近日,北京家政服务协会召开家政服务行业标准宣传会,进一步推动家政服务行业正规化、标准化。这套行业标准明确规定了家政服务应该做什么,做到什么程度。相比这样一个标准,如果大妈表现不合格,用人单位也是心知肚明的。
新华/TAKEFOTO编制10年来,各级标准宣传活动的主要内容是宣传《生活服务业标准规范汇编——国内服务业》。该汇编涵盖了2007年以来国家、商务部和北京市的标准和规范,包括经营条件、经营管理规范、邮政服务规范、企业和员工评级、家政服务合同等类别。它是目前国内行业标准和规范的系统汇编,应用广泛。
贯彻 行业采用统一标准国内服务业虽然有行业标准,但执行起来总是比较困难。每个公司都有自己不同的说法。比如很多人去国内公司咨询,发现大部分公司的月度假期都是按照初级、中级、高级、金牌来分类的,有的公司有“DIA级”、“皇冠级”的月度假期,甚至有的公司有首席月度假期,售价28800元。
“这是谁的评级?我怎么知道她的水平真的值这个价?新月拿不到相应的证件!”许多家庭对这个评级感到困惑。其实这些都是国内公司自己评定的等级,不是国家标准。
这一次,家政学协会在全行业宣传实施国内服务业标准,希望引导国内服务业采用统一标准,提高服务水平。
规定 详细要求做到的程度这些标准对家政服务应该做什么、做到什么程度做了详细的规定。比如佣人最重要的工作之一就是打扫卫生,但是有的人可以一尘不染的打扫自己的家,有的人就一般般。怎么真的干净?雇主和家庭佣工各有各的看法。
《一般家务劳动标准》给出了每天和每周都要进行的标准房间清洁。其中对地板、沙发、橱柜的清洁程度有详细的要求,比如家具要干净、明亮、无尘,地板要干净、无毛、无尘,餐具要干净、无水印、不粘,消毒后放好。
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