100013专题之有后续了！辽源老两口月用800多吨水？原来是这么回事…

新闻回放：7月25日，2-3里情报报道了在辽源孙老师老两口家里收到两次“天价”水费账单的事情。

据了解，其中一张通知单是2018年9月，用水量822吨，水费4054.80元。第二张通知单日期为2019年7月，用水量2吨，合计6.40元，历史欠费：2544.0元，实际应缴：2544元。

孙先生告诉二三里资讯，他家水费经常出错，不知道该怎样解决。对此，二三里资讯联系辽源水务集团，工作人员称可能是水表有问题，可申请校验水表。负责孙先生家的抄表员则告诉二三里资讯，水表没问题，今年第二张通知单的欠费是去年结余，孙先生主动申请补缴的。

随后，孙先生对抄表员的说法予以否认，双方约定到公司信访科核实情况进行处理。（点此回放）

居民住宅月用水800吨？此事报道后，引发了网友的广泛关注，纷纷评论。

我爱我家a：太不可思议了

大鹏展翅666：这事情我真经历过一次，正常家庭用水一个月就是2-4吨水左右，就在上个月说我家用了66吨水，水费二百多元，我当时就去自来水公司去找说法，后来抄表员说数抄错了，把钱返回来了，而且赔礼道歉。

彩旗语：薅羊毛也不能可一只羊薅啊

SL288：有可能是家里管道漏水，老两口不知道，现在都啥社会了，不会有哪些猫腻的。

薰衣草有淡淡的香：关键是这么多水两个人咋用的，说话得有根据。

哥的霸气你不懂：就是放水，自来水一天也放不了那么多啊

用户22988281：是不是被偷水了

最新进展：7月26日，二三里资讯接到了辽源市水务集团姚先生的电话。姚先生表示自己是水务集团下属收费公司的负责人，对于孙先生家的情况，他们已经第一时间进行了内部调查并形成了情况说明。

“我们看到报道后非常重视，把好几个科室的负责人，还有抄表员以及之前负责他家的抄表员都找到了，根据系统显示和调查给出了结果。这家去年曾经月用水800多吨，抄表员发现后本着负责的工作态度第一时间通知了这位大爷。后来大爷主动来到水务集团说是家里马桶坐便跑水了，但是一下子交这么多水费有压力，希望我们把这个水量分开，每个月下6吨的量，慢慢还。正常我们是不允许的，但考虑老人实际情况就向上级打报告帮助申请了。”姚先生说，没想到今年6月份孙先生又来了，说如果能取消阶梯水价就同意一次性还清。按照他的要求，公司以平价水费计算，将拖欠的795吨水量加在了2019年7月的水费里，合计金额2544元。

同时，姚先生表示老人主动来单位申请的这两次都有相关记录可以证实，并不是水务集团工作失误。

以下为I辽源水务集团公司发布的情况说明原文：

“2018年8月份以前，财富园33号楼XXX室（用户编号：100013XXXX）用户用水量无异常。2018年8月12日抄表员抄表时发现其用水量为822吨，2018年7月16水表数字为287，2018年8月12日水表数字为1109，抄表员将情况及时告知用户，明确告知用户室内用水量剧增，请自行查找用水量大的原因。

2018年9月19日用户到集团信访说明情况，集团信访室约定对其水表由专业人员进行校表，后该用户明确承认水量大的原因是因室内跑水造成的，因家庭条件不好，很难一下承担大额水费，能否对其进行照顾。该用户对漏水点维修后，为减轻欠费负担，经协商用户每个月按6吨水量进行下量，从2018年10月14日至2019年5月22日，共下水量48吨，水表数字从295缴至343。

2019年4月份开始，水务集团对抄表员的抄表区域进行重新调整。2019年6月17日该用户曾来到收费公司协商，同意一次性将拖欠水费补齐，水表数字从343缴至2019年6月17日水表读数1138，按平价每吨3.2元计算，补齐拖欠水量795吨，合计金额2544元。该区域新分去的抄表员按同用户协商的缴费金额进行下发水量，该用户仍以家庭经济条件困难为由延缓缴纳水费。目前，经与用户协商，我公司同意其延缓缴纳水费。

在此，水务集团也提醒广大用水户，对水量出现异常情况时要及时检查自家用水点是否存在跑冒滴漏现象，并及时同抄表员联系。”

随后，二三里资讯接到了孙先生儿子的电话，他表示这件事确实是误会水务集团了。

孙先生说：“马桶坐便跑水是我找人修的，他俩不知道。我父母平时自己住，他俩年级大，很多事记不清了。非常不好意思，因为这件事给大家带来困扰了。”

（二三里编辑 小柴）