央视网消息：中国国家铁路集团有限公司消息，为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，便于在需要时及时联系乘车旅客，自今天（2月1日）起，购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码，方可购票。未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客，可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。
这项举措在12306网站（含手机客户端）先行实施，为提高购票效率，建议购票人提前在12306网（含手机客户端）填写乘车旅客手机号码。
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