出现未知错误，干货看这篇!海康威视录像机添加摄像机显示未知错误，用户被锁定等异常处理

海康威录像机在添加第三方品牌摄像机时，通常通过ONVIF协议添加，但由于协议版本兼容性等问题，其他品牌摄像机有时无法添加到海康录像机中。没有网络视频、密码错误、位置错误、错误代码0X12等，有时网络无法到达。

那么这种情况应该怎么解决呢？

海康威视NVR录像机型号添加“第三方厂家”摄像机提示未知错误/被锁定/0X12

1、首先进入录像机主菜单→通道管理→IP通道，选择提示用户被锁定（或未知错误或报错0X12）的IP通道，点击删除图标删除该通道。

2、联系第三方厂家确认摄像机的IP地址，onvif管理端口号和摄像机的用户名、密码(如摄像机无密码，请将摄像机的密码设置为12345)。

3、在通道管理→通道配置→IP通道界面，点击“自定义添加”，输入摄像机的信息后，点击“添加”。

录像机添加“第三方厂家”摄像机提示网络不可达（NVR3.0菜单页面）

1、 参考海康摄像机的排查步骤，先设置第三方摄像机跟录像机IP在一个网段（录像机IP可在录像机主菜单—系统配置—网络配置—基本配置界面查看）。

2、检查网线及交换机等组网设备，确保网络畅通，进入录像机主菜单—系统维护—网络检测—网络检测，在目的地址栏输入摄像机IP地址进行测试，目的地址不可达即表示网络链路不通。

3、 咨询第三方厂家设备是否支持onvif协议，onvif管理端口号和摄像机的用户名、密码(不能为空)，在录像机主菜单—通道管理—通道配置—IP通道界面，点击“自定义添加”，手动输入摄像机信息后点击“添加”。

添加“第三方厂家”摄像机提示IP通道异常（NVR3.0菜单页面）

1、联系第三方厂家确认摄像机的IP地址，onvif协议，onvif管理端口号和摄像机的用户名、密码(如摄像机无密码，请先设置摄像机的密码为12345)。

2、进入录像机主菜单—通道管理—通道配置—IP通道界面，勾选提示“IP通道异常”的通道，点击“删除”，后点击“自定义添加”，输入摄像机的准确参数进行添加。

注意一：第三方摄像机如果没有密码，建议先将密码设置为12345，再添加。

注意二：确认第三方的摄像机的ip地址与录像机的地址在同一网段（修改第三方摄像机ip地址建议联系摄像机厂家咨询）

POE录像机天添加摄像机通道显示“检测中”

1、请先确认激活摄像机的密码是否包含admin字符？如果包含的话，请去除admin，尝试用其他的密码进行激活。【如使用IPC激活密码激活摄像机，则IPC激活密码不能包含admin：IPC激活密码修改路径：主菜单→系统维护→系统服务→IPC激活服务】

2、录像机本地，通道管理-通道配置-POE配置界面查看对应通道的POE功率？如果录像机正常给摄像机供电，对应通道会显示功率数值。若现在显示“×”，则说明未正常给摄像机供电，可以尝试将摄像机接入其他的POE口，看是否摄像机是否能正常工作？

3、若通过1、2两种方式都不行的话，建议给摄像机接上电源，通过IE浏览器输入摄像头IP地址，访问摄像头，在配置-系统界面，将摄像头完全恢复出厂，再接入录像机，看是否能正常添加？（若现场无电源，也可以给电脑接上网线连接到录像机POE网口，然后将电脑的IP地址修改成跟内部网卡IPV4地址在一个网段，再通过网页访问摄像机，尝试恢复出厂）

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