客户资料之家 重庆多家装修公司遭遇“卧底” 客户资源外泄员工被挖

“卧底”和同事之间的微信聊天记录。

鲁班装饰公司正在装修的办公空间。

如今，重庆装饰龙湖分公司邓经理在面试新人时，忍不住会问:“你是哪里人？”。这个习惯得从一个行业遇到的无间道说起。

从6月份开始，重庆装修行业陆续上演了一部“谍战剧”，一批来自陕西的年轻人纷纷通过求职进入重庆各大装修公司。他们就这样成了这场“谍战”的主角，站在他们身后的大“老板”是一家从外地来重庆的装修公司。

乔装的“新人”

7月3日，四名新人来到古天装饰龙湖分公司应聘。邓经理介绍，四个人都是通过网络投简历来应聘的，四个人都是陕西人，有装修行业经验，都是来应聘业务员的。

经过检查，邓经理最后留下了两个人，一个姓梁，一个姓韩。他们商定了基本工资后，就开始工作了。

入职第二天，梁突然请假，借口老家的事比较急，7月28日才回公司。

韩到公司工作后，看起来不像一个合格的新人。同事们发现，韩对公司安排的销售工作并不感兴趣，只是对询问公司的客户和各种内部培训感兴趣。

过了几天，邓经理突然接到公司销售部老员工的举报，说韩不停地给同事加微信，然后把同事推给了一个叫戴默根的人，他在微信上自称是重庆鲁班装饰公司的员工，并承诺只要搬到鲁班就能拿到高得多的工资。

在梁休假回来后，他不停地添加同事的微信，然后推给一个叫王的人，他也自称是鲁班的一名装修工人，并承诺只要员工跳槽，他就能获得高薪。

邓经理觉得不对劲，让梁直接问:“你是鲁班公司派来的卧底吗？”梁否认了。邓经理翻出微信对话截图，梁不说话了。刚工作10天的梁立即被公司开除。听说梁被开除了，韩不辞而别，连工资都没定下来。

古天装饰总公司立即在主城安排分公司，对类似的“内鬼”进行检查。

装修公司人事经理易介绍，7月至8月的两个月内，鲁班公司共发现6名卧底，其中4名陕西人，2名本地人，其中3人仍在工作。古天公司随后劝阻了三个人。

易表示，这是他们第一次通过派遣员工卧底的方式刺探竞争对手公司的内部机密，导致内部客户信息泄露和内部商业机密被刺探。

伪装的“顾客”

除了以员工身份卧底进入装修公司，一些装修公司的设计师也遇到了另一种“挖墙角”的方式。

重庆兄弟装饰公司高级设计师刘婷婷遇到一个假扮客户挖人的对手。刘婷婷介绍说，今年6月，兄弟装饰公司推出了大规模的促销活动。在活动现场，自称住在中海枫树的马先生交了1000元定金，请刘婷婷设计别墅装修方案。

刘婷婷马上跟进，希望能去现场测测房间，做个初步方案。结果，马先生只留下了一个微信号，却没有电话。通过微信，马老师一直说自己没时间，房子的测量拖了一个多月。

8月初，刘婷婷的前同事约她出来吃饭。席间对方“不经意”说她已经退出鲁班装饰公司，希望刘婷婷也一起退出，并说鲁班公司领导对她非常了解和欣赏。“你过来之后，不仅底薪翻了一倍，提成也翻了一倍，收入比你现在多几倍。”

刘婷婷很惊讶，他从来没有和鲁班公司的领导打过交道，所以他无法理解和欣赏。对方解释说其实鲁班公司领导还是兄弟装修公司的客户，加了刘婷婷的微信。通过前同事描述的长相，刘婷婷惊讶的发现，对方是马先生化名的别墅客户。

果不其然，两天后，马老师亲自给刘婷婷发了请柬，邀请刘婷婷一起坐在鲁班公司的办公室里喝茶聊天。刘婷婷向公司设计部经理汇报情况后，以工作太忙为由婉拒，并在自己的微信朋友圈屏蔽了对方。

当地装修公司:清理门户

其实以上古代装饰的情况只是冰山一角。据中华全国工商联家具装饰商会重庆会员服务办公室相关负责人介绍，通过与重庆当地装修公司的沟通，发现当地各大装修公司也遭受了同样的“内鬼”入侵，其中兄弟装修、唐卡装修、远视装修、美丽家居装修、品质装修等行业的顶尖公司均发现疑似鲁班公司人员潜入。

“内鬼”的入侵已经深深威胁到当地装修公司，“不仅担心公司内部机密被窃取，还会引起内部恐慌”。所以各个公司“硬墙清门”。

袁晶装饰公司的吴经理介绍说，专项检查后，很多怀疑有鲁班装修背景的人被拒绝入职，并向各分公司人事部门说明，要严格检查新人的进入，防止内鬼渗透。

古天公司也开始设立高压线招聘:加强新员工的背景调查，逐一回拨工作单位，特别是加强对外籍籍员工的审查，凡是在鲁班公司有工作经验的都将被劝阻，同时加强对公司内部商业秘密的保护，防止被探查。

根据品杰装饰公司的规定，新人除了要加强背景审核外，还必须由总经理亲自面试，总经理面试合格后才能入职。

鲁班装修公司是一家怎样的装修公司，在重庆装修行业引起了很大的噪音？

8月20日，重庆当地装修公司的一名员工作为跳槽者联系鲁班装修公司，重庆晨报记者作为朋友陪同暗访。

鲁班装饰公司一位副总上前接待。他介绍说，陕西鲁班装饰集团有限公司成立于2004年，从安徽合肥起步，后总部迁至xi安。该公司于今年6月开始进入重庆市场。目前重庆分公司正在筹备中，预计国庆期间开业。

他介绍说，为了快速调查重庆本地装修公司的实力和特点，公司确实在前期通过求职的方式派出了一批员工进入各大公司。一方面是了解情况，一方面是找人才。目前，由于各大装修公司警觉，担心引起民愤，这些员工已被召回。

9月3日，重庆早报记者来到位于渝北区财富金融中心的陕西鲁班装饰集团重庆分公司，发现25、26层是其办公用房，正在集中装修。

记者表明身份后，一位姓李的部门负责人接待了记者。他介绍说，鲁班公司第一次进入重庆，对重庆的装修行业并不熟悉，这是公司最正常的市场调研和了解行为。

9月4日，鲁班公司副总裁王兴专程约见重庆晨报记者，再次说明鲁班公司部分员工前期已进入当地装修同行公司。他解释说，这是一种“学习”，是鲁班装饰公司的一种市场调查方法，更直观地查看和了解重庆装饰同行的业务特点，并没有错。

鲁班装饰公司:召回“卧底”坚持认为没有问题

工商联:会通报，强烈谴责

律师:涉嫌侵犯商业秘密

至于鲁班公司的解释，重庆当地几家装修公司的老板表示无法接受:“这种偷偷摸摸的方式已经涉嫌不正当商业竞争”。

中华全国工商联装饰行业商会重庆会员服务办公室相关负责人表示，目前，行业商会已收到近十家重庆本地装饰公司对鲁班装饰的投诉。公司不仅安插卧底窃取各公司运营机密，暗中获取员工名单和目标人群，还鼓励各公司员工以“私单”的形式将客户信息带到鲁班装饰。商会将向全行业举报这一行为，并公开予以强烈谴责。

“重庆是一个开放的城市，欢迎外国企业来重庆投资，但希望在遵守法律法规的前提下合法经营。秘密派遣员工到竞争对手公司卧底的行为违反了基本的商业道德，扰乱了市场秩序。商会在进一步调查了解情况后，会向工商部门投诉，希望规范行业秩序，让大家合法有序竞争，促进行业共同繁荣。”

重庆中杜律师事务所主任余世海律师认为，根据我国《反不正当竞争法》及其司法解释的规定，根据此次事件的分析，鲁班装饰公司涉嫌侵犯商业秘密。

本报记者范实习生王子凯照片报道

“卧底”群体形象

装饰公司人事经理易表示，这些“卧底”人员有几个共同特点:他们基本上都是外国人，主要来自陕西，通常在求职后停留一周至一个月。了解了公司内部运作或者拿到内部通讯录后，他们找理由离开，大部分人甚至可以拿到工资。

离职前后会加大量同事微信或私下打电话，以鲁班公司的高薪高提成引诱同事跳槽。