多少次挥汗如雨 高温烈日下 宁波2万快递小哥挥汗如雨

快递哥哥凌

“高温持续，快递哥真的很辛苦，快递哥中暑很严重，生命垂危。”26日上午，宁波市第一医院急诊科主任医师宗建平在朋友圈发了一条令人担忧的微信。记者从医院了解到，快递兄弟病情严重，并没有逃过一劫。

这个微信也让很多人重新关注了快递哥。随着生活节奏的加快和互联网对我们生活的深入渗透，快递员“小哥”已经成为我们不可或缺的人。根据宁波市邮政局的最新数据，宁波市有235家法人企业和1183家分支机构，快递从业人员超过2万人。

当我们享受空的凉意，推开门去接收快递兄弟送来的食物或快递邮件时，这些快递兄弟在烈日下的路上挥汗如雨是怎样的悲欢离合？在文明城市宁波，有什么特别的体验，体会到什么样的“爽”？记者密切接触快递兄弟的工作，倾听他们的声音。

下午2点我还没吃饭，快递员凌的弟弟:

“我不怕再热，我怕被客户投诉。”

下个月，他将为自己的工作增加更多的分量，“为了家和孩子。”

“热是热，但我习惯了。不晒怎么做快递？”昨天下午2点，宁波的室外热浪滚滚，凌骑着三轮车往李惠日东院方向走去。太阳很猛，他的衣服湿过几次，也干过几次。偶尔有风，但一点凉意也没有。

下午2点我还没吃午饭

24岁的凌是快递旧址区的一名业务员。

他的家乡在河南南阳。两年前回了一段时间老家，今年继续在宁波做快递。

现在，他和另一个同事是广阔的旧庙区的主要接受者。

“每天骑着三轮车，从小区跑到店面。我不记得我要骑多少英里了。”凌说，最近，每天通常发送200封特快专递邮件，大约收到100封。

记者和同事了解到，这几乎是该地区快递员每天工作量的极限。

“早上6点起床，路上买两个包子和一袋豆浆随便处理，7点去网店分早班。”网上说有些快递员为了避开一天中最热的时候，调整了工作日程，改成了“两头兼顾，中间休息”，但这对于凌来说是不现实的。因为早班一般7点左右到，你自己整理的话就9点了。

从9点到11点，是时候送早班了。最大的一个长2米，宽1米，重60斤左右。联系收件人，送货上门，放入快递柜，发短信...事情琐碎复杂，地址不详细或者客户不接电话的情况屡见不鲜。送早班，快12点了。他开始不停地去客户的办公室。平均送一个，他能赚1元；收个快递，佣金1-2元。

“想赚钱，就得自己赚。怕苦怕热肯定不行。多跑步，多汗，收入会更好。”

昨天中午一点，凌回到网店，上了中班，50块左右。

“你什么时候吃饭？”

“吃饭？”他好像不记得了。“是的，我今天没吃午饭。没时间了，你也太忙了。如果送晚了，会被投诉的。一天之内投诉往往是徒劳的。”

这时，已经是下午2点15分了。

白天喝4.5升水

流汗对凌合江来说是很正常的事情。

“公司还说我们很努力，送了咸汽水。我无法适应，还是喝了矿泉水。”凌每天早上出来都会买几大瓶农夫山泉，其中一瓶1.5L，白天在外面跑，一般喝3瓶这样的水，基本上都是汗流浃背。太热了。拿起瓶子喝了。

每天晚上7点前是一个时间点。他想把一天收到的包裹全部寄回网店，赶当天发的班车。如果有客户想发邮件，他会再去取。

住在95花园小区的王小姐说:“这个小伙子很踏实。每次我发包裹，其他快递公司人员就让我把包裹送到门口。他一点也不懒。他来仔细收集它们。如果他家发不了，帮我转到另一家快递公司，用单号给我供货，很详细。每次见到他，我都是汗流浃背，很难受。”

在高温下送快递很难，但是凌说要习惯并不难。他叹了口气:“再热，也怕被客户投诉。那味道，真的很难吃。也有耽误，也有丢件，一天做还不够。”

“天气热，有些客户脾气大，总是打电话投诉。例如，根据规定，一封快递邮件可以在同一天送达。但是个别客户会打电话要求什么时间前发货，否则会投诉，觉得很委屈。没办法，只能尽早发了。”他说，希望客户能体谅一下快递员，不要因为一点点沟通就打电话投诉。客户想尽快收到快递，快递员也想尽快投递。

另一个伤不起的是“延时费”。比如周六给客户打电话送快递，客户说在外面，那就等下周吧。周一快递网给客户打电话问是不是货太多，客户说快递还没给我送过来。根据规定，延迟一天罚款20元，最高罚款140元。

现在越来越多的小区实行人车分离。凌何嫱和他的同伴经常不得不把三轮车停在门口，然后把他们送进去，这增加了丢失零件的风险。“丢一件事，耽误一件事，往往是徒劳的一天。没办法，就算耽误被诋毁，也只能认了。”

炎热的天气也有凉爽的时候。昨天早上送快递的时候，客户从冰箱里拿出一个桃子递给他，说感谢他送了这么大的快递到家里，真的很辛苦。吃个桃子消暑。

“摸手都是流鼻血，赶紧擦掉。”

高强度的工作，即使你年轻力壮，对你来说也是吃不消的。

前几天，凌中暑了一次。刚开始他头很晕，也不在乎。“中午12点，热得我更难受。我上普景园小区的时候，手上全是鼻血。赶紧擦掉。我呆呆地看着，心想没什么大事，等了一分钟，继续发。下午5点多，眼睛黑黑的，手被搓着，流了好多鼻血。”几天后，人们康复了。

俗话说，“男人六月不挣钱。”虽然工作强度已经很大，凌还是想给自己施加更多的压力。“我现在承包了老庙区的生意，另一个同事在送。从八月份开始，我想一个人做，可以赚更多。”

为什么这么拼？他赶紧回答:“为了家庭，为了孩子。老婆儿子也在宁波，家里花了不少钱。我就想，以后我要多吃苦，让孩子多读书少吃苦。”记者王赢

美团外卖骑手国鑫

从上午9: 00到晚上9: 00，美国团体外卖骑手国鑫:

虽然在炎热的天气下很难发送订单，但我最喜欢的季节是夏天

昨天上午10点半，在中山西路与小文街交叉口附近的快餐店“中山饭堂”，大厅里没有一个顾客，但有10多个美国团体外卖骑手在等待。它们非常醒目。除了鲜艳的黄色制服，他们还有一些共同之处:皮肤黝黑，身体强壮，长袖，长裤。

骑手国鑫在队里表现很好。他已经在中午高峰时间之后发了31张单曲，几乎是普通骑手一天的单曲量。

国鑫，32岁，河南人。他的妻子在宁波照顾他的儿子。他挣钱养家。

他说，单卷高峰期，平台会一次性给每位骑手发十张单曲和八张单曲票。这时候骑手就要和时间赛跑，和时间赛跑。“公司系统评估准时率和满意度。如果是加班或者客户评价不好，直接影响收入。比如你被评价不好，罚款50元，也就是说有8个单身跑路。”

当然，有时候虽然骑手已经尽力了，但是因为订单太多，商家配餐不及时，天气，路线等原因，不可避免的会超时。“这个时候，我们通常会提前给客户打电话，说一句好话，请对方谅解。这个时候，大部分客户都会理解我们。”

“事实上，对于我们的骑手来说，顾客的理解、宽容和理解是最珍贵的礼物。”国鑫说。

“这个行当没有机会投机取巧，因为所有的单子都一一用完了。”国鑫说，从早上9点到晚上9点，他在平台软件上处于“启动”状态，这意味着只要平台有调度，他就会运行。

通常下午2: 00到4: 00是一个量相对较少的低谷，很多骑手选择吃饭休息。国鑫珍惜这段时间。他认为人少就意味着有更多的机会从平台上拿到订单，相对于中午的高峰来说并没有那么着急。“比别人花的时间多，地址熟了，单量就上来了。”

在一天中最热的12个小时里，国鑫基本上是在骑电瓶车和爬楼上度过的。他每天要运行4节电池，爬100层楼。整天在太阳下跑步，不仅胳膊腿酸疼，而且因为天气热，汗水湿透，灰尘进入，眼睛也疼。

“晚上回家后，洗洗睡床上。”国鑫说，在离家出走一天后，他在晚上9点后拖着疲惫的身体回家，他没有精力做任何事情，也对玩手机不感兴趣。他经常洗完澡就上床睡觉，睡前用冷水泡过的毛巾敷眼睛以减轻疼痛。他经常不脱毛巾就睡着了。

国鑫几乎没有空闲时间。偶尔，他会在晚上8点提前一个小时下班时，带儿子去他家附近散步。“就连我儿子也天天盼着。我可以早点把订单送回家。”

国鑫说，虽然在炎热的天气下很难发送订单，但他最喜欢的季节是夏天。“夏天外卖订单很多，我们也赚很多。”国鑫目前月薪超过1万元。他的想法是:“年轻就是努力的时候。趁着年轻多赚钱，规划未来。等我钱够了，准备回河南老家做点小生意。”

28岁的辣妈骑手陈谦

当你达到目标，热爱工作，爱惜身体的时候，就到此为止吧。28岁的辣妹妈妈陈谦:

减肥不用考虑节食，吃了也不会胖。

陈谦是美团外卖鼓楼站100多名骑手中唯一的女骑手。她也晒黑了，长发被拉到头盔下面。不仔细看，她分不清一群男骑手。

28岁的湖南妹子陈谦已经是两个孩子的母亲，大女儿5岁半，小女儿3岁。她说之前在家带孩子，没上班。现在孩子大了，有婆婆照顾，就出来工作。

“我觉得当骑手不难。反而觉得这份工作人际关系简单，工作量可以自己调节，收入还不错，挺好的。”陈谦说她没有其他骑手那么努力。她每天在公司晨会结束后10点开始工作，中午高峰后回家吃饭，然后在家躺着等着“2点到4点”期间的少量订单。送饭高峰过后，她8点左右回家。

陈谦说她非常开明，不会像其他骑手那样打架。她给自己定了一个小目标:每天送30张，每月不少于800张。这个目标相对容易实现，就到此为止了。“这个月收入五千多，对我来说已经很满足了。”

陈谦说，在努力工作的同时，她也注意照顾好自己。“我愿意花钱买吃的，我讲究一日三餐。我也能吃得很好。晚饭一般吃两碗饭，这样吃饱了才能有力气。我也不考虑节食减肥，因为在这种工作强度下，吃这么多也不会胖。休息时间尽量躺下，这样酸痛的肩膀和手臂才能得到最好的放松。”

陈谦说，骑手们工作中最不开心的事情是他们受到顾客的不良评价。“有时候被评价不好真的很尴尬。比如食物不好或者食物量少，我们也会受到负面评价；商家的配餐也有失误，给顾客的量不够。顾客也会因为给差评而责怪我们。”陈谦说，糟糕的评论会影响她一天的心情，所以客户的理解对她的新车手来说非常重要。

陈谦说，在过去，只有她的丈夫在家工作，她的家庭是一个月光家庭。她开始工作后，又开始有存款了。“我们打算再工作两年，攒点积蓄，回老家和两个孩子团聚一天。”宁波晚报记者尹欣欣