【钱包到家】深圳男子被怀疑对暴力督促上瘾，6个月内有20多人死亡

近年来，网贷平台发展迅速。为很多人提供了低门槛、低成本的贷款渠道，同时也产生了对大量催债的业务需求。

但是，由于市场监管不足，数千亿个国内网贷催收行业鱼龙混杂，通讯录、“呼叫”、“PTSMS”、手机位置等暴力催收手段层出不穷。

“打电话给我”，pts骚扰借款人的亲戚朋友。

2016年夏天，感谢老师首次接触网贷。他从闪银、老张的钱、钱真多、钱包到家了、钱、即时金融等10多个网贷平台贷款，金额从1000韩元到5000韩元不等。我以为很容易还钱，没想到到现在有3万多韩元的债务。

因为逾期不能还钱，史老师在多个网贷平台收到了暴力催收电话和短信。

"身心疲惫。"史老师说，最近收到的催款电话和短信告诉张某有钱。“对方说一小时内不还钱，我的通讯录和通话记录上的号码都挂了一遍，骚扰了我的家人。”

南岛记者通过APP得知，借钱时贷款人必须同意阅读通讯录。如果借款人逾期无法偿还的情况发生，平台将采用“通讯录曝光”催收方式。

南岛记者梳理了相关案例后发现，催收人员通常使用“传呼机”等软件，严重影响贷款人的工作生活。本人联系不上的话，催收人员会把矛头转向家人、亲朋好友，受到电话和短信轰炸。

“P图片文字”也是常见的督促手段。“我们进入网贷平台时需要进行面部验证。这些平台把我们的验证照片拿到PS上，给别人放脸，说我们得了性病，然后把这张照片发给所有朋友。”谢谢老师。

部分网贷平台催收声称会找到“借款人的手机所在地”。另外，在一些催收QQ集团中，有人声称“全国都能找到人”。

注意：不到6个月，全国就有20多人死亡

暴力催讨往往给借款人带来很大的精神压力。据公开报道，近几年来，各地都发生了疑似因暴力督促自杀的事例。

2017年4月，厦门华厦大学一名大二女生卷入“裸贷”，造成57万元巨款，在他母亲收到自己的裸照后遭到疯狂催债后，决定在泉州一家酒店烧炭自杀。

2018年6月，西安大学生小森(化名)前往河北找工作，但当地阴毒自杀的原因尚不清楚。死亡后，家人在他的手机上发现了大量网贷平台的催收电话，怀疑自杀与网贷有关。

7月13日中午1点左右，深圳市龙华区民治街龙塘村租赁室发现一名24岁男子钟某因服毒自杀。家人怀疑钟某的自杀与网络贷款平台的暴力督促有关。

多张微信聊天截图显示，催收方面声称是水分期和贷款工作人员，种毛贷款金额从2541-2570.25元不等。

根据多张微信聊天截图，催收方自称是物商分割和贷款工作人员。

但是，由于死者的手机被警察带走并接受了证词，钟某家人不知道钟某具体借给了多少钱。

钟自杀后，钟家人仍然收到大量催债短信和电话，债主督促说：“两天内，我方到达了寻找你手机所在地的地方。”

据悉，2017年6月至11月期间，非法催收次数为1000多万次，肇事者79万人，受害者92万件。参与网络督促的1万多条负面舆论新闻导致20多人死亡。

网络贷款行业不良资产规模超过2000亿韩元

根据网贷住房数据，截至2017年6月底，P2P网贷行业贷款余额为1.05万亿元人民币。根据行业平均坏账率15%的比率简单估算，上述贷款余额可能会产生1500亿韩元以上的坏账资产，如果包括已经发生的坏账，整个网络贷款行业的坏账资产规模可能至少超过2000亿韩元。

有市场的地方就有“淘金热”。由于不良贷款的增加，部分网贷平台急于收回资金，催收机构也开始大幅增加。

据不完全统计，截至2017年9月，国内从事催收行业的机构数量在3500家左右，统计人数接近30万人。2015年，国内从事催收工作的机构数量约为1200 ~ 1500家，专门从事催收工作的人数不到2万人。

产业：“官方催收人员和白领一样。”

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南都记者了解到，在催收行业中，也并非所有催收公司都有暴力催收行为。催收行业中一直存在两类机构：一类追求短期盈利，游走在法律法规的边缘赚取暴利；另一类追求长期发展，通过对利润的克制实现流程的规范化。

催收到底是怎样的一份工作？谭小姐此前在一家互联网小贷公司从事催收工作。她告诉南都记者，在其公司内部设立有专门的电催中心，分设在武汉、深圳等地。“催收工作并不是大家想的那样，充满了暴力和污言秽语。其实，催收员和普通白领是一样的。”

谭小姐告诉南都记者，催债流程其实相对比较简单。当借贷人出现逾期，个人信息便会被录入系统。催收员只需根据个人信息，进行电话催收。如果借贷人拒不履行义务，催收员便会打电话给其身边的亲朋好友甚至单位同事领导，向借贷人施压。

为何欠债人

会不停地接到催债短信和电话？

谭小姐告诉记者，每次打完电话，如果催债人不还款，催收员会将其个人信息进行标注。系统是随机派单的，这次可能是我来打电话，下次就换别人了，所以会出现一直接到电话和短信的情况。

此外，谭小姐所在的公司有明确的规定，在催收过程中，催收员不得骂脏话，休息时间不能打电话，严重影响或扰乱他人生活或工作等。“一旦被投诉或被平台发现存在违规行为，催收员将会被开除。”

谭小姐介绍，如果收不回来的债务，公司可能会选择打包出售给外包公司或者找第三方的外包公司来回笼资金。“第三方的外包公司就不会有像我们这么多的规定，他们为了收钱回来，可能就会采取一些比较极端的方式。”

在熬过威胁、恐吓、辱骂之后，网贷平台常最终使出催收“杀手锏”——“爆通讯录”。这意味逾期者通讯录里的所有人，包括家人朋友甚至是并不熟悉的联系人都可能成为被催收的对象。（资料图片，与本文无关）

解析：暴力催收多发生在无牌金融机构

国内的催收公司该如何发展？

中国小额信贷联盟常务副理事长白澄宇告诉南都记者，正规小贷公司暴力催收的案例并不多见，小额信贷联盟一年最多也就收到一到两起这样的投诉。暴力催收情况大多发生在一些没有牌照的民间金融机构。

白澄宇称，目前小贷市场的催收规范，有三个问题需要理清。

❶ 是要区分持牌机构和民间机构，很多暴力催收行为其实都是民间无牌照机构行为，但很多借贷者分不清放贷人到底是不是正规金融机构。

❷ 是讨论催收行为的存在是否合理。白澄宇认为，对待借贷不还的“老赖”，采取一定必要的方式催收，是合理的，所以催收行业有其存在的必要。

❸ 是对催收方式是否合法合规的讨论，看这个问题的时候要全面来看，不能只站在被催收者角度的立场来看，也要站在放贷者立场来进行全面分析。

那如何让小贷行业更规范？让暴力催收不再发生？

白澄宇表示，必须做到“疏堵结合”。从短期来讲，要防范金融风险，加强对金融行业监管，如规定没有持牌的公司不能擅自进行金融业务，把各种有害的金融活动“堵”住。

但从长远来说，不仅要“堵”还要“疏”。

白澄宇认为，出现催收乱象，有一部分原因就在于现存金融机构不能有效满足市场的金融服务需求，自然就会出现民间机构填补正规金融机构的空白。这些民间金融没有监管，容易出问题。

（来源：南方都市报；编辑：YO）