华帝启动退全款 华帝退款变退卡：公告还不忘加这么一句 说好的承诺呢？

世界杯终于结束了，最激动的不仅仅是法国人。购买Vantage产品的消费者都在翘首以待地履行“法国队夺冠，Vantage全额退款”的承诺。

然而突然画风不对了！我们约定“全额退款”，现在Vantage在网购平台的退款公告上写着“在天猫上买，退天猫超市卡”！在JD.COM买的，可以退JD.COM E卡！.....嗯，公告没忘加“无使用门槛，相当于现金”。

华帝甚至不屑于向消费者解释“全额退款”是如何让胸部大声拍出来，变成退卡的。在铺天盖地的“华帝全退创业”广告中，消费者成了沉默的大多数。

世界杯期间，Vantage“法国夺冠，Vantage全额退款”的广告在朋友圈真的很受欢迎。“全额退款”的意思当然是现金退款，而不是购物卡“相当于现金”。

除非Vantage能在举证前向消费者充分披露是“退卡”而不是退现金，否则是单方面违约。从事件一开始的屏幕营销，到华帝华北最大经销商倒闭后华帝的反复承诺，都是谈“全额退款”，却只字未提退卡。

有人说这是好事。法国队赢得了冠军。消费者退购物卡有好处。“需要什么自行车！”！其实这是把商家当“一等奖”，不履行自己的义务。许多消费者被购买中国产品的承诺所吸引。守信是每个商家的职责，也是市场经济主体诚信的体现。大家都讨厌“老赖”不老实。为什么对一个上市公司的不诚信如此宽容？老实人遍游天下，不老实的人动不了。这才是一个社会应有的状态。

事实上，Vantage总部只承担电商渠道的销售退款，只有2900万，而线下渠道的全额退款由经销商支付，高达5000万。华帝的信心在于，经销商将为这场营销赌博“买单”，而不是割肉。

在目前线上销售已经“退”的情况下，线下销售的退款会像怪兽一样飞吗？6月底，广东省中山市第二人民法院发布公告，裁定华帝第四大经销商京津华帝燃气电器有限公司被查封，华帝京津公司总经理因负债数亿元失踪。据媒体报道，截至7月14日，北京华帝和天津华帝公司仍未能正常工作。相关门店和专柜依然关闭；一些二级经销商声称，他们仍然无法提货，预付款没有退还。华帝经销商给出的答案是“目前没有确定的方案”。

周一上午，华帝股份开盘上涨7.49%，成交额1776.28万元，每股15.65元。华帝，依托这套“神操作”，不仅获得了足够的关注，还赚了不少钱。市场上好评如潮，但是基本的诚信做到了吗？约定的“全额退款”变成了购物卡退款，GMV留在各家电商平台补书，线下退款由经销商直接支付。

股价涨了，流量赚了，电商平台哄了，经销商们怒喝。Vantage看似“完全没有利润”，但只有对“全额返还”充满希望的人才得到了一个象征财富的代码，后来不得不去挖掘空并思考如何在平台上用完这些代金券，这让他们头疼了好一阵子。

华帝通过一波营销将“退款”的风险和责任推卸给经销商和最无辜的消费者。之前许下大愿、大受欢迎的“全额退款”在口味线上变成了“退卡”，由于线下销售大经销商的倒闭，“全额退款”在一些地区成了悬念。

可怕的是这种不诚信的企业在资本市场被追捧，这本身就是一个危险的信号。希望市场监管和证券监管部门能尽快介入，让消费者放心，给其他有意“调侃你”的机会主义者一个黄牌警告。