上午9点,海淀交通支队公主坟大队警长杜玉林走上复兴路中华世纪坛路口的执勤岗。和其他许许多多同事一样,他的劳动节,将比平日执勤强度更大。
2010、2011年、2012年、2015年杜玉林四次荣立个人三等功,2013年、2014年两次荣获个人嘉奖,去年又获得了“平安海淀建设先进个人”称号。
“北边是世纪坛和玉渊潭公园南门,南边是北京西站,东边是军博,更远一点是首都博物馆,每到假期,只要不是交通高峰站在路口正中间疏导的时候,嘴肯定是闲不来。”杜玉林正跟记者说着,就迎来了今天第一位问路的游客。
“去军博?这儿就是军博啊,不过现在闭馆呢,不开放。要不然您往北走,世纪坛和玉渊潭,也不能白跑一趟啊……”
“新华社宿舍区?您往南走,这片楼就是……”
假期中这个临近北京西站的路口,总是最早迎来游客,最晚送走游客。到岗的前一刻钟,杜玉林除了在电台中向上级报备自己的位置、了解警区其他民警所处岗位之外,几乎一直在重复着回答各种问路。
一辆悬挂着“京P”牌照的依维柯客车将他从不间断的问路中解脱出来。他突然跑到车道上,把车子拦了下来,深色玻璃的里面,满当当地摞着瓜果蔬菜,原有的座椅早就拆了下来,看起来是一辆专门改装的“货车”。
客货混装,按规定罚款100元。显然,司机早就了然于心,下车的第一句话是:“您就高抬贵手吧,我们这两天已经被罚了两回了。”
“都罚两回了,还敢在复兴路上走?”这是今天他第一句没带着“您”说出的句子,语气也和刚才指路时迥然不同。
这边刚处罚完毕,西向东方向接连开来了好几辆外埠号牌车辆。按照规定,这个时段内这些车子禁上这条路。于是司机们全被要求靠边停车。
众人因同一个违法聚在一起,话就更密了。叫屈的:“刚进北京,我哪儿知道这条路不让走啊?”埋怨的:“我跟着导航就过来了,导航里没说这么走罚款啊?”求情的:“要不您就罚款得了,别给我记分了,再记可就麻烦大了!”愤怒的:“还北京欢迎你?就这么欢迎的?”
七嘴八舌中,杜玉林挨个开单子,再挨个安抚一遍:“确实啊,北京欢迎您,可您也不能违反规定啊。”
“您从新兴桥那边来,那边路上有非常清楚的标志牌,已经说清楚现在非京牌不能进了。”
“在您自己家那边开车,也得看着交通标志不是?”
一片嘈杂声中,杜玉林手不闲着,嘴也闲不下来。显然,这些场面对刚来京、还没开始玩的游客们是第一次,但对交警来说,已经是按部就班的“日常”了。如何应对司机们的各式抱怨,几乎已对应着形成了套路。
9点45分,路面上的车瞬间多了起来。其他民警接过了处罚工作,杜玉林走上路口中间开始疏导,一会儿示意后车加快通行速度,一会儿指引着准备左转的车子驶入待转区,一会儿帮着推推轮椅,加快行人过街的速度。
近两年,杜玉林在执法过程中从未接到过投诉。他娴熟的业务知识和日渐灵巧的“嘴皮子”一次次化解了违法司机的抱怨情绪。
上午10点,杜玉林的工作只能算刚开了头。他告诉记者,白天高峰期的疏导工作之后,晚上很可能要开展夜查。“呵呵,劳动节嘛。”
本报记者 安然 J060
甘南 摄 J216
作者:安然 J060 甘南
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