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云南网络新闻(记者熊刚)林女士最近有点苦恼。因为她经常接到“10016”这个号码的电话，内容主要是销售联通的套餐。
你有没有接到过通信运营商的电话营销、售后、回访等业务呢？针对此问题，11月26日，中国联通云南省分公司公众客户事业部总经理钟绍伟在《金色热线》节目中解释称，用户接到的电话如果不是号码“10010”“10016”来电，自报家门说是联通的都涉嫌诈骗。
若确实接到联通公司官方呼叫的号码"10016”或“10010”来电，有两个办法可以解决：此类业务的沟通有比较规范的话语，用户可以选择办理或者不选择办理，这是一种被动的方式；当用户不需要接听“10010”来电时，可以向工作人员反馈“不想再接听”的信息，或者通过微信公众号的方式反馈，“您就说不需要再接到10016外呼的话，我们的系统可以帮用户做屏蔽处理。”
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