。“战略布局的根本目标就是实现多赢,用户、公司、员工以及我个人都能在“一场生意”中得到益处,是我最愿意看到的。同时作为经销商我们的战略布局最终的目标要聚焦在用户身上,比起帮用户做决定我更愿意把最好的方案和意见呈现给用户,让用户做选择。用一句时兴的话就是佛系服务用户。”
尽管,叶焕嘴上说着佛系,但对于公司的运营发展一点也不马虎,他认为现下很多渠道商依旧只是将新风当作独立的产品去售卖,至于风量、噪音如何全然不考虑,导致的最终结果是,新风成了家里被束之高阁的“花瓶”,市场风气受到了极大的影响。而武汉安适居并没有“随波逐流”,希望打造一直专业的队伍去推进公司的发展,为行业尽一份力,所以他不断招兵买马。而对于人才选拔叶焕始终认为人品是第一位的。“很多时候学会做人比学会做事更重要,在这样一个缺乏信任的社会或者说市场中,踏实做事,真诚待人的人永远比耍小聪明的人更值得信任、培养。”叶焕如此说道。对于留下来的人,叶焕按照公司发展诉求,着重培养其专业技能,一个萝卜一个坑,将大家安排到销售、设计、施工、监管、售后等各个部门,让每一个人在适合自己的岗位上发光、发热。这也是为什么上半年市场低迷,武汉安适居可以实现不小增长的重要原因。
培养专业的人才团队,最终的落脚点其实是为用户提供专业的服务,而对于服务,叶焕最关注两个方面,一是及时性,二是主动性。虽然他认识到市场中的服务被细分成前中后又或者是增值服务等等,但也有着自己的观点:“有问题能不能及时处理,能不能先用户一步考虑到会出现的问题,提前扼杀问题,在我看来,做好这两点比任何附加的服务都更有价值,只有做好基础才有资格、有能力去进阶。”
随着用户需求的进阶,很多企业都在业务上快速做迭代、调整。而叶焕很懂“舍得”,也清楚什么时间,什么阶段,自己该干什么事。“就比如现下行业比较前端的辐射系统、全空气系统已经进入武汉,但我并不着急去碰它,并不是它不好,只是我认为每家公司的发展更新都有自己的节奏,并且在没有亲身体验过、没有全面的市场反馈的情况下就拉着用户入坑,这本身就不负责。在其位谋其事,是作为服务者最基本也是最重要的态度。当然很多时候我也在更新自己,时常去向一些行业前辈请教交流技术、安装以及未来的市场方向,这种不断求知态度是我渴求的、坚持的、鼓励的。”
以用户为先,在定位、战略、服务、团队、创新、合作上不断进取,叶焕笃信,这样的企业,也只有这样的企业不管在任何恶劣的环境中,都能向下扎根,向上生长。
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