若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题异常,建议您:
1.将手机关机重启。
2.若手机可以正常使用,请检查是否使用了主题软件,建议恢复手机自带主题尝试。
3.若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将手机恢复出厂设置尝试。
4.若上述操作无效,或手机出现花屏等现象后无法继续操作,请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
账号异常是什么情况?
账号异常可能是系统那边检测到您目前登陆的账号异地登录,多次登录或者不正常登录,与您之前登录账号的情况不同,出现了不一样的操作,系统那边自动给您显示异常,提醒您。具体账号异常情况,要根据哪一种账号异常,大方向上是系统检测到你的不正常行为,如果您的登录没有问题,是系统的问题的话,可以退出再重新登陆。
拓展资料出现账号异常之后,要想恢复账号,可以先退出当前账号,然后再重新登录。如果重新登录,还是异常,可以检查下自己最近是否异地登录,是否有病毒入侵软件,是否有大量广告,这些都有可能导致账号异常,如若没有上述情况,可以向相关软件的客服咨询,寻求解决方法。
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